Ｓｙｂａｓｅ：做“大信息”的管家

（本報記者 田夢）去年11月15日，以“無限企業 無限客戶”為主題的2007 Sybase技術日高峰論壇首次在中國舉辦，這次論壇向外界全面展示了這家老牌數據庫廠商在新時代下的新技術發展路線，可以說，Sybase已經迎來了其“企業信息無限化”的新時期。

去年年底，Sybase公司董事長、CEO兼總裁程守宗來京與本報執行總編孫定就企業進入“信息無限化”時代下Sybase新的發展方向進行了深入的交流。

從數據管理到信息管理

主要觀點

Sybase將自己定位于專注信息管理與信息移動技術的企業級軟件公司，數據管理、商業智能以及移動商務是Sybase的“三架馬車”，從數據管理到信息管理，這是一個更全面的發展過程。

孫定: 目前，Sybase已經將自身定位在專注于信息管理與信息移動技術的企業級軟件公司，你是如何看待Sybase近幾年在自己所專注的技術領域里的發展？你認為中國市場目前處于怎樣的水平？又有哪些亟待解決的問題？

程守宗: 在我們的定位中，“信息管理”的概念包括了傳統的數據管理（Data Management）以及數據分析，也就是現在很熱的商業智能(BI)部分。

在今天，企業中的核心應用和核心數據越來越多，如何通過數據挖掘將這些不同的數據進行統一管理，并讓更多的人有效地去利用，是企業面臨的很大難題; 而優化現有的投資、整合有價值的資源，并把關鍵業務信息傳遞到業務的第一線，這也是企業發展到一定階段所必須要考慮的事情。事實上，這幾年的產業發展已經證明了Sybase數據分析的理念和定位是正確的。

這幾年，Sybase中國也已經實現了從純數據庫軟件公司向新定位的轉移。你可以看到，現在，中國的客戶已經越來越多地知道了Sybase不僅有數據庫，還有商業智能以及移動商務解決方案。

據統計，在過去5年中，中國企業的數據增長已經超過了全球企業數據的平均增長，有些企業的年數據增長甚至達到了50～100倍。而要對這些大量的數據進行有效的利用，就必然要走上數據分析的道路。這也是在商業智能方面，Sybase中國成長很快的重要原因。另外，在過去的1～2年中，一些競爭很強的行業，像證券、電力等都已經在移動商務方面開始起步，移動商務在中國已經發展成為一個必然的趨勢，這對Sybase來說是很大的機會。

孫定: 在“企業信息無限化”理念的指引下，Sybase數據管理、商業智能以及移動商務這三大解決方案在未來有怎樣的發展規劃？是否會有所側重？對中國市場是否會有一些特殊的戰略調整？

程守宗: 數據管理、商業智能以及移動商務這三大領域是我們幫助企業實現“企業信息無限化”的必經之路，因此，這三個方面我們都非常看重，并不會有所側重。數據管理技術及市場都已經比較成熟了; 商業智能方面的發展則非常迅速，Sybase在這方面的增長也很快，尤其是在中國市場; 而在移動商務方面，國外要比中國發展得更快一些，不過中國市場的潛力是非常巨大的，我們也已經在這方面有了很好的開端。

現在似乎存在著這樣的誤區，很多人認為Sybase已經不再把數據庫軟件作為自己的核心業務了，而是把發展的重點放在了商業智能方面（即Sybase IQ）; 另外一種看法是，Sybase在商業智能市場的快速增長主要是靠以前Sybase數據庫的用戶增長。事實上并不是這樣的，傳統的數據庫市場仍然是Sybase很重要的陣地，也是Sybase重要的利潤來源; 而選擇了Sybase IQ的用戶很大一部分比例使用的是非Sybase的數據庫。當然，這也是因為Sybase IQ是基于開放的平臺。

孫定: 面對越來越激烈的人才之爭，你如何考慮在中國市場的人才儲備？另外，Sybase在研發和資源投入方面比例是怎么樣的？

程守宗: 眾所周知，人才是在軟件行業中最為重要的資源，可以說是軟件企業的靈魂。大家都知道，在IT領域的人才流動是非常頻繁的，而我們是非常注重人才的，要想留住人才就必須在公司內部建立起能夠發揮他們才能的平臺，并營造一個以人為本的良好環境。吸納優秀人才，并留住優秀的人才，這是我下達給Sybase在每個國家的總經理的重要任務之一，包括Sybase中國。在Sybase中國，我們有很多優秀的老員工，已經在Sybase工作了近10年的時間。

至于在研發方面的投入，可以說，Sybase非常注重在研發上的投入，比如在中國，研發的投入比例要比市場與銷售的投入高出很多，中國研發團隊在這幾年的發展也非常迅猛，現在這個隊伍已經超過了300人。在西安、上海和北京我們都有研發中心，還跟一些大學有一些比較密切的關系。另外，我們現在跟政府也配合得很好，我們的眼光在西部，而很多其他公司還都在東部搶人才。

從數據集成到數據分析

主要觀點

伴隨著Sybase“企業信息無限化”的市場戰略，Sybase會幫助其合作伙伴去完成從應用集成到數據分析以及移動商務方面銷售能力的全面提升。

孫定: Sybase在不同國家實施的合作伙伴戰略有什么不同？在你的看法中，Sybase與中國合作伙伴應該建立一種怎樣的合作關系？

程守宗: Sybase傳統意義上的合作伙伴大都是專注于數據管理業務，伴隨著Sybase“企業信息無限化”的市場戰略，我們會幫助這些合作伙伴去完成從應用集成到數據分析以及移動商務方面銷售能力的全面提升。另外，還有一些合作伙伴是從前在Sybase傳統數據庫方面沒有合作過的，因為他們在數據分析以及移動商務方面有好的解決方案，所以我們會與之合作。

