玩轉科技奧運

當科學精神、創新思維和科技成就被滲透到2008年奧運會的每一個細節時，我們該如何用“最先進的技術”，欣賞“最豐富的賽事”，享受“最周到的服務”呢？

遵循“更快、更高、更強”的奧運精神，科技奧運的目標是“更快、更方便、更準確、更安全”。

“更快”，大量地用寬帶網、多媒體、高清晰度的技術進行傳播; “更方便”，用智能化的手段進行信息發布、交通管理、會務管理; “更準確”，比賽的時間、比賽的地理位置、比賽的進展，準確無誤，想查的信息立刻就能查到; “更安全”，安全保衛、身份認證，萬無一失。

從6月19日北京2008 年奧運會最后一次技術演練的圓滿結束來看，將于8月8日拉開帷幕的本屆奧運會已被先進科技全副武裝起來了，可謂“萬事俱備，只欠東風”。

與此同時，北京和其他奧運城市的基礎服務建設也已完成。交通、環境、餐飲、衛生、旅游、安保等運行保障基本到位，為了迎接這場有史以來規模最盛大的奧運會，13億中國人民用心準備著每一個細節。

當創新科技的應用成為2008年奧運會最重要的亮點時，我們該如何用“最先進的技術”，欣賞“最豐富的賽事”，享受“最周到的服務”呢？本報記者帶你玩轉科技奧運。

看——電視轉播 無處不在

數字電視、高清技術，以及無處不在的大屏顯示器、手機電視，讓人們可以隨時隨地分享奧運健兒們摘金奪銀的激情時刻。

對于大多數人來說，去場地看奧運會比賽是一件奢侈的事。不過 ，無處不在的電視轉播，讓我們可以隨時隨地都能看到奧運盛況。

細心人會發現，在北京、上海等大城市，顯示設備安裝到了每一個角落。廣場上安裝了超大屏幕顯示器; 辦公樓、商場、機場、酒店，甚至公交車站、加油站、旅游景點都安裝了大屏液晶電視; 就連公交車、地鐵車廂里，都有移動電視陪伴著乘客們。至于手機，更是已經成為人們實時收看看奧運的重要設備。

高清已成為主流

本屆奧運會電視轉播將全部采用高清信號，這在奧運史上是首創。

1月1日，央視在北京地區試播了數字電視高清及標清信號; 5月1日，正式開播了免費的地面高清頻道。為了讓廣大電視觀眾收看到高清奧運節目，中國各地早已展開了模擬有線電視網絡向數字高清電視網絡轉換的演進。

北京出租車司機王先生感慨，有了數字電視，他就不會因工作而錯過精彩的奧運比賽了。因為他可以借助數字電視，在賽后主動交互點播賽事節目，或是讓家人保存直播，回家后再欣賞。

“無處不在的液晶顯示設備，以及無線通訊設備可以使人們更方便地收看高清數字電視。” 三星電子大中華區營銷副總裁曲敬東表示。據了解，除了大屏液晶電視外，在奧運期間，三星還將與可口可樂合作，在奧運場館及周邊安裝一批采用最新觸摸顯示技術的“三星可樂大屏機”。

而在無法安裝顯示器的場所，得益于CMMB（China Mobile Multimedia Broadcasting 中國移動數字多媒體廣播）以及相關設備的推出，人們不必被困在電視機旁。北京多數的城鐵、公交車上安裝的移動電視，使得人們“在路上”的時間不再枯燥。

手機電視最生猛

相比于公交移動電視，手機是最適合隨時隨地觀看奧運的移動電視終端。奧運期間，除了訂制相關短信、用手機瀏覽wap網站外，我們可以直接在手機上收看奧運節目。

目前，手機看電視有兩種形式: 可以通過購買CMMB等手機電視終端，直接觀看奧運賽事，也可以下載流媒體客戶端軟件，進行收看。另外，有些國內手機廠家自己開發了手機電視芯片，能自動實時接收模擬電視信號，并且完全免費。不過，目前這一技術還不是很成熟。

據了解，央視國際移動新媒體目前正在打造“CCTV奧運手機電視臺”，以“無縫覆蓋 基礎應用”為核心策略，其主要特色在于“全國境內無縫覆蓋、全民奧運互動參與”，推廣普及“央視國際手機電視，隨時隨地看奧運”的概念。央視國際采取與中國移動GSM網絡和中國聯通CDMA網絡合作的方式，內容主要是視頻短片，包括比賽花絮、精彩瞬間等為手機專門制作的內容，以及WAP、短信、彩信等與奧運相關的增值業務。

網上奧運饕餮大餐

盡管網絡直播還遠不如電視直播那么普及，但網絡電視、視頻分享網站、門戶網站都將鼎力為我們提供奧運賽

事的饕餮大餐。

在這個夏日，因為上班而脫不了身的人們不要著急，咱至少還可以在網上看看姚明如何送對手幾個大蓋帽。而且你完全不用擔心被老板看見，別看老板在會上強調上班時間不準看比賽，其實說不定QQ群里那個網名為“躲在門背后”，和你一起為中國隊瘋狂加油的家伙，正是你的老板呢。

離奧運會還差好幾十天的時候，中國的網絡電視、視頻分享網站、門戶網站就已為奧運比賽轉播展開了激烈的競爭。通過網站看比賽雖然不如現場比賽那么誘人，也不如電視直播那么普及，但是這是奧運傳播史上第一次互聯網視頻傳播，為火急火燎地關注賽事的你，奉上一席饕餮大餐。

流暢清晰的網絡電視

網絡電視是個新事物，長時間得不到大家的認同，原因就在于網絡電視容易“卡”，也就是流暢度太低。據一份網民視頻收看調查顯示，90%的網民會因為視頻收看過于“卡”而放棄繼續收看。

