舍與得

在生意場上，“舍”與“得”是緊密聯系在一起的，人們常常面臨著舍與得的考驗，“得”是本事，“舍”是學問。沒有能力的人“得不到”，沒有悟開的人“舍不得”，正如一位高僧所說的：“舍得，舍得，有舍才有得！”可有的人偏偏不知這其中的道理，往往會因舍不下眼前的蠅頭小利，而失去長遠的利益。

我的故鄉在黔西南州的萬峰林深處，在我童年的時候，那里猴子挺多，一到夏秋之季，苞谷將熟時，猴子便成群集隊地下山來糟蹋莊稼。因此，當地的人們對猴子恨之入骨，每年都要抽調專人“護秋”。那時地方政府還未把猴子列為保護對象，人們可以隨意獵殺猴子。但猴子在長期與人的爭斗中，已變得異常機靈。它們下山“作案”時，常有猴子爬到大樹梢去放哨，一有情況，立即通報，猴群便像風一樣消失得無影無蹤，人們雖有獵槍，卻很少有人打中過猴子。

一次，村里來了兩個外地人，自稱是馬戲團的，他們找到我父親，要父親捉兩只猴子賣給他們，每只猴子開價50元，但必須是活捉，并不能把它弄傷。50元在當時不是個小數目，父親當即爽快地答應了。

客人走后，我擔心地問父親：“猴子這么狡猾，槍都難打中它，你怎么能捉到它？”

父親笑笑說：“我有辦法，你就等著瞧吧。”

父親用幾塊木板做了兩個很結實的木箱，木箱上開了一個小孔，再往木箱里放了兩顆烤得香噴噴的板栗，然后把木箱扛到山上，在常有猴子出沒的地方將木箱固定在大樹上，對我說；“走，回家等著，晚上就可以來捉猴子了。”

傍晚，我滿腹疑惑地跟著父親來到山上，走近放木箱的地方，果然見有兩只猴子在那里折騰著，見我們走來，兩只猴子驚慌地嘶叫著，它們的一只手插進木箱，怎么也拔不出來，只能絕望地嚎叫掙扎。父親迅速奔過去，拿出隨身帶來的繩子把兩只猴子拴牢，撬開木箱，猴子的手里還死死抓著兩顆板栗不放，父親把猴子的爪子扳開，取掉板栗，猴子的手便輕輕地從孔里抽了出來。父親說：“看見沒有？這家伙是很聰明，但這小孔剛好只能伸進去猴子的一只手，它的手里握著板栗，攥成的拳頭就比孔大，手不能拔出來，只要它舍棄手中那兩顆板栗，手就能抽出來了，可它卻直到被捉了也不肯放棄。”

在人生的道路上，許多人往往都會犯與猴子相同的錯誤，由于太看重眼前的利益，該放棄時不能放棄，結果鑄成大錯，甚至悔恨終生。

其實“舍棄”也是一種經營之道，記得在北京亞運會期間，組委會曾要求地處北京前門的“肯德基”快餐店為其運動員提供盒飯。照理說這種送上門的生意是任何一家飯店都求之不得的，對于“肯德基”來說，這更是一次向中國人推銷自己的絕好機會，然而卻遭到了“肯德基”的婉言謝絕。理由是亞運村離“肯德基”快餐店太遠，運輸需要半個小時，難以讓顧客品嘗到最新鮮的“肯德基”的本來風味。

“肯德基”不計一時之得失，放棄一樁生意是為了贏得更多的生意，它把對消費者高度負責和讓顧客滿意作為企業經營的根本出發點，將長遠利益而不是眼前的暫時利益放在第一位，以誠信對待顧客，從而培養了顧客對自己品牌的忠誠度，這就是“肯德基”能將簡單的盒飯做成世界級的品牌的秘訣。■