6月28日上午,交通銀行濟南分行首家沃德財富服務中心在經十路497號交通銀行濟南槐蔭支行隆重開業。省長助理臧海強、交通銀行總行副行長葉迪奇、濟南市副市長張宗祥、山東銀監局副局長謝凝等相關領導以及近百名高端客戶參加了開業典禮,這標志看交通銀行全新的高端客戶服務品牌“沃德財富”正式登陸濟南。
“沃德財富”是交通銀行實施財富管理銀行轉型過程中,推出的一個針對零售高端客戶、內涵豐富的服務品牌。“沃德”引申自《易經》中“上善若水、厚德載物”。“沃德財富”以“豐沃共享、厚德載富”為品牌理念,具有深厚的民族文化歷史底蘊。同時,“沃德”的英文品牌是“OTO”(即“One To One”),意為“一對一服務”,闡釋了交通銀行尊貴,專業,超值的服務內涵。
沃德財富品牌,倡導以客戶為中心的理念,服務推進財富增長的宗旨和把客戶服務進行到底的信念。交通銀行整合全行最優的渠道,服務,產品、聯盟等資源,支撐起沃德財富客戶全方位的服務體系,包括專享的財富管理、投資咨詢,全面,個性化的財務規劃,快速通道,機場及聯盟商戶的增值服務,緊急援助等服務內容。
專享的沃德財富服務中心,提供的是全新的空間和舒適的環境、貴賓的禮儀和標準的服務。在那里,沃德財富客戶將充分體驗到尊貴、私密、超值的享受。
除了滿足客戶多樣化的金融服務需求,交通銀行還著眼于更寬泛的領域,應用信息技術手段,通過交易細分,在分層基礎上根據客戶喜好,興趣予以分類,開展形式多樣、內容豐富的活動,與客戶互動,驅動客戶商業行為,以擴大交叉銷售機會,實現客戶、商家和銀行多贏格局,以引領時尚、豐富,健康和高品質的生活。……