“短期內不會改變威娜的經營手法”

背景

即將上任的威娜化妝：品(中國)有限公司的董事長samiHaikio，擁有15年的就業經驗。他曾經就任于芬蘭、德國、日本等地，并于四年前來到中國。周游于歐亞洲不同文化背景的國家，為他帶來了獨到的、中西結合的視野和多維的思考。而在財務、銷售、市場營銷等不同職位的經驗，又使他擁有了全面而縝密的思維方式和全局觀。四年的中國工作經驗，同時讓他對中國市場有了深入的了解。

2000年加入吉列公司后，他以德國博朗公司(大中華區)商務戰略總監的身份帶領吉列不斷成長，使得公司生意額在短短三年的時間之內完成了。

采訪

董事長對戚娜(中國)以往的工作業績有何評價?

威娜來到中國已經有25年的歷史了。

在過去的這25年里，威娜作為美發行業內的領袖，一直致力于培訓美發師，幫助他們在染發、燙發、修剪、頭發護理、造型等技能方面的提高。另外，與中國美發美容協會和上海美發美容協會的健康關系，也推動了整個美發行業的快速進步，從而真正地將美發行業帶上一個新的臺階。

為了更好地順應中國市場的發展，我們的管理層又為美發廳的經營者們提供經營管理知識，更好地幫助這些經營者們有效地管理他們的事業，更好地發展。一年一度的威娜國際趨勢獎，又將所有美發師積聚在了一起，在這個舞臺上，他們切磋頂尖潮流的美發技藝，并將這樣的技藝帶去國際的美發舞臺。

對戚娜(中國)市場定位、產品體系、經營手法有何看法?

威娜在專業美發市場上，一直以來都處于行業的領先地位。我們有質量好的產品和全面的產品線來滿足不同的中國美發師以及消費者的需求。我們產品的高科技性能是無可取代的，譬如，我們的染膏。

我們在這個行業中的與眾不同之處是：我們一直致力于和美發師保持親密友好的關系。這是我們生意成功的制勝法寶。幫助美發師提高他們的技能，提供越來越好，更高質量的產品，給他們創意美發的無限靈感和資源都是我們工作的內容。我們幫助了許多沙龍，從他們創立開始，到在中國不斷的壯大。我們被這些生意伙伴和美發師視作他們值得相信和依靠的合作伙伴。

威娜有一支富有無限激情和創意的團隊，他們努力發展專業美發領域的專業知識，并和美發師建立互相信任的關系。我們將在接下來的日子里，更充分地利用整個團隊和組織的力量來為我們的合作伙伴提供服務，并讓他們將這樣的服務帶給廣大的消費者。

對戚娜(中國)過往主要活動(如趨勢獎)有何評價和看法?

將“威娜演繹趨勢發布”引入中國，讓中國的美發師了解國際美發流行趨勢，只是威娜的第一步。對于威娜來說：幫助那些心中有夢，才華橫溢的美發師達成心中夢想走上星光大道，登上國際舞臺；讓更多的中國美發師掌握、創造、領導流行趨勢，使中國的時尚流行趨勢與世界同步，才是威娜的最終目標，因此這也是為什么“威娜國際趨勢獎”這個國際性的大賽應運而生的原因。

關于“威娜國際趨勢獎”，我特別補充幾句——

唯一使用國際知名風尚預測師的美發比賽：

每年的年末，威娜品牌通過與全球著名風尚預測師卡琳合作，在其智慧的啟示和激勵下，形成四款最新流行趨勢。每一款，都給發型師以無限發揮的創造空間，并成為消費者在服飾、妝容、配飾方面的流行風向標。除了系統地闡述趨勢發型的創作理念外威娜還分別運用了生活方式、藝術、設計、建筑、食品和搭配這些不同的素材來詮釋趨勢讓時尚發展為完整的、立體的架構，讓時尚從頭開始，影響生活的方方面面，締造一種極致精雅的生活態度。

唯采用國家公證處公證的美發比賽：

在整個比賽的評選過程中，從海選、初賽、復賽、決賽，威娜均采取了由第三方——國家公證處收集作品，公證處隱去參賽選手的相關個人資料，將參賽作品轉換為編號的方法，以確保比賽的公平、公正和公開。這也成為了此項賽事吸引眾多參賽者報名參加的一個亮點。

美發師成就自我，超越自我的絕佳平臺：

作為美麗時尚的締造者和推動者，威娜始終秉承“美麗頭發需要專家”，致力為中國和全球的美發師發掘更燦爛的行業機會和提升途徑，威娜國際趨勢獎更是為美發師開辟了一條通往頂尖時尚殿堂的道路。在經歷了幾屆之后，這項大賽宗旨始終如初，希望成為美發師展現創意、突破自我的平臺。賽事立志于不斷見證和助力中國發型師成就夢想，也不斷吸引中國美發最權威和最新鮮的血液，尤其是30歲以下的杰出新銳，為中國美發界注入新鮮力量。而2008年威娜國際趨勢獎還特別增設了色彩大師組的比賽，為30歲以上的資深發型師也提供了一個展現純熟染發技巧的舞臺。

2008年的冠軍，來自上海SALON ESPRIT的陶明新和大連韓流美發的曲華，對08趨勢的理解和演繹堪稱完美，他們也將有機會共同站上威娜國際趨勢獎的全球舞臺去展現自我。在11月底，他們兩位將代表中國，在葡萄牙里斯本的賽場上和其他國家的美發師共同切磋美發技藝。我相信這一刻對他們來說和對整個中國美發行業來說，都是非常令人興奮的一刻。

對于我本人而言，我也非常期待2009年即將發布的新一年度趨勢。09趨勢也將在葡萄牙里斯本發布，并將于12月份在中國大陸發布。這個趨勢發布將迸發出更多的創作激情，不僅僅是在美發行業，也將引領下一年的流行風潮。

如何評估目前中田的發品市場銷售情況?

