被逼上網(wǎng)的園藝商:互聯(lián)網(wǎng)給了我提高的機(jī)會(huì)
掃樓真累!身體累,心更累!
成立春暉園藝有限公司6年的劉波發(fā)出了沉重的感慨。6年來,依靠業(yè)務(wù)員對各大寫字樓進(jìn)行“掃樓”式推銷,公司慢慢發(fā)展起來。然而,隨著寫字樓里保安數(shù)量的增多和監(jiān)控設(shè)施的加強(qiáng),當(dāng)初的“掃樓”行銷方式逐漸喪失了效力。被逼無奈之下,他也嘗試做了個(gè)網(wǎng)站。
然而,令劉波印象最為深刻的并不是第一筆交易,而是公司在一次接單中開始嘗試新業(yè)務(wù),因?yàn)檫@次嘗試徹底將劉波由被迫上網(wǎng)轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)出擊。
那時(shí),廣東省老干部活動(dòng)中心正準(zhǔn)備舉辦一場新春茶話會(huì),他們通過互聯(lián)網(wǎng)看到了春暉的網(wǎng)站,于是想請劉波到花園酒店為其布置現(xiàn)場。“客戶要求布置一個(gè)高5米、直徑為3米的花臺(tái),這么高的花臺(tái)我以前從來沒做過,擔(dān)心會(huì)垮下來,所以當(dāng)時(shí)很猶豫究竟做還是不做。”劉波回憶道,“但是轉(zhuǎn)念一想,既然客戶都找上門來,我們就應(yīng)該盡力去滿足客戶的要求。尤其是在我們這個(gè)行業(yè),客戶對園藝布置的需求往往千差萬別,我們總會(huì)遇到從未做過的情況。”劉波說,最后他和另外10個(gè)同事奮斗了一宿,用幾個(gè)大小不一的圓桌層層累疊,才將這個(gè)花臺(tái)穩(wěn)固地架起來。
“因?yàn)橛昧嘶ヂ?lián)網(wǎng),我們才做了以前不敢想也不會(huì)去推銷的業(yè)務(wù),這對我們自身來說也是一種提高。”劉波明白,如果仍舊采用傳統(tǒng)的、面對面的推銷方式,銷售人員絕不會(huì)把公司沒有做過、也暫時(shí)沒有打算做的業(yè)務(wù)推銷給客戶,那么公司就永遠(yuǎn)只能在自己定義的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)轉(zhuǎn)悠,而沒有機(jī)會(huì)、更沒有勇氣去嘗試新的業(yè)務(wù)。……