求得差異 適時(shí)適市

解析男士護(hù)膚品牌的成功經(jīng)營(yíng)之道

感嘆：男士護(hù)膚品市場(chǎng)的多元復(fù)雜

范萍提到：品牌營(yíng)銷最難的不是方法本身，而是來自于對(duì)市場(chǎng)的判斷?，F(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)變化有時(shí)往往超出我們的想像和預(yù)期……

男士護(hù)膚品市場(chǎng)，暗流涌動(dòng)——

隨著人們生活水平的不斷提高，以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與信息多元化的出現(xiàn)，消費(fèi)者的需求觀念發(fā)生了很大的變化，男士護(hù)膚品市場(chǎng)一路走來，也在悄然發(fā)生著改變。 從使用女士護(hù)膚品時(shí)代到男士護(hù)膚品獨(dú)立時(shí)代，都在不斷地見證著消費(fèi)需求的變化，也在某些方面反映了消費(fèi)心態(tài)從最初的簡(jiǎn)單舒服到現(xiàn)在追求健康個(gè)性的轉(zhuǎn)化，在這一轉(zhuǎn)化過程當(dāng)中，男士護(hù)膚品市場(chǎng)也發(fā)生了質(zhì)的變化，這從以下三點(diǎn)便可見一斑：

A 不斷上升的男士護(hù)膚品市場(chǎng)

有一點(diǎn)是顯而易見的，那就是男士護(hù)膚品市場(chǎng)的空間在不斷地?cái)U(kuò)大，市場(chǎng)容量在不斷地上升，對(duì)男士護(hù)膚品的消費(fèi)量在不斷地增大。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上大約有230種不同品牌的男士護(hù)膚品產(chǎn)品，產(chǎn)量已由2000年的30萬噸增加到2007年的150萬噸。

B 不斷成熟的男士護(hù)膚品市場(chǎng)

消費(fèi)需求及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了男士護(hù)膚品行業(yè)的迅速成熟。尤其是男人們對(duì)于健康、個(gè)性與美麗的追求，更促成了該行業(yè)的成熟過程。目前光是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)男士護(hù)膚品的廠家就不下五十家，此外，國(guó)外護(hù)膚品企業(yè)也紛紛搶灘中國(guó)，并且已經(jīng)在許多超市登陸。男士護(hù)膚品市場(chǎng)眼下已進(jìn)入了成熟期才特有的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，同時(shí)也顯示了男士護(hù)膚品行業(yè)已進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的成熟期。

C 不斷變化的男士護(hù)膚品市場(chǎng)

根據(jù)ＡＣ尼爾森的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，男士護(hù)膚品的市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度十分驚人，2000年～2007年銷售量的增幅為45%。與此相應(yīng)的，據(jù)專家預(yù)測(cè)，全球男士護(hù)膚品的消費(fèi)量在未來５年時(shí)間里每年將達(dá)到10%以上的增幅。

如此跳躍式的增長(zhǎng)速度，更使得男士護(hù)膚品行業(yè)變得難以捉摸，甚至撲朔迷離。尤其對(duì)于一個(gè)還沒有絕對(duì)壟斷品牌的市場(chǎng)來說，如此之大的增長(zhǎng)空間，更使得市場(chǎng)的變化變得難以判斷。

對(duì)策：

粗放品牌與細(xì)分的競(jìng)爭(zhēng)

2008年，雷帝公司成立第6年，總經(jīng)理范萍做出了讓整個(gè)男士護(hù)膚品市場(chǎng)都為之一震的決定：一是收縮戰(zhàn)線，繼續(xù)自己的專業(yè)化品牌運(yùn)作路線，在專業(yè)男士護(hù)膚品品牌進(jìn)行系列化的品牌細(xì)分運(yùn)作；一是堅(jiān)持多元化發(fā)展，推出更加專業(yè)的系列品牌，以公司產(chǎn)品單品化模式迎合市場(chǎng)需求。

首先，雷帝公司是推出了“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念，只有提供最好的服務(wù)，才會(huì)得到廣大的美容院客戶、代理經(jīng)銷商等合作伙伴的滿意。只有真正幫助顧客實(shí)現(xiàn)他們所期望的效果，才能使消費(fèi)者真正選擇雷帝的產(chǎn)品。

第二、雷帝堅(jiān)持“誠(chéng)信守諾、共同發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)信念，與合作伙伴榮辱與共、攜手共創(chuàng)市場(chǎng)，這樣的合作心態(tài)使得經(jīng)銷商、戰(zhàn)略合作對(duì)象能將雷帝看成是信得過的伙伴，這正是雷帝區(qū)別于市場(chǎng)一些品牌的優(yōu)勢(shì)，也是他們發(fā)展始終堅(jiān)守的理念。

第三、完美的售后服務(wù)。雷帝會(huì)給所有客戶不論是經(jīng)銷商還是消費(fèi)者明確的承諾，凡因產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)問題令客戶不滿意，都會(huì)滿足客戶的退貨要求。另外，對(duì)于推廣不力的經(jīng)銷商，雷帝也會(huì)主動(dòng)要求其退貨。令人滿意的是還沒有一例因?yàn)槔椎鄣漠a(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題原因而造成退貨的案例。

范萍認(rèn)為：如今，對(duì)于雷帝來說，如何進(jìn)行專業(yè)細(xì)分化的品牌建設(shè)，讓品牌更具個(gè)性與活力，培養(yǎng)新的一批忠誠(chéng)消費(fèi)者，以參與現(xiàn)在的男士護(hù)膚品大戰(zhàn)，是當(dāng)前企業(yè)行為的關(guān)鍵所在！

品牌鏈接

天津市雷帝化妝品貿(mào)易有限公司創(chuàng)立于2002年，在天津擁有占地面積2000余平方米，從公司成立伊始，就確立了由法國(guó)各大美容醫(yī)學(xué)研究中心負(fù)責(zé)輸入新技術(shù)、新理念，由雷帝公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品試制、生產(chǎn)及渠道建設(shè)、市場(chǎng)拓展的合作方式。經(jīng)過四年的發(fā)展，在2006年首期開發(fā)專業(yè)線市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。如今，在全國(guó)24個(gè)省級(jí)地區(qū)、直轄市，“雷帝”這個(gè)年輕的品牌以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、強(qiáng)勢(shì)的售后服務(wù)成為同類品牌中的佼佼者。