還記得2002年世界杯的時候，學生們在寢室里用網絡電視收看球賽，經常是球員帶球至禁區的關鍵時刻，網絡來個緩沖。 郁悶的學生們不得不在電腦旁擺個收音機，當收音機中傳來歡呼聲時，就證明球進了。

不過，現在基于P2P（點對點）技術的網絡電視已基本解決了“卡”這個令人難受的“吊死鬼”問題。PPS.tv 是全球最先使用P2P技術的網絡視頻客戶端， 6月17日，PPS.tv又一馬當先，與央視國際搭上了線，獲得了奧運直播和點播權。

在奧運期間，只要你登錄PPS.tv網站，就能收看到與央視一套、二套、奧運頻道（五套）、七套同步直播的奧運賽事。同時，你還可以點播PPS.tv從中國奧委會官方網站運營單位華奧星空那里買來的賽場內外、奧運村中、隊員之間等各種各樣的視頻花絮。如果你覺得這還不夠過癮，你還可以登錄PPS社區，同眾多網友互動交流，共同分享賽事感受。

“PPS還有幾大‘獨門武器’，就是支持視頻畫中畫播放和定時、提醒功能。”PPS.tv總裁徐偉峰向記者解釋，“如果你既想看中國國奧隊老將鄭智帶球過人，又想看楊威在雙杠上輕盈敏捷的身姿，那么畫中畫最能滿足這一愿望，而節目定時、提醒功能則讓你不會錯過任何一場你關注的直播賽事。”

悠視網，是另一家從中國地區奧運網絡傳播“大哥”央視國際拿到直播、點播權的網絡電視網站。今年5月，悠視網就推出了新的客戶端“UUSee網絡電視2008”，網友們可以通過直播，觀看到所有的奧運比賽，或者點播收看每天精彩賽事的集錦。看比賽之余，還可以參加悠視網“尋找奧運英雄”等活動。

“作為央視國際網直播奧運的后備網站，如果央視國際網因為意外原因癱瘓，網絡直播比賽將切換到悠視網來，我們完全有技術實力支持千萬人同時在線收看比賽。”經過“十七大”、2007年春節聯歡晚會、2008年“兩會”網絡宣傳報道的鍛煉，悠視網的高級公關經理徐惠對悠視網的技術實力充滿信心。

鮮艷誘人的視頻分享

6月12日頒布的《2008年打擊網絡侵權盜版專項行動實施方案》，使得一些中國視頻分享網站想借奧運會贏得廣告商的青睞，從而走出長期虧損泥沼的美夢破裂了。而獲得“視頻牌照”成為一些網站先發制人的必備武器。

武林高手對決，講究出手快、準、狠。在此番視頻分享網站“決戰紫禁之巔”，酷6網先是在獲取牌照一役中，領先眾多同業大佬，繼而在獲取央視國際賽事點播權上再拔頭籌，把一干同業網站逼得夠嗆。

新聞、原創和互動是酷6網奧運賽事報道的3大方面。“我們將邀請2000多名原創作者，25名網絡紅人，組織萬人拍客軍團，征集60個主播團隊，來收集奧運花絮，為奧運賽事添花加彩，另外我們還將策劃2008名女生成為奧運拉拉隊，為中國運動員加油助威，為奧運喝彩。”酷6網市場部總監方華激動地向記者介紹他們豐富的奧運活動。

作為占據視頻分享網站頭把交椅的大佬，優酷網在7月4日才艱難獲得視頻牌照，能否獲得央視國際奧運賽事轉播權還是個未知數。不得已而為之，不久之前，優酷網開始“曲線救國”之旅，與近140家主流的正規媒體達成合作官網的協議，可以分享這些媒體的內容。

至于其他視頻分享網站，有的還在為視頻牌照發愁，有的拿到了牌照，又開始為奧運比賽轉播權發愁。這種焦躁中的等待或掙扎，也許只有到死的那一天才能結束。不過大浪淘沙始現金，誰是真金，誰是泥沙，奧運之后也許能看得更加明白。

營養豐富的門戶網站

重大體育賽事從來都是門戶網站的必爭之地。在網絡電視和視頻分享網站出來之前，主要是新浪、搜狐、網易、騰訊“四大家族”之間的競爭。

搜狐究竟付出了多大代價才成為奧運歷史上首家、也是北京奧運會惟一的互聯網贊助商，至今不得而知。不過從搜狐龐大的奧運戰略中，我們倒可以窺見搜狐的決心。

根據搜狐2008奧運賽事報道計劃，搜狐將組建逾700人的專業報道團隊。奧運期間，搜狐華奧將整合互聯網、平面媒體、電視及廣播媒體、手機媒體等各種傳播形態，集納文字、圖片、視頻、音頻、數據等形式，獨樹一幟地推出實時互動和參與體驗。搜狐的福娃奧運速遞、奧運獎牌榜、直播奧運、勝利中國、視覺奧運等6大奧運主題策劃，都是為了第一時間第一地點全方位報道第一手賽事資訊。

此前，搜狐公司董事局主席兼首席執行官張朝陽就表示: “2008奧運，我們將為全世界網民和觀眾，為體育迷、為旅游者、為志愿者、為青少年、為媒體奉上豐盛的奧運滿漢全席！”

這邊搜狐正在積極燒制 “奧運滿漢全席”，那邊“合縱抗秦”的“三大家”也在暗地里悄然備戰，苦練“神廚”絕技。

新浪與國內領先的權威體育媒體—《體壇周報》和《足球報》以及國際三大通訊社—法新社、美聯社和路透社建立了緊密的戰略合作關系。此外，新浪還與GETTY IMAGES(北京奧組委的官方圖片社)、TWI等眾多世界著名新聞及權威體育新聞圖片機構達成了伙伴關系。

