企業過冬已經成為時下最熱門的經濟話題,美元貶值,金融危機撲面而來,歐美市場縮小,很多專家建議企業外貿轉內貿以緩解危機帶來的沖擊。顯然,答案雖然出來了,但是解題的步驟卻沒有,很多企業疑惑的是:如何外貿轉內貿?
浙江富陽市嘉裕玩具有限公司是在這場危機中求生存的企業之一,作為美國迪士尼公司毛絨玩具的定點生產廠家,10年來,工廠全部做外單,不做內銷。如今,它只用了6個月的時間,網上的內銷銷售額就已經占到企業總銷售的40%。嘉裕玩具是如何快速轉型的呢?說起來很簡單:在淘寶網的淘寶商城注冊了B2C的旗艦店,組建了內銷的電子商務團隊。
實力保證
浙江富陽市嘉裕玩具有限公司長期為迪士尼代工生產,企業在產品質量、產品款式、產品價格上都有優勢的競爭力。“我們有幾大優勢,第一個是價格,第二個是質量,第三個是市場認同度。”夏祖軍說。
與很多上網的企業直接用線上品牌不同的是,夏祖軍為自己的產品注冊了飄飄龍的品牌,招牌產品是超級玩具熊。
“我們之前從來沒有嘗試過B2C,如果按照B2B的注冊方式肯定沒有吸引力,冰冷的公司名稱不能讓個人消費者感到親近。”夏祖軍解釋說。
針對個人消費者的特性,夏祖軍在產品上也做了一定的更新,集中精力做銷量較大的大玩具熊,工廠一年內就開發了三款超級玩具熊。
市場證明了夏祖軍的策劃是正確的,公司一年開發的三款新產品,其中第一款的是趴趴熊,1米高,淘寶網賣了4萬個;第二款的是開心熊,1.2米高,淘寶網37天銷售3000個;最新的暖暖熊,1.6米高,一周內就投放網上市場。
“網絡的競爭更加激烈,我們能賣得好最大的原因是在同等價格的條件下,我們產品質量過硬。”據夏祖軍說,飄飄龍的玩具雖然都是內銷,但是全部按照出口玩具質量許可認證(標準GB6675-86)來生產的,符合出口歐美市場標準,保證安全。在價格上則利用網絡優勢,降低銷售成本,讓利消費者。1米的趴趴熊,只有35元;1.2米的開心熊,80元包郵,1.6米的暖暖熊150元包郵,而市場上1.6米的大熊價格是300~500元。
實際上,像夏祖軍這樣的公司,做外貿出口歐美市場時,質量不是最核心的競爭優勢,但是開拓內貿市場的時候,用外貿的質量做內貿的市場,質量反而成為他網絡競爭的制勝的關鍵點。
“飄飄龍在淘寶的廣告語是:讓錢更值錢,讓更多的客戶買到性價比更高的玩具。有很多上班族都是團購,最多的一次性購買80個。上海的一個客人訂購了1000個,由于生產上跟不上,實際我們只提供了50個。客人覺得不理解,問我們為什么對大客戶反而不重視。現在我們在調整生產線,加強以后的供應量。這次1.6米的暖暖熊,我們已經準備1000個,后續也會跟上。”令嘉裕公司負責電子商務的易姣沒想到的是,B2C一樣能夠得到大的定單。
技巧助力
淘寶商城里也有不少質量過硬的品牌公司在做,但是銷售業績卻沒有夏祖軍做得好,可見在互聯網的世界里,酒香也怕巷子深,要想做得好,必須要用心。
“這次開心熊推廣,我們拋棄了線下交易的思考方式,完全用互聯網的方式在做生意。譬如在產品的編輯、圖片、整體店鋪形象上,我們每天都更新,并且是其美觀。必要的時候我們也向其他網商討教。現在在淘寶網,開心熊的獨立IP昨天瀏覽量16193次,單品總瀏覽量已經超過50萬。”易姣介紹說。
然而,做好網絡推廣并不能保證企業自己做好B2C,業內人士清楚的是,企業自己做B2C最關鍵的點在于控制物流和庫存管理的成本和風險。“傳統的B2C的流程是:定單下來,生產車間生產,產品出來之后進倉庫,然后給物流公司發送到消費者手中;而我們現在的流程是:定單下來直接上生產流水線,產品出來之后不進倉庫而是直接搬上物流公司派來的車廂。如此以來,就省掉了庫存管理的人力和費用,而且提高了效率,顧客從下定單到收貨只要1~2天的時間”。學自于日本的這套管理方法讓夏祖軍規避了B2C的弊端。
而且,轉內貿零售之后,夏祖軍也重新調整了生產戰略。“之前做外貿批發的時候,客戶讓我們生產什么我們就生產什么,哪怕他要的產品是垃圾,所以我們沒有多少話語權,因為我們不做他可以另外找人做;但是現在做內貿零售之后,我們是預先判斷市場,然后自己決定生產什么樣的產品,由于我們自己開發的產品獨一無二,而且在市場上大受歡迎,所以在市場上擁有定價的話語權。”