軟文化營銷——被忽略的盲點

眾所周知，一個產品的推出只有被消費者知道才能有更大的賣出幾率，廣告營銷也便成了產品制造與消費者購買過程中必不可缺的一個重要環節。經過了近百年的發展，這種硬文化廣告在21世紀達到了頂峰，而伴隨著這種廣告的頂峰繁榮，消費者對其的反感程度也達到了前所未有的高峰期。專業調查公司的結果是93.5%的人都對這種硬文化營銷廣告產生了反感。

可口可樂和肯德基的“秘方”。硬文化營銷廣告一次又一次地重復企業的品牌，想利用重復讓消費者聽到自己的品牌來被動地記住自己的品牌。而軟文化營銷廣告是指利用一些能夠抓住消費者眼球的公益或隱身廣告來讓消費者主動地記住你的品牌！

軟文化營銷與硬文化營銷的最大區別是：軟文化營銷注重讓消費者自愿記住你的品牌形象，而硬文化營銷是強迫消費者記住你的品牌形象。可口可樂軟文化營銷與肯德基軟文化營銷向人們展示出了這種完全不同的品牌傳播思路。

讓我們來看一下可口可樂與世界快餐業巨頭肯德基是怎樣進行其軟文化營銷的呢？經過研究調查，我們發現，這兩大巨頭的品牌行銷中都有一個共同點，那就是它們在兜售自己的秘方：

可口可樂關于自己秘方的故事是：可口可樂的秘方存放在保險庫里，安保措施非常嚴密，而這種嚴密是世人所難以想象的。如果公司的哪個人想要查詢這一“秘方”，那么，這個人就必須首先提出申請，經信托公司的董事會全權批準后才能拿到保險庫的鑰匙。同時還嚴密規定，保險庫的門要想打開必須符合以下兩個條件：1.有官員在場；2.在指定的時間內打開。因此，迄今知曉這一秘方的不到10人。

肯德基關于自己秘方的故事是：1963年退伍后的桑德斯上校因為不想過一事無成的平凡人生活，于是拿了家里的一個祖傳秘方，外出尋求合作伙伴。到了1964年，桑德斯上校以200萬美元的價格將肯德基的秘方賣給了一個三人財團，秘方就是在這次風流水轉后傳給了外人。三人財團其中一個人是馬西，他是一個金融家，因此資金力量雄厚。佩爾斯特以前是一位航空航天工程師，他負責配制調料和改進一系列的工藝。在馬西的財團風風光光買下了肯德基之后的第七年，何伯雷恩公司以2.87億美元壟斷了品牌的經營權。