網易宣稱與國內外共100多家媒體組建跨媒體形式的奧運報道矩陣，攜手全國100所高校組成高校奧運報道“官方站”，對旗下9大產品線與內容頻道進行全面整合以適應奧運報道需要，同時還策劃了一系列與網民的互動活動，并提出將邀請2008名網絡志愿者參與報道。

在騰訊網，網友不僅能夠獲取有關賽事、運動員的資訊，同時還能以使用QQ、QQ群、個人空間、QQ直播、QQ電臺等方式參與奧運。騰訊2008奧運報道戰略，強調人人參與奧運，用社區化戰略打造中國網民的奧運在線生活。

門戶網站的奧運，營養豐富，既有圖片文字，又有視頻音頻，還有五花八門的各類活動。就像某藥品廣告說的，鈣鐵鋅硒鉀鎂鈉，您要什么有什么。

賽——精彩賽事 科技護航

大規模的IT基礎設施，使得北京有勇氣向全世界承諾“最先進的技術，最豐富的業務，最周到的服務”。

“離花樣游泳比賽還有半個小時，某國外選手頓時慌了神，她沒趕上運動員進場的班車，而奧運村又沒有閑置的車輛可供使用。服務人員立刻打電話向運動會管理部門報告情況，5分鐘之內，一輛車趕來，將運動員及時地送到了比賽場地。”

當然，這只是對賽前突發事件的一次模擬。這一看似平常的事，對于奧運會這樣大規模的復雜活動而言，如此快速地解決問題，得益于信息科技。源訊為奧運會設計并搭建了兩大主要信息技術系統: 運動會管理系統（GMS）和信息發布系統（IDS）。

IT貫穿整個運動會

“這一模擬事件的解決依靠的是‘運動會管理系統（GMS）’”。據源訊公司執行副總裁艾·迪霸（Patrick Adiba）介紹，該系統支持制證、參賽報名及資格確認、交通和住宿時間表、醫療報告、貴賓接待、抵離、員工及志愿者管理等。

北京奧組委相關部門通過GMS系統可以調配車輛、指導交通，而參賽運動員則憑借制證系統給自己注冊的證件，進出比賽場館。

在運動員管理系統中，有一個很重要的子系統就是“醫療事件系統”，該系統收集了不同等級的各種保健信息，向醫療管理機構（國際奧委會醫療委員會、衛生部等）提交報告，并同時在線提供每個病例處理過程的簡要說明。

而在場館內，北京市醫療機構也做好了準備，據北京奧組委醫療保障組組長金大鵬介紹: “北京市已經向奧運場館派駐了421名公共衛生保障人員、63輛衛生監督保障車及50輛衛生防疫車; 在280家奧運相關餐飲單位、31家比賽場館和120家簽約飯店的餐廳，建立了奧運餐飲業食源性致病菌、公共場所與飲用水衛生監測預警系統; 在奧運核心區建立了傳染病癥狀監測系統。”而這些系統都與GMS相連，隨時為運動員或是其他代表進行醫療服務并向國際奧委會匯報。

而比賽結束后，抵離及禮賓系統就要發揮作用了，抵離系統為主辦城市收集預期的抵離信息，并將其提供給負責安排奧運成員出行及代表團迎接的小組。禮賓系統協調、安排和提供貴賓服務，包括貴賓登記、貴賓活動和其他貴賓安排。

信息傳遞快而廣

信息發布系統（IDS）在賽事的過程中起著傳遞比賽信息的作用，它包括提供實時賽事結果的評論員信息系統（CIS），以及為媒體、運動員、裁判、教練及贊助商提供信息的內網INFO2008。

據源訊公司北京2008奧運會場館規劃及運營經理曹海璐介紹: “INFO2008是信息發布系統的核心，這是一個內網，專供注冊媒體及奧運大家庭的運動員和國際奧委會官員使用。在北京奧運會期間，20萬名注冊成員都可以登錄這個系統獲取所需信息。”

與往屆奧運會不同，無線INFO將首次運用于北京奧運會。這項服務將使新聞記者可以使用自己的筆記本電腦，通過無線網絡搜索INFO2008信息。然而，這項服務需要使用者提前購買，“至于資費，可能與普通的無線網絡差不多。”曹海璐說。

對于擁有40億電視觀眾的奧運會，為全世界的電視轉播商提供比賽結果是至關重要的。評論員信息系統（CIS）系統是一個基于Java的應用，比分變化在一秒鐘之內就可以在賽場轉播席的觸摸屏上顯示出來，使比賽進程能在瞬間傳遍全球。

“此系統使體育評論員在觀眾歡呼聲響起之前就可以收到系統傳送的比賽結果。并根據各個體育項目專用屏幕上提供的豐富內容來進行解說。”曹海璐介紹。

在北京2008年奧運會上，CIS系統上還將新增8個比賽項目: 射擊、擊劍、舉重、小輪車、現代五項、跆拳道、沙灘排球及射箭等。

此外，在奧運會場館周邊，有各種各樣的IT服務。譬如一百多人的聯想團隊為北京奧運會主新聞中心（MPC）和北京國際新聞中心（BIMC）的1800余臺計算技術設備提供服務，網通、三星、松下等提供無線通訊、手機、電視等設備，以方便信息的傳播。

