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移動傳遞奧運情

2008-04-29 00:00:00
走向世界 2008年21期

9月17日,隨著2008年北京殘奧會的正式閉幕,青島也圓滿完成了奧帆賽和殘奧帆賽的承辦任務。賽事期間,青島移動踐行了賽前“最先進的技術、最豐富的業務、最周到的服務”的莊嚴承諾,在網絡保障、業務應用和現場服務等方面表現卓越,備受好評。尤其是親身感受到移動服務的各國參賽運動員、技術官員、媒體記者們,更是給予了認可與贊揚。

奧運服務總動員

2008奧帆賽服務保障工作,是青島移動分公司全年工作的重點內容,成立了由總經理為組長、分管領導為現場指揮、各部門一把手為組員的奧運工作領導小組,并成立了網絡技術骨干、業務骨干和服務骨干為主體的近百人的奧運工作團隊。

分公司總經理辦公會定期聽取討論奧運服務保障工作開展情況,研究解決遇到的各種問題。分公司總經理、分管副總經理也定期到奧帆場館現場督導奧運服務保障工作進展情況,為奧運服務保障工作的順利開展提供了堅實的組織保障。

創新網絡“雙覆蓋”

2008年初,按照山東公司李秀川總經理的要求,青島分公司針對奧運通信保障提出了“雙重覆蓋”的理念,即便在出現極特殊的故障時,備用設備也能在完全不影響用戶感知的情況下提供通暢的通信保障。為做到這一點,青島分公司通過不斷的技術創新實現了網絡結構整體的雙保險。為此,網絡技術人員還模擬了設備故障的場景,前后進行了200多次通信保障應急演練,對傳輸、電源等各個環節進行了細致的測試,驗證了奧帆場館雙覆蓋方案的可靠性。精益求精的WLAN網絡,也讓前來參賽的各國運動員能夠隨時隨地高速上網。青島分公司在包括奧運村、奧帆場館、賽場周邊、機場車站、星級酒店、高檔社區及旅游景點等在內的青島130多個熱點地區建設了完善的WLAN無線局域網。

奧帆賽、殘帆賽期間,場館內外的網絡運行安全穩定,各項奧運業務使用正常,網絡覆蓋率、WLAN門戶網站登錄成功率等主要指標均達到100%,無線視頻同傳、WALN、GPRS等亮點業務實測速率均高于中國移動要求的標準,為賽事的順利進行提供了堅實的通信保障。

八項產品演繹“科技奧運”

以無線視頻同傳業務為代表的多項先進技術的成功應用,使得本屆奧帆賽、殘帆賽成為歷屆帆船賽中技術含量最高的一屆。

基于TD-SCDMA的3G通信服務,以及無線視頻同傳、奧運城市綜合信息系統、WLAN無線局域網、車輛定位調度系統、小區短信、短信發布系統、PTT集群通信、奧帆手機報等全方位通信服務,在賽事組織、新聞報道、安保應急和交通運輸等多個領域得到了廣泛的應用,滿足了工作人員、志愿者、參賽人員和媒體記者等多個群體的需求。縱觀整個奧帆、殘帆賽,無線通信保障之有力、業務應用之豐富,都大大超越了以往歷屆奧帆賽,充分彰顯了本屆奧運會“科技奧運”的理念。

真誠服務贏賓客贊譽

奧帆場館內,青島分公司在奧運村、媒體中心和觀眾觀賞大壩設置了三個移動奧運營業廳,13名服務人員以嫻熟的業務和流利的外語為各國朋友服務,而具有濃郁中國特色的營業廳內,更是為客戶準備了彩信打印機、多功能手機充電器等各類便利設備。奧帆賽、殘奧帆賽幾十天的時間里,中國移動在場館內的三個移動營業廳累計為來自50多個國家的2500余人次客戶進行了各類業務的辦理,贏得了包括國際殘帆聯主席瑟治·約根森先生在內的各國運動員、教練員、技術官員、奧帆委工作人員、奧運志愿者以及國內外觀眾的充分肯定。

良好形象成媒體焦點

對于青島移動奧帆賽移動通信服務保障工作,新華社在8月17日和8月18日分別以《細數奧帆賽通信“七種武器”》和《無線視頻同傳:奧帆賽上的“千里眼”》為題目,進行了全面細致的報道;此外,人民郵電報、大眾日報、齊魯晚報、山東電視臺、山東人民廣播電臺、齊魯電視臺、青島電視臺、青島日報、青島財經日報、青島晚報等十余家省市、行業媒體對青島移動的奧運、殘奧保障服務工作進行了多次報道并均給予了高度贊譽,樹立了通信企業的良好形象。

9月25日,在集團公司召開的“中國移動奧運工作表彰大會”上,青島移動被授予中國移動奧運工作“突出貢獻獎”,兩名個人被授予中國移動奧運工作“先進個人”榮譽稱號,10月份,在青島市奧帆賽殘奧帆賽工作表彰大會上,青島移動更是被授予“奧帆賽殘奧帆賽突出貢獻單位”榮譽稱號,一名個人獲得“奧帆賽殘奧帆賽突出貢獻個人”榮譽稱號。

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