整個市場的發展還是保持著一個相當良好的勢頭，在過去的幾年中，整個美發市場的增長也非常可觀。然而，這并不是代表說美發市場已經沒有任何的機會和發展空間了。從中國人均在美發上的消費金額這項指標上來看，還是比較低的數字，這也代表著威娜將有更多的機會去發展，威娜將通過提供更好質量的產品來幫助行業的成長。我們也將改善美發師對消費者的咨詢技巧的培訓，并配以給廣大消費者更加全面貼心的服務。創意方面，威娜也會持續為消費者實現她們想擁有的發型。中國的消費者值得擁有更好的服務，威娜和美發師將在這個改善服務的過程中，起到非常重要的作用。

如何評估中國目前的發廊業發展情況?

目前我們可以看到連鎖美發沙龍在中國發展異常地快，我希望這樣的發展能夠以良性的勢頭保持。同時，連鎖美發沙龍也應該在形象、產品和服務方面多費心思。

很多美發廳在整體的形象和服務上有所欠缺，我希望看到越來越多高端甚至奢侈的沙龍出現，而消費者越來越愿意為更好的產品和服務買單。

戚娜(中國)在中國發廊業發晨方面可以做哪些貢獻、提供哪些支持?

就象我之前所說的，威娜把點燃美發師的激情視為己任。我們堅信這是一條正確的準則，適用于專業美發領域。通過美發師，我們將點燃消費者的熱情。

我們從三個方面幫助美發師：美發知識的培訓，高質量的產品，和新的創作靈感。

美發知識：在專業美發領域，威娜在培訓方面始終處于個領頭羊的位置，在全球共有7個國際培訓中心，通過其遍布全球的162家設施完善的培訓中心，使約130余萬美發師從中受益。僅僅以中國而言，上海威娜培訓中心就是7個全球國際培訓中心之一，此外還有11個地區培訓中心，每年組織約4800場大小型活動，使得11萬美發師從中受益。此外，威娜分布于五大洲的研究開發實驗室，特聘一批專家和科研人員專門從事研究和開發與頭發有關的新產品和新技術。

我們將一如既往地改進我們的培訓來滿足所有美發師的期望。

高質量的產品：假冒偽劣和質量差的產品將阻礙整個美發事業進步的腳步，這將會導致消費者對于美發師的信任降低。威娜提供高質量的產品，并將為市場帶來新的、有意義的產品革新。

新的創作靈感：一年一度的威娜國際趨勢獎是個很好的例子，來展示我們如何向美發師提供更好的創作靈感，讓他們將這些靈感帶到中國的美發行業。這個比賽我們將會一直做下去，并且越來越多地通過美發師之手，把全球的潮流帶給廣大的消費者。

對戚娜(中國)未來工作有什么新的想法和改革意見?

我們有非常棒的計劃，我本人對于威娜的將來有十足的信心。可惜的是，目前我還不能談得非常細致。但是我們的客戶將很快地看到這些計劃中的一部分，這樣的計劃將會有一系列，并且環環相扣。我非常有信心地說：我們的合作伙伴們，你們使用威娜的產品，你們是會有回報的!那些沒有開始使用我們產品的沙龍，我也誠摯地邀請你們加入。威娜銷售團隊中的任何人都會告訴你使用威娜的產品對你和你的沙龍來說將具有怎樣的意義，我們會如何幫你實現你在美發行業中的夢想。

未來戚娜的經營手法，和代理商的合作條件有什么改變?

在短期內，我們不會對威娜的經營手法、和代理商的合作方式上有很大的改變。我們今天所擁有的管理層非常優秀，有經驗非常豐富的資深人士，也有一些“新鮮血液”。這支隊伍非常的有激情，并且相當的專業。這也使威娜在市場上具有更大的競爭力。我對這樣的團隊非常有信心。對于和我們合作已久的經銷商亦是如此，我們沒有必要去做一些重大的改變。我們在中國的經銷商的網絡非常的完善。我們將和他們一起去實現我們共同的夢想：推動中國美發事業，將威娜做大做強做優!

Sami Haikio

兩倍多的增長率，市場份額增加了2％，利潤率提高了6％，這是非常令人鼓舞的生意增長，也充分證明了Sami在領導國際團隊的能力以及在快速消費品領域的營銷經驗。他親身經歷了博朗公司合并到吉列公司，寶潔公司收購吉列品牌的歷程，擁有非常豐富的戰略合并經驗，也幫助品牌多次成功上市和品牌問的聯合運營。

在接下來的日子里，Sami Haikio將帶領威娜公司全新啟程。他將延續威娜品牌在專業領域上的領導地位，將國際前沿的經驗和思維帶進中國，并通過威娜國際趨勢獎，將中國成熟的發型師引領到世界的舞臺上。他的獨特優勢會帶領威娜品牌再次進入高速發展階段，成為專業美發領域的領跑者和潮流風向標。