行——電子地圖出行寶典

未到北京，就已熟知奧運場館周圍的大街小巷; 足不出戶，就能查詢到公交地鐵的最新信息。電子地圖，成為奧運出行的必備寶典。

“www.beijing2008.cn”、“www.beijing2008.cn/emap”，Andy已經記不得自己是第幾百次點擊北京2008奧運官方網站和奧運電子地圖的這兩個地址了，“beijing2008”已經成了她瀏覽器里快捷鍵中的詞條。“1998年出國后，我就沒有回過北京，今年北京舉辦奧運，說什么我也得回國看看了！” Andy興奮地說。

巧用地圖

謀劃在先

“現在的北京變化太大了，瀏覽奧運電子地圖，是我跟奧運的第一次親密接觸。我已經把奧運地圖的網站推薦給周圍很多朋友了。” Andy訂了5場奧運賽事的門票，包括在國家游泳館舉行的跳水、在國家體育場的田徑和在五棵松籃球館的男籃比賽等。Andy是個非常有計劃的人，她告訴記者，“我可以在奧運電子地圖上輕松地規劃出自己的出行計劃，少跑彎路。比如在國家體育場看完比賽后，地圖上可以找到周邊1000米以內的餐館，還有離它比較近的特許商品專賣店。”甚至連從國家體育場打車到五棵松體育中心的公里數，Andy也進行了查詢，記錄在自己的“奧運筆記”里。

不過，細心的Andy也發現，某些信息還有待進一步明確，“比如我查詢從機場到北三環我所租住的賓館的距離，顯示為25.3公里，65元。但是據國內的朋友說，T2和T3航站樓之間還有大概5公里左右，這個查詢結果不知道是從哪個航站樓算起的。至于奧運地圖上顯示的那些賓館，如果能有大致的價位就更好了。” Andy笑稱，這些細微之處并不影響用戶體驗。

“好不容易回來一趟，自然要做好周密的計劃，10年前還習慣拿著紙地圖看，現在能用上電子地圖服務，省好些心。這些天我就天天‘抱’著這個地圖網站做‘功課’呢。” Andy笑言。連回國后聯系朋友借車，她也強調一定要帶GPS導航的，等裝上奧運電子地圖導航軟件，打開GPS語音提示，可能Andy就更加踏實了。

一圖整合

全方位信息

《北京奧運行動規劃》中提出: “到2008年，基本實現任何人、在任何時間、任何場所都能夠安全、方便、快捷、高效地獲取可支付得起的、豐富的、無語言障礙的、個性化的信息服務，保證北京奧運會的出色承辦。”

目前，奧運地圖覆蓋了北京、青島、香港、天津、上海、沈陽和秦皇島7個地區，在北京地區，還設有公共交通、京城住宿、京城美食、宗教場所等特色地理信息圖層。

地圖奧運版還設置了重要類別POI的英文名稱，支持奧運會國際化導航應用，讓來自國外的友人在中國也能暢行無阻。

此次在奧運官方網站上提供地理信息觀眾服務，在奧運歷史上尚屬首次。北京市信息辦相關工作人員告訴記者: “2008年奧運官方網站是我國第一個擁有國家正式頒發審圖號、提供面向公眾服務的地理信息系統。”北京奧組委、國家測繪局、北京市政府以及奧運贊助商搜狐公司等共同合作，在北京奧組委提供的奧運比賽場館、奧運特許商品專賣店等信息基礎上，集成整合了來自市旅游局、市衛生局、市教委、市交通委、市民政局、市文化局、市工商局、市應急辦、市園林綠化局等9個部門的52類地理信息，涉及了旅游景點、賓館飯店、醫療衛生機構、科研院校等內容。

奧運交通暢通無阻

良好的交通也是北京奧運會成功舉辦的關鍵因素之一，奧運會期間，北京交通能否一改往日的“壞形象”，讓老百姓“一路暢通”呢？

“奧運會期間，北京交通將會有一個大大的改觀，我們一直盼著那一天。”北京某“的哥”說。

確實，如果把現在的交通情況搬到奧運會期間，可能每個人都得深吸一口涼氣: “大家都塞在路上，比賽還能如期進行嗎？”

其實，早在奧運會成功申辦之日，北京市政府就已經把“治理交通問題”排在了首位。“為提高交通綜合管理水平，北京市政府確定了包括1個共享平臺、7個應用領域在內的智能交通建設架構。除此之外，還建設了交通綜合信息平臺、智能交通管理系統、智能公交系統、高速路不停車收費系統等。”就交通建設問題，北京市副市長趙鳳桐曾這樣表示。

除了科技助力，北京還出臺了一系列的交通政策，以確保奧運期間實現“綠色交通”。

6月29日起，北京地鐵開始實行全面安檢; 從7月20日起，北京市機動車將分單雙號行駛，限行期間公車將停駛7成，除此之外，公交則會增加2000余輛，5號線發車間隔縮短，3條地鐵新線也在奧運前開通……進入奧運會前的沖刺階段，諸多“交通政策”的出臺，將大大緩解奧運期間的交通壓力。

運動員30分鐘到賽場

“奧運會期間，北京將實現市區快速路高峰時段平均車速達每小時35～50公里，一般干道平均車速達每小時20公里，運動員、教練員及奧運官員由駐地到比賽場館時耗不超過30分鐘。”

據相關人員介紹，圍繞2008年北京奧運會需求，北京市在多個角度都推進了智能交通系統的應用。比如，在奧運會場館周邊和相關道路上建設了80處電視監控點、15套交通事件自動檢測系統、80套數字化視頻系統; 建設了 88處車輛旅行時間牌照識別系統，布設了129塊室外交通誘導顯示屏，并建設了快速路交通控制系統，以實現對快速路出入口的交通信號、可變標志的綜合控制。

