我為京東做代理的日子

一直都很了解網(wǎng)上購(gòu)物的便捷，但一直都沒(méi)有想過(guò)在網(wǎng)上買除了書(shū)籍和點(diǎn)卡之外的其他東西，因?yàn)檫€是擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題，畢竟網(wǎng)購(gòu)來(lái)的東西，出了質(zhì)量問(wèn)題可就真的是哭訴無(wú)門(mén)了。然而，一次偶然的機(jī)會(huì)，在朋友推薦下，我知道了京東商城，后來(lái)更是陰差陽(yáng)錯(cuò)成了京東商城在重慶大學(xué)的代理，于是便有了一些故事……

初識(shí)京東

2007年3月的時(shí)候，因被電腦城的奸商忽悠而買下的LG鼠標(biāo)實(shí)在是到了無(wú)法使用的地步，于是我向哥們兒老韓咨詢有沒(méi)有哪里可以買到價(jià)格便宜又有品質(zhì)保證的鼠標(biāo)。就在那個(gè)時(shí)候，我從老韓口中得知了一個(gè)專賣數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)站——京東商城。登錄網(wǎng)站主頁(yè)看了看，價(jià)格確實(shí)比電腦城便宜不少，老韓還告訴我，如果找重大的京東校園代理下單，還可以免運(yùn)費(fèi)，并且貨到付款。他說(shuō)前段時(shí)間在校園代理處買了一個(gè)HP的鼠標(biāo)，才30多，質(zhì)量也很好，而且全國(guó)聯(lián)保，不用擔(dān)心售后問(wèn)題。看樣子，老韓對(duì)京東商城已經(jīng)是熟門(mén)熟路了。盡管當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)還是懷疑質(zhì)量，但一想到去電腦城就得和奸商們口舌大戰(zhàn)三百回合，最后還可能抱回個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品就頭疼不已。于是，我在仔細(xì)了解京東的購(gòu)物流程后，通過(guò)老韓認(rèn)識(shí)了為京東做校園代理的同學(xué)syfins，下了一個(gè)單子。不久后，我收到了鼠標(biāo)，品相很正，用起來(lái)感覺(jué)也很爽。

也許是因?yàn)樵诰〇|首次購(gòu)物讓我感覺(jué)很愉快，當(dāng)我需要升級(jí)顯示器時(shí)，便又找到syfins，這次買的顯示器用起來(lái)依舊很好。于是，后來(lái)我就認(rèn)定京東了，但凡需要數(shù)碼產(chǎn)品就找syfins。次數(shù)多了，便和syfins走得挺近，有事沒(méi)事經(jīng)常在一起聊聊，也了解到做京東校園代理的流程：網(wǎng)上下訂單→墊付款額→到貨→去收發(fā)室拿貨→通知客戶并約定時(shí)間交易。很簡(jiǎn)單，但是感覺(jué)比較煩瑣，于是和老韓兩人就偷偷說(shuō)著syfins能有多少報(bào)酬的問(wèn)題，后來(lái)跟syfins一打聽(tīng)，才2%的提成！看來(lái)做代理真辛苦！

接任代理

轉(zhuǎn)眼已是六月，初夏的校園沉浸在一片離別的憂傷中，syfins也要離校，重大的京東代理就要面臨后繼無(wú)人的情況。老韓給我說(shuō)這個(gè)事情的時(shí)候，我突然很想接下來(lái)玩玩，心想反正也沒(méi)有什么事情，閑著也是閑著，這樣好歹可以多在校園里走動(dòng)，拓寬自己的人際網(wǎng)，也好在畢業(yè)前多接觸社會(huì)。當(dāng)然，還可以為自己賺點(diǎn)零花錢(qián)，這也是促使我決定接任做京東代理的一大動(dòng)力。

于是，我向syfins表達(dá)了我想接任的意向，syfins很是贊同，他還幫我聯(lián)系了京東負(fù)責(zé)高校代理的工作人員，然后我填寫(xiě)了一個(gè)登記表格，連同相關(guān)證件的復(fù)印件（學(xué)生證，身份證）一同寄給他們，接下來(lái)就是等待他們的審核通過(guò)。

