在L眼中,手機短信有很多好處:一是環保,手機通話久了,輻射會使耳朵受傷,短信沒有這樣的痛苦。二是短信文字比直接通話來得含蓄與間接,也更容易深入內心,從而建立和保持良好的人際關系。三是短信的往來比通話更慢,生活節奏慢下來,更有情趣。四是寫短信的時候,思維更容易清晰冷靜,表達會更得體,溝通的效果反而更好。
達人現身
溝通從“心”開始
機Q報告基礎檔案
姓名:Lily
年齡:23歲
職業:客戶經理
個人機齡:4年
使用手機個數:2個
品牌、型號:諾基亞NOKIA型號7360。
現有手機機齡:兩年半
印象最深刻的手機廣告語:溝通從心開始
一般人用手機會計算著如何使用才更省錢,用最少的花費說更多的話,L卻不怎么注重手機的對話功能,她充分發揮著手機的短信功能,每天都用手機在按漢字,絕對的拇指一族。
L開始有手機通話恐懼癥,一接電話,說三分鐘,耳朵就會開始發燒開始痛,手機輻射,竟然使L頭痛到住院。出院后,L不到萬一時候不輕易與人說手機對話,她被手機通話通怕了。有些時候,話難免越說越急,情緒一上來,往往影響事情的效果和結局,“后來就用短信,短信能很好地冷靜自己,表達得越得體,溝通的效果反而越靠近自己想要的。”
可是,生活節奏這么快的現代都市,怎么少得了通話呢?那就座機吧,不輻射。她一般先短信客戶,要對方的座機號碼與通話時間,顯得既正式叉禮貌,通完話,還有不完善的,L盡量使用手機短信。三言兩語把事情說了,不僅不輻射對方,還不浪費對方接電話的時間和金錢。L出差和旅游到國外的時候,和國內有時差,通話更是很難建立,好在手機里的短信很好地保留了客戶的信息以及國內的工作狀態,“不影響溝通,還絕對人性化。”
“一些說話時不好啟齒的事情,用文字來描述還不顯得尷尬,比如對客戶初步談項目價格,用文字,公事公辦,比較能使對方接受。而向上司匯報沒有達成的事物,委婉地用文字道來,自己也不尷尬。”OFFICE LADY的心機也和手機密切相印。相比手機對話爆發的熱烈而激情的現代愛情故事,L的戀愛竟是因為男友不約而同地與她熱愛手機短信。個性有些內向的男友,竟靠手機短信含蓄而委婉地打開了L的心。等到確定戀愛關系,L把家里的座機號碼給了男友,除了晚上的電話粥,白天,兩個人繼續默契地短信著,惜字如金,卻又暗示著對方無時不在,偶爾發些搞笑的段子取悅對方,也因為借助短信的緣故,更顯得風情萬種。“短信還可以作為呈堂證供,萬一哪天他不認帳了,我還可以把短信翻給他看,不許反悔。”L笑著幽默了一翻。
短信限定型達人機Q指數:★★★
有些人從不發短信,有些人卻只用短信,程度看似只比不用手機好一點,其實這也是一種與手機取得使用默契的方式。此類達人多是注重文字語言表達組織的條理性、準確性,個性低調,處事冷靜謹慎,對他們來說,手機的短信功能比通話功能來得更重要。時日一長,說不定還能形成自己的短信風格,即使不聞其聲,同樣彰顯個人魅力。