除此之外，奧林匹克交通優先路線平均車速不低于每小時60公里，以滿足奧運會的交通管理指揮需求。而奧運車輛監控及服務系統將實現對貴賓、官員、運動員等專用車輛的監控調度，提供安全、準時、便捷的運輸服務和交通比賽、天氣信息等服務。

老百姓盡享安全出行

在各種“交通限令”下，奧運期間，北京路上的車輛數將大大減少，屆時，交通擁堵可能已經不是人們關注的話題。其實，除了道路暢通外，老百姓最關心的還是安全出行。

奧運會期間，地鐵將是人們出行的主要交通工具，所以，北京市加大了對地鐵的安全治理。為了提高地鐵運行效率，增大地鐵客流量及減少擁堵現象，早在一個月前，北京地鐵就開通了“自動售檢票系統”。如今，從6月29日起，北京地鐵開始實行全面安檢，3100余名安檢人員、200臺X光監測機以及上千部手持探測儀、液體檢測儀等裝備開始在全市93個地鐵站“上崗”工作，時間為3個月。

盡管安檢環節在某種程度上造成了一定的客流滯留現象，但是這一措施被大多數老百姓理解。一位張先生這樣告訴記者: “盡管我們覺得安檢有些麻煩，甚至還耽誤了我們一些時間，但是為了奧運會的平安舉行，為了老百姓的安全出行，必須這樣做。”

為了方便老百姓出行，北京市還將針對奧運信息需求，繼續擴展與完善相應服務。在奧運會前實現以互聯網、服務熱線、可變情報板、交通廣播與電視、手機和車載導航6種方式，為公眾提供全面的出行信息服務。

吃——特色餐飲IT幫忙

奧運會期間，北京的餐飲服務業要讓千千萬萬的食客都滿意，有些難。但是在IT技術的幫助下，餐飲服務難題有了新解。

“民以食為天”，這是永遠不變的一個主題。在奧運會期間，將會有將近600萬世界游客來到北京，加上北京現有的1000多萬人口，如何讓大家吃好、喝好，成為北京大大小小上萬家餐飲場所近期必須面對的問題。

特色網站服務八方

中國餐飲的魅力早就遠播海外，來中國旅游的外國游客如果不嘗嘗中國菜，簡直就是枉費此行。但是中國餐飲的博大精深，也不是每個外國游客在短期內所能理解的。且不說什么幾大菜系，光是那些新奇的菜名，可能都會讓這些外國游客頭腦發暈，更不要說讓這些初來乍到的朋友找一個適合自己口味的中式餐廳了。

近期，京城某些提供餐飲預定服務的網站已經注意到了這方面的問題。其中某餐飲服務互聯網公司就與外研社開展合作，制作了專門為外國人提供服務的網站。據該公司市場部王經理介紹，目前網站設計已經完成，頁面為全英文，并考慮到外國用戶的使用習慣，頁面的設計風格也更加“西化”。網站除了介紹和推薦奧組委制定的提供奧運餐飲服務的餐飲機構外，還包括大量具有北京特色的餐廳。網站還會根據外研社提供的研究資料，重點介紹那些頗受駐京外國人士歡迎的餐館。據介紹，7月底該網站還會開通400免費訂餐電話，同樣支持英文服務。

“我們的服務最有特點的是，通過在線預定、后臺處理后，可以讓用戶打印一張餐廳預訂單，這張預定單是中英文的，包括餐廳位置地圖、菜品特色介紹，甚至還有告訴出租車司機如何前往該餐廳的中英文對白。”王經理說。

IT提升服務水準

周末、節假日，在北京簋街這樣餐飲飯店聚集的地方，長時間等待空位基本上是“家常便飯”。但奧運會期間北京要迎來那么多的海內外游客，提高服務效率成了餐廳的首要任務。

“池記”是一家不大的燒烤店，就在五棵松奧林匹克籃球館附近，直線距離不到500米。最近，他們將點餐管理升級到了計算機化的管理。一位工作人員表示，用計算機管理不但減少了人工點餐管理中經常出現的寫錯、算錯的問題，“而且，未來我們這里離奧運比賽場館那么近，可能有很多外國朋友會來用餐，有了計算機管理，菜單和賬單都可以打印，一目了然，也就避免了因為語言不通可能帶來的麻煩。”

和“池記”相比，“雙井軒”不但經營面積大，而且經營的項目也包括海鮮、火鍋和特色餃子等多項。為了提高服務效率，他們在餐廳中安裝了多臺IBM Anyplace Kiosk觸摸屏終端。這樣客人在點餐后，服務人員不需要再跑回總臺，可以馬上將點餐內容通過這些終端輸入到后臺系統，后廚也就可以在第一時間看到前臺發來的各桌客人的點餐內容。這種做法不但減少了菜品的準備時間，還提高了服務效率，客人等待的時間也比以前縮短了不少。

奧運食品源頭可溯

從“食品反恐”到全程監控，北京正在打造一個奧運的“餐桌”安保鏈。

7月的北京開始“入伏”，再過一個月北京奧運會就要召開。炎熱的天氣容易讓人焦躁不安，同時也容易造成食品受熱變質。食品安全不僅與百姓生活息息相關，而且也關系到即將來京的各國運動員和游客的健康。因此，食品安全問題在這個夏天成了工商、防疫、衛生等多方關注的焦點。

其實早在2005年10月，北京市食品安全辦公室就會同有關部門起草了《奧運食品安全行動綱要》。在將近3年的時間里，北京市食品安全管理部門不斷完善了食品安全監督管理的組織體系、檢測網絡體系、信用體系，并在此基礎上建設了完整的奧運食品安全信息系統。