等待審核的日子里我也向syfins了解了做代理的一些更具體的事情，比如下單、退貨以及返券等細(xì)節(jié)，算是為以后的工作打下點(diǎn)基礎(chǔ)。

好的開(kāi)始

終于在2007年6月18日那一天，我正式成為了京東商城重慶大學(xué)高校代理！因?yàn)槭堑谌瘟耍冶煌瑢W(xué)們戲稱為“3代”。

也因?yàn)槔享n等同學(xué)的照顧，我第一天就接了不少單子，很輕松就賺到了第一桶金。可惜，沒(méi)多久問(wèn)題就出現(xiàn)了：由于代理交接，京東的發(fā)貨人員與市場(chǎng)部沒(méi)有協(xié)調(diào)好，將本該發(fā)到我名下的貨全部發(fā)到了syfins的名下！結(jié)果造成了我取貨的麻煩——收發(fā)室的工作人員死活不讓我拿包裹！而syfins又已經(jīng)離校，我簡(jiǎn)直欲哭無(wú)淚……后來(lái)我?guī)捉?jīng)輾轉(zhuǎn)，通過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)同學(xué)終于聯(lián)系上他才將此事了結(jié)。也因?yàn)榇耸拢〇|市場(chǎng)部的美女姐姐每次一接電話聽(tīng)到聲音就知道我是重大的代理，算是在市場(chǎng)部打響了知名度。

但僅僅在市場(chǎng)部打響知名度是沒(méi)有多大作用的，更重要的是要在重大內(nèi)部打響知名度才行。于是我便通過(guò)syfins以及自己的關(guān)系，同重慶大學(xué)民主湖BBS論壇的一些版主打招呼，讓他們對(duì)我的宣傳京東商城的廣告帖網(wǎng)開(kāi)一面，希望可以在民主湖中有一定的知名度，不知為什么，效果一直不是很明顯。

于是我又努力地在現(xiàn)有客戶身上做文章，我這人有一個(gè)特點(diǎn)：耐心超級(jí)好。我會(huì)盡量與每一個(gè)來(lái)買東西的同學(xué)進(jìn)行交流，一一解答他們的疑問(wèn)，為他們提供購(gòu)物意見(jiàn)，提供優(yōu)惠券之類的優(yōu)惠，到貨之后我會(huì)在第一時(shí)間通知他們并給他們送貨上門(mén)。同學(xué)們對(duì)我印象都很好，漸漸的，一些同學(xué)成了我的固定客戶，還幫我做一些宣傳工作，向同學(xué)和朋友介紹來(lái)我這里購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品既有質(zhì)量保證，價(jià)格又便宜。于是，不少校外人員也成了我的長(zhǎng)期客戶。后來(lái)甚至出現(xiàn)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的師兄弟一同到我這里購(gòu)物的情況。

風(fēng)生水起

進(jìn)入新的學(xué)期后，每天依舊過(guò)著“教室——宿舍——食堂——網(wǎng)吧”四點(diǎn)一線的生活，生意也維持在不咸不淡的水平上，老韓在一次聊天時(shí)跟我講：“你現(xiàn)在大部分生意都是靠熟人之間互相介紹，這樣不行的，一定要把自己宣傳出去。”正在這時(shí)，京東也開(kāi)始給校園代理分發(fā)海報(bào)和宣傳單以方便宣傳。于是我便開(kāi)始張貼海報(bào)。我以前從沒(méi)有做過(guò)這些事情，第一次去其他宿舍樓和電話亭貼海報(bào)時(shí)跟做賊一樣，挺緊張的，不過(guò)次數(shù)多了，也就習(xí)慣了。沒(méi)有想到的是，海報(bào)這種老土的宣傳招術(shù)還真是有效，而且通過(guò)同學(xué)們的口耳相傳，我的生意頓時(shí)噌噌噌地漲。

