醫院內部營銷管理中對護士長的素質要求

中圖分類號：R197.323

文獻標識碼：C

文章編號：1674—4748(2008)11A—2896—01

醫院內部營銷是通過制訂最大限度滿足員工需求的管理策略和制度，以滿意的員工實現滿意的就醫者，樹立以人為本的內部營銷理念，為推進醫院跨越式發展提供保證，進而推進病人滿意和醫院價值的實現。實施內部營銷活動，提升員工的心理平衡感和高度責任感，進而促進醫院步入良性循環的發展軌跡，而護士長的素質要求對此營銷效果起到了決定性的作用。