安全追溯一追到底

數據顯示，北京目前每日上市豬肉超過100萬公斤、牛羊肉將近80萬公斤、雞蛋250萬公斤。而畜禽產品屬于高風險食品，一直都是食品安全追溯的重點。

作為奧運食品安全保障系統的一部分，奧運食品安全追溯系統依托工商局網絡環境，包括兩級平臺、4個子系統。一級平臺上設立有全市統一的中心數據庫，它是整個系統的數據管理中心，可實現全市范圍內追溯食品的管理、食品召回、監測預警、決策分析。二級平臺由果蔬追溯子系統、動物產品追溯子系統、預包裝食品追溯子系統和奧運食品追溯子系統組成。

果蔬追溯子系統和動物產品追溯子系統，將分別實現對果蔬及動物產品從種植養殖、原料運輸、生產加工、成品運輸到認證等一系列環節信息的管理、查詢和統計分析等功能。而預包裝食品追溯子系統將實現對包裝食品從流通配送、運輸到驗證等一系列環節信息的管理、查詢和統計分析等功能。

全面監控一目了然

據北京食品安全辦公室發言人唐云華介紹，在日常實際工作中，北京市早已經開始利用信息網絡系統，對全市的食品安全進行監控。

據了解，北京市食品安全監控系統，包括日常監管、地理信息、市場控制、監控信息、統計分析、系統管理等6大模塊。在統計分析中可以對全市食品的整體安全水平進行統計分析，并且能夠對各種食品危害因素進行評估，自動生成報表; 還可以查看匯總各部門形成的食品安全檢測的合格率，查看各種不同食品的合格率，這些信息可以說是一目了然; 另外系統還可以進入匯總全市消費者舉報信息的系統，查看全市消費者對于食品安全投訴舉報方面的一些數據。此外，在這個系統中，利用遙感、GIS、GPS技術可以對食品生產者進行精確定位，這樣就可以對各類食品的突發事件進行應急的調度指揮。

為了實現對不合格產品的控制，唐云華介紹，在市場控制模塊中還建立了中英文對照的多媒體發布系統。一旦出現不合格產品，通過系統可以利用電子郵件、手機短信等多種手段向全市食品經營者發布信息，經營者半小時內就會收到食品安全辦公室的控制指令。

據了解，這個系統已經連通了北京市各部門和各區縣，形成了一個食品安全監督管理平臺。而在奧運期間該系統將發揮更大的作用，接受更大的挑戰。

住——奧運訂房多元選擇

奧運會期間將迎來大量的境內外觀眾和游客，如何保證客人能找到離奧運場館又近又舒適的客房呢？

吃穿住行，奧運會期間，“住”可是最先需要解決的問題之一。根據北京市旅游局公布的統計數據顯示，奧運會期間將有超過350萬的國內外游客來到北京，其中，海外觀眾將有26萬～39萬人，海外旅游者將有15萬～20萬人，國內觀眾225萬～258萬人。

對北京目前的客房情況而言，這是一個嚴峻的挑戰。更何況許多游客都希望所入住的酒店能臨近自己所觀賞比賽的奧運場館。

如何保證游客能方便快捷地找到最適合的酒店？此時，網絡就發揮了巨大作用。

互聯網幫忙訂酒店

早在今年3月份，攜程旅行網就正式宣布，開始提供奧運會期間酒店預訂業務。客人可以登錄攜程旅行網或是撥打攜程服務電話，預訂奧運會期間的北京酒店。而攜程的老對頭——億龍旅行網，也在同月開通了奧運會北京酒店預定服務，億龍還推出了奧運酒店預訂計劃，把各個場館附近的酒店地理位置都標出來，方便游客挑選酒店。

“從價格來看，各大賓館的房價都比去年同期提高了4～10倍不等，但賓館整體的銷售情況卻非常好。”億龍總裁崔廣福告訴記者。

不過業內人士也坦言，北京奧運會的賓館預訂存在著很大的不確定因素，而這主要受賽事結果的影響。“哪個國家能進入決賽，對于訂房的影響都不同，也許韓國進決賽，飯店預訂的情況就好一點，因為他們都愿意過來; 而美國進決賽情況就要差一些。”

對此崔廣福表示，針對奧運賽事的復雜性，億龍正在研究兩種預訂服務: 一種是有些人已經確定了比賽場次，但找不到賓館，此時他們可以先下單，然后由系統隨時為其在變化的賓館預訂狀態中找房間; 另一種是向賓館提供幫助服務，如果有房間因為取消預訂空出來，系統能在這一價位上很快找到想預訂的人群。

此外，為了更好地為北京奧運會服務，尤其是滿足奧運期間人們對住宿的支付需求，網上支付也成為游客的方便選擇。日前，第三方支付企業快錢還與錦江之星達成合作，不僅為錦江之星全國130多家門店開通了快錢支付服務，并為其獨家提供奧運客房的網上支付預定功能。

奧運短租成有益補充

通過互聯網預訂酒店的渠道雖然快捷，但網絡分銷渠道的酒店房間數量并不多。“賓館只有極少數的房間流入到網絡分銷渠道中。”崔廣福表示。芒果網市場部負責人也告訴記者，芒果網在北京所有的簽約賓館資源中，只有23%的賓館有奧運客房可以預訂。

記者在億龍、攜程、芒果等網站搜索奧運會期間的客房資源，發現合適的房源已經基本預訂完，大部分的酒店高掛“客滿”牌。

在這種情況下，居家式的奧運短租也火了起來。對于那些找不到合適的酒店、或者對酒店的高房價望而卻步的游客來說，短租房是個不錯的選擇。據統計，北京從事奧運短租業務的服務機構目前增長到了幾十家，眾多業主也在高價房租的誘惑下加入了奧運短租市場，盡管短租房標出的租金是平時的4倍以上，但相比酒店仍舊是個不錯的選擇。