同時(shí)，我也注意到，大部分購(gòu)物的同學(xué)都是先買一個(gè)小東西嘗試一下。于是對(duì)于首次購(gòu)物的同學(xué)，我會(huì)尤其耐心地給他們講解購(gòu)物的流程、如何下單才可以享受免郵費(fèi)以及貨到付款的服務(wù)、選擇高校代理對(duì)他們有些什么好處等等。這樣一來(lái)，我常常是電話費(fèi)都虧了，可是知名度也高了，吸引了不少回頭客。他們信任我之后，第二單就開(kāi)始買大東西。我又會(huì)建議他們先去電腦城了解實(shí)物是否自己所喜歡，價(jià)格是否比京東貴，是否很急用（畢竟當(dāng)時(shí)京東用的郵局普包，速度慢），如果他們急用或是電腦城的價(jià)格貴得不太多，我還會(huì)建議他們多考慮下。所以同學(xué)們就更信任我了，購(gòu)物的時(shí)候也會(huì)向我咨詢。雖然我對(duì)硬件也不是特別在行，但我會(huì)去向買過(guò)的同學(xué)了解售后情況：性能如何，有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題……下次有同學(xué)買同類產(chǎn)品的時(shí)候我就會(huì)給他們進(jìn)行推薦。

現(xiàn)在，我的知名度算是徹底打響了，京東商城對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和售后又有很好保障，僅僅一個(gè)學(xué)期，我的營(yíng)業(yè)額就接近syfins整個(gè)任期內(nèi)的營(yíng)業(yè)額，我的代理生涯步入了一個(gè)風(fēng)生水起的階段。

為京東做校園代理已經(jīng)一年多了，說(shuō)實(shí)話，收入并沒(méi)有外人想象的那么高，不過(guò)就是手頭寬裕點(diǎn)，月底不用去哥們兒那里蹭飯而已。雖然很多時(shí)候我可以克扣京東贈(zèng)給客戶的代金券，很多校園代理也是這樣做的。但是我不愿意這樣，畢竟做生意，誠(chéng)信才是第一位的。況且，在做代理的日子里，我學(xué)到的，得到的，不是簡(jiǎn)單的金錢(qián)能夠衡量的。

京東代理看過(guò)來(lái)

在做這個(gè)選題的日子里，小編接觸了好幾個(gè)為京東做校園代理的同學(xué)，生意能做得像小凡凡這般紅火的卻不多。于是，在小編的死磨硬纏下，小凡凡同學(xué)終于答應(yīng)把自己的經(jīng)驗(yàn)和大家分享。

首先應(yīng)該擁有良好的人緣。代理是與人打交道的，擁有好的人緣才可以擁有潛在的客戶群，這樣同學(xué)們才會(huì)知道你，進(jìn)而才有可能相信你，并最終成為你的客戶。

其次是要讓同學(xué)們信任你。要想取得同學(xué)的信任，心態(tài)要擺正，要把自己放在與同學(xué)平等的地位上，用一個(gè)消費(fèi)者的思維去看問(wèn)題、想問(wèn)題，在細(xì)節(jié)中贏取客戶的心，不要因?yàn)閱巫咏痤~小就不接，這樣往往會(huì)流失大客戶。

再次就是要有時(shí)間觀念。時(shí)間就是生命、就是信譽(yù)，有良好的時(shí)間觀念才會(huì)給客戶留下好的印象，我有次就因?yàn)闀r(shí)間處理不好而失去了一個(gè)客戶，所以后來(lái)我再也沒(méi)有讓客戶久等過(guò)。

還有就是要不遺余力地抓潛在客戶，有的客戶不喜歡走高校代理，于是我會(huì)給他們發(fā)短信，告訴他們走高校代理的好處以及他們可以享受到好處。甚至他們不走高校代理我都會(huì)給他們提供優(yōu)惠券，久而久之他們也就信任我，成為我的客戶。