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第三屆中關村暑促節開幕

本報訊（記者 李響）7月9日，以“使命與責任”為主題的“第三屆中關村暑促節”在中關村科貿電子商城開幕。據了解，本屆暑促節將從 7月9日開始一直延續到 8月8日為止。為期一個月的暑促節，將圍繞這一主題展開“2008中關村誠信接待員上崗”、“觀眾的科技奧運產品推薦”等一系列活動。

成立于1988年的中關村科技園區，至今已走過20年歷程。起源于“中關村電子一條街”的中關村科技園區目前已發展為聞名世界的、國內最大的IT產品集散地，技工貿總收入超過4000萬元。在隨后召開的“第三屆中關村市場峰會”上，來自中關村賣場、經銷商、渠道商，以及海淀區區委宣傳部、海淀消協等各方代表，共同探討了中關村未來的發展方向。

北京陸陽普照盛世科技有限公司總經理范例和北京運通時代科貿有限責任公司總經理吳林國都表示，過去中關村最大的優勢在于許多產品只有在中關村能買到，但隨著電子產品的普及，中關村的優勢正在消失，同時受國美等 3C賣場和網上購物的沖擊，以及各種費用、成本不斷增加的困擾，商戶利潤迅速下滑。因此，“中關村市場必須改變，把服務做好才不會走向衰亡。”面對即將到來的奧運，大多數參會者也表示，要以誠信迎接顧客，明碼標價，杜絕常見的“拉客”現象。

中興通訊成為奧運第一大3G設備提供商

本報訊（記者 劉麗麗）7月8日，中興通訊正式啟動了周密的奧運通信服務計劃，將為北京奧運會提供包括3G TD-SCDMA網絡、TD-SCDMA手機、GOTA應急通信、寬帶接入、IPTV、光傳輸、奧運通信保障服務在內的全面通信支持，成為2008年北京奧運通信第一大3G設備提供商和提供設備種類和業務種類最多的通信設備商。

目前在國內TD-SCDMA手機市場上，中興通訊已獲得了最大的市場份額。此前中興通訊獨家承建了北京TD-SCDMA網絡，同時參建了青島、秦皇島、天津、沈陽等4個城市的奧運3G網絡，占有超過50%的市場份額，成為奧運3G服務的最大通信設備與終端供應商。

據中興通訊相關人士介紹，這是繼2004年中興通訊與歐洲著名運營商OTE聯手為雅典奧運獨家提供ADSL寬帶通信服務之后，再次成為奧運通信主要設備提供商。作為此次奧運的東道主，中興通訊將全力配合各大運營商做好奧運通信服務。

IBM自助服務進駐中關村

本報訊（記者 劉麗麗）近日，中關村廣場購物中心正式將最新IBM AnyPlace Kiosk技術引入其中，自引進了IBM多媒體自助服務亭之后，過去讓管理者感到瑣碎卻又棘手的一些事情變得簡單起來了。

據介紹，通過IBM的自助服務亭，購物中心的會員通過在Kiosk機上刷卡，實現會員卡積分兌換、打印等一系列自助服務。同時，借助IBM多媒體自助服務亭和購物中心內部網絡的連接功能，只要在停車場中設置一臺可以完成兌換券條掃描功能的掃描槍，就可以實現停車場的無人化管理。

此外通過IBM AnyPlace Kiosk，會員還可以實現積分查詢、積分禮品兌換等功能。借助小小的Kiosk，那種商場常見的會員排隊、等候現象在中關村購物中心將不再成為顧客的煩惱。同時，IBM多媒體自助服務亭還可以幫助消費者完成自助預訂電影票和選座位的功能，讓消費者真正體驗到自助服務的便捷。

根據IBM最新調查顯示，新一代消費者越來越傾向使用這種自助方式的服務，在過去的一年中，自助消費服務技術使用量增加了50%，并且有70%的消費者表示期望企業提供更加豐富的自助服務選項。