目前，從事奧運短租的網上服務機構有北京奧運租房網、客齊集、我愛我家等各種分類信息和房屋租賃網站。而且由于渠道和營銷問題的存在，許多網站代理的短租房屋中，只有20%～40%找到了房客，而其他的房子還處于待價而沽的狀態。

購——網絡購物足不出戶

奧運電子商務是“網絡科技”與“奧運經濟”完美結合的產物，有了電子商務，您可以足不出戶體驗北京奧運。

為了保障奧運的順利進行，北京的交通采取了限制措施，這在一定程度上限制了人們的出行，這時候電子商務的優越性就充分體現出來了。”一位電子商務網站的工作人員告訴記者。

電子商務將企業、商戶、消費者及銀行通過互聯網聯系起來，簡化了購買商品的環節，極大地降低了流通成本，不但緩解了北京的交通壓力，也為消費者帶來了許多便利。因此，自2007年起，奧組委就陸續授權開放了奧運票務、服務等相關網站，方便全國各地的老百姓通過電子商務與奧運“零距離”接觸。

網上購票

快、好、省

“我就是通過奧運官網購買的奧運門票，我覺得網絡訂票是最便捷的方法。”家住南寧的李先生說，不選擇其他購票方式的原因是因為其他購票方式相對來說不方便，不但辦理速度慢、排隊時間長，而且手續非常煩瑣。

據中國互聯網絡信息中心統計，奧運會第一階段門票銷售中，互聯網成為奧運信息傳播和奧運門票預訂的主要渠道，接近90%的奧運門票訂單是通過奧運門票官方網站提交的，預訂門票超過490萬張。有接近2/3的已經預訂奧運門票的網民表示，網上預訂比較方便，可以節省很大的精力。

銀行方面也指出，由于希望購買奧運門票的百姓很多，所以銀行網點、售票點往往人滿為患，相關人士建議百姓可先到北京奧運票務官方網站進行網上購票，直接進行網上支付或在完成網上購票操作后，3個工作日內到選擇的最近銀行營業部付款取票。

“在北京奧運會官方票務網站購買門票程序很簡單，需先注冊一個賬戶，在網上申購時間內購票，選擇VISA卡直接在網上支付或網下支付，按指定時間帶好身份證到指定的銀行取票就可以了。”某銀行工作人員解釋說。

奧運商品

網上海選

2007年7月，北京奧組委授權的“奧運特許商品網上商店”就已經正式上線。廣大百姓通過網絡就可以了解奧運最新商品、產品目錄、外觀、價格以及每款產品的設計寓意和故事，足不出戶購買福娃、中國印紀念章等各種奧運商品。

據悉，網上購物的消費者可以選擇貨到付款、在線支付等多種結算方式以及自取、郵包、快遞等多種配送方式，并可開具相應的發票。全國重點城市的消費者還可以享受當日或次日到達的物流配送的快捷服務。如果遇到商品質量問題，因此造成的客戶退貨，配送費及因退貨而產生的運輸費用將連同貨款一并退到客戶預付款賬戶。

“奧運特許商品網上商店能有效地彌補現有特許商品店的地域局限，使特許商品的銷售渠道得到顯著擴大，同時，奧運網店也為奧運特許產品的發布提供了平臺，與地面店形成互惠共贏的局面。”一位電子商務從業人士對此表示贊許。

不但如此，北京奧組委還授權淘寶網作為奧運宣傳媒體、世界范圍內首創的“禮品化報刊”奧運特刊的獨家電子商務平臺，此舉創造了我國，乃至世界第一個傳統平面媒體利用網絡渠道發行的新局面。

安——平安奧運科技做保

安全保衛是奧運會順利舉行的基本保障，那么，奧運安保究竟能做到什么程度？有多嚴格？

安防技術及其相關設備是保障奧運會成功舉辦的有力武器。在北京、青島等奧運城市，無論是在奧運場館，還是在公交車站，抑或是城市街道、公共場所，看得見的電子眼和看不見的各種報警傳感器幾乎無處不在。

為了兌現平安奧運的承諾，政府花費了巨大的精力、財力保障安防。據了解，目前政府為北京奧運會開出的安保支出預算已達3億美元，占總體預算的1/5。

場館24小時監控

“由于奧運會涉及的活動地點范圍大，活動持續時間長，參與活動人員多，活動類型豐富，奧運會的安防需求也是全方位的。”H3C多媒體產品總監廖旭東說，隨著全球安全事件的頻發及反恐局勢的復雜化，每一屆的奧運會都將安保工作作為重中之重。

據了解，奧運場館是北京奧運會安防工作的重心，如今，在奧運場館及周邊，已經形成了一個立體的24小時無縫監控網。

“如果觀眾開車去觀看賽事，當車輛進入奧運場館一定范圍時，也就進入了監控的范圍。”據業內人士透露，場館周邊及停車場布設了智能視頻監控網絡，而在一些去奧運場館的必經路上，每隔約兩百米即設有一處監控電子眼，而且每個路口均有交警和協管值勤。電子眼會記錄車輛特征，并跟蹤每一臺駛入警戒區域內的車輛。

一旦智能視頻監控系統比對記錄發現可疑車輛，監測到可疑行駛軌跡，或發現有車輛駛入禁區，系統都會自動報警，并通過無線通訊網絡調度附近的警力。

“事實上，場區內除必備機動車外，其他車輛均不允許進入賽場。不僅如此，在賽場周邊，車輛在駛入停車場前，還會經過嚴格的掃描檢查。” 相關人士說。

而到了奧運場館，安檢工作才真正開始。

據太極計算機股份有限公司技術總監、科技奧運工程研究中心主任張素偉介紹，在場館入口，電子門禁、指紋識別可以分級保證不同區域的安全管理，人臉識別可以防止破壞分子進入，電子探測器可以杜絕危險物品進入賽場; 在場館內，散布在各處的、種類繁多的物理、化學傳感器隨時保持著高度警惕，而帶有行為識別、人臉識別的監控攝像頭則巡視著每一個角落。

“在北京奧運會主會場‘鳥巢’、‘水立方’、柔道館、射擊館等賽場，在天津奧體中心等11個奧運場館，以及奧林匹克公園、首都機場、浦東機場等場次的相關配套設施中，監控設備均已得到廣泛應用。”三星電子大中華區營銷副總裁曲敬東說，目前僅三星服務奧運的監控設備總數量就已超過2300套。

奧運交通統一監控

除了奧運場館及周邊區域，奧運城市的交通安全也是至關重要的。

“像北京這樣的大城市，公交體系有人流量大、流動性高的特點。奧運期間，這種特點會更為突出。”廖旭東認為，在人流密集、人員復雜、活動物體多的城市交通領域，需要一整套應急指揮系統來保障其安全、穩定。

事實上，北京的公交系統已經部署了監控網絡。據了解，北京公交集團借助H3C提供的IP視頻監控解決方案，建設了圖像信息管理系統，安裝了數千個攝像頭及高性能視頻管理服務器和數據存儲服務器，實現了對500個停車場站、4條BRT快速公交線、奧運場館專線的統一監控、統一管理、統一調度。

不僅是公交，北京地鐵的安防也在加強。

據北京地鐵公司相關人員透露，為了確保奧運期間北京地鐵能夠安全運行，相關主管單位為北京制定了高于全國其他地區的地鐵安防標準，正是在這套標準的指導下，6月底北京地鐵的安防部署全面展開。

而早在2007年，北京地鐵就開始大規模安裝攝像頭，如今不僅是在站臺，在所有的大廳、通道、拐角、進出口處，甚至車廂內，都安裝了數以千計的電子眼，幾乎每個角落都在監控范圍內。

不僅如此，煙感、防毒等探測器也“五步一崗，十步一哨”地進駐了北京地鐵。

6月29日，北京地鐵5條線路更是開始了全面安檢。2000余名安檢員、200臺X光檢測儀及上千部手持金屬探測儀、液體檢測儀等裝備在全市93個地鐵站181個安檢點“上崗”。

除了場館，奧運城市中的道路、酒店、廣場等公共場所的安全也不容忽視。如今，這些場所幾乎都部署了視頻監控等安防系統，利用IP技術的優勢，這些場所的視頻圖像能夠方便快捷地共享給公安、交管、指揮中心等管理部門，從整體上實現了對各場所的實時情況及可能出現的突發事件，進行及時發現、迅速決策、快速處理的管理能力，從而保證奧運的順利進行。

說——奧運博客全民參與

奧運會就要來了，老百姓們在做什么？奧運人士在做什么？瀏覽博客，成為眾多人了解奧運、參與奧運的新方式。

“隨著雅典奧運會結束，奧運火炬交接到中國人手里的那一刻，我暗自發誓，2008年，我一定要去北京看奧運會。2007年的夏天，我丟下了在上海所有的一切，帶著三件衣服，懷里揣著700塊錢，獨自一個人來到了向往已久的北京。”這是網友“花里花外”的一篇博客節選。

像“花里花外”這樣關注奧運的中國人，隨著奧運會的臨近變得越來越多了，不少買到奧運賽事門票的人都打算在博客上當一回“臨時記者”，用他們手中的手機、DV、數碼相機來傳遞賽事信息。所以普通群眾的奧運博客有可能成為北京2008奧運會一道靚麗的風景線。

很多沒有買到奧運會門票的觀眾，也紛紛通過博客的方式參與到奧運之中。

“你看，我家小胖將我們去鳥巢、水立方等奧運場館游覽時拍攝的照片放到了博客上，不僅有圖片，還有關于奧運場館的詳細的文字呢。”小胖媽自豪地告訴記者。“希望能有更多的人通過我們的博客，了解到奧運場館的真實情況。”

像小胖這樣的熱心網友變得越來越多，不僅有介紹奧運場館相關情況的博客，還有一些網友也將部分冷門項目的比賽規則介紹給大家。

不過，細心的小胖媽也發現，奧運博客里雖然能看火炬的傳遞情況，可以學習到很多的奧運知識，但博客中的內容依然相對單調，“即使是官方的博客，也很少有介紹運動員目前準備情況的貼子。”

由于目前正處于奧運備戰期，運動員、教練員已幾乎不再接受任何媒體的采訪，想要得到運動員的最近資料，運動員們的博客就成為大眾的首選之地。特別是今年，國際奧委會首次規定，運動員可以在參加奧運會期間在博客上發布相關內容。

“跳水女王”郭晶晶的3張泳裝照就換來了兩天15萬次的點擊率; 自從羅雪娟成為北京奧運火炬傳遞中國第一人后，其博客上一篇“到雅典后”短短數百字的隨感，訪問量就超過10萬人; 名氣很大的劉翔，盡管他的博客文章很短，但也換來上千萬的點擊率。

對于網友關注的熱點，萬瑞數據的分析師表示，“今年3月以來火炬傳遞是持續的熱點，劉翔等體育明星，大家也非常關注。據他們預計，在8月8日奧運會開幕以后，各家網站的博客重點將會轉入到賽事本身，其中金牌榜以及中國運動員優勢明顯的賽事和奧運花絮類內容都將成為熱點。