由于Sybase在中國的業務模式就是與合作伙伴共拓市場，所以我們對中國合作伙伴的要求比起其他國家要更高一些。在中國，我們與合作伙伴在技術上、市場上和銷售上都會有不同層次的合作，很多行業大項目上都是我們雙方共同努力的結果。

至于Sybase可以給合作伙伴提供的幫助也很多，在對新技術的了解和滲透以及國外相關優秀案例的推薦方面，我們都可以幫助他們。比如，在國外比較領先的移動商務方面，Sybase在全球有超過3000家的合作伙伴，我們可以把他們的技術方案帶過來幫助中國的合作伙伴拓展業務。

孫定: 在全球資源整合的大趨勢下，你們是否考慮過將全球合作伙伴資源進行整合？這種整合將如何實現？

程守宗: 現在，Sybase在全球有一個合作伙伴計劃叫做“Business Solution Alliance（BSA）”，這個計劃直接面向全球，致力于與各行各業的企業建立和加強合作伙伴關系，并提供有效的方法及資源幫助合作伙伴縮短市場開拓的時間，降低業務成本以尋求新的商機，以此來實現Sybase與合作伙伴的雙贏。

各個國家的合作伙伴都可以參加到這個計劃中來，而這個計劃的目的除了能夠方便地為合作伙伴提供技術上的支持外，還能從業務推廣上幫助合作伙伴，比如，幫助合作伙伴把解決方案在本土以外的其他市場進行推廣等。現在在亞太地區，我們已經在加強BSA計劃的實施。

孫定: 在剛剛過去的2007年，Sybase中國在電力、電信、金融等行業市場有了很重要的突破。2008年，哪些行業市場將成為Sybase中國業績的新突破點？另外，2008年北京奧運會是否會對Sybase中國的業績產生積極的影響？

程守宗: 電信、金融、交通和能源等行業一直是Sybase在中國的優勢行業，在2008年，這些行業的用戶仍然是我們的市場重點。此外，我們在政府、零售、制造和物流等方面也可能會有很多機會。

2008年北京奧運會給中國的很多企業都帶來了機會，我們也相信，很多中國企業都會利用這個機會優化現有的基礎架構，比如金融、電信、零售和物流等，以爭取在奧運會期間提供更好的服務。而Sybase是提供企業基礎架構的專家，北京奧運會當然一定會對Sybase中國市場產生積極的影響。

以服務推動產品銷售

主要觀點

Sybase現在主要的關注點還是在產品方面的增長，盡管目前有55%的收入來源于服務，但Sybase暫時不會向服務方面做更深層次的轉移，服務更多的是為了配合產品的推廣。

孫定: 現在，很多軟件廠商都非常明顯地在向服務轉變，不僅賣代碼給用戶，后面還要做很多服務，Sybase會不會更大程度地向服務方面轉移？

程守宗: 在我們10億美元的收入中，大概有55％來自于服務。Sybase現在有三個方面的服務: 一個服務是你剛才所提到的銷售方面的服務以及Update方面的服務; 另外一個是所謂的專業級別的服務，也就是幫用戶把不同的系統聯系起來，做不同的應用; 還有一個服務是教育方面的，就是培訓服務。

Sybase暫時不會向服務方面做更深層次的轉移了，我們的解決方案還是主要關注在產品方面的增長，服務更多的是為了配合產品的推廣。也就是說，是為了幫助用戶更好地使用Sybase的產品，更好地把Sybase的產品配合到用戶本來的應用構架上，并跟其他的應用很好地聯系起來。所以，事實上，我們主要不是在賣服務，而是用服務去推動產品的銷售。

孫定: 那么，現在Sybase的服務團隊是怎么樣的一個團隊呢？中國的服務團隊又是什么樣的？

程守宗: Sybase全球服務團隊大概有1000人左右，主要是為用戶提供比較專業的服務。我們在全球各地都有當地的服務團隊，因此，中國的服務團隊一般來說也是為中國市場服務的。在這一點上我們跟IBM有所不同，IBM是為一個項目去專門成立一個部門，而這個部門可能要在全球工作。

此外，我們也希望我們的合作伙伴來做服務，在服務上我們不會與我們的合作伙伴產生競爭。跟一些其他軟件廠商的想法不一樣，我們的想法是，雖然在服務方面的收入占到了公司整體收入的一大部分，但是服務主要還是配合賣產品，不是用來跟我們的合作伙伴競爭的。

采訪手記

魚和熊掌皆不可拋

在很多人看來，老牌數據庫廠商Sybase在“信息無限化”時代選擇了商業智能，或許是因為在今天，對于專注于信息管理的軟件廠商來說，數據庫市場的增長已經趨于平緩，他們必須去開拓新的市場。而從技術發展的角度來看，用戶也已經對數據管理有了更深層次的需求。

但是，并不像外界所說的那樣，Sybase是“重商業智能而輕數據庫”。Sybase IQ對Sybase來說的確非常重要，商業智能更是數據分析未來的發展方向。但是，商業智能只是Sybase的“三架馬車”之一，數據管理、商業智能以及移動商務這“三架馬車”并駕齊驅才是Sybase所希望的，也是用戶所需要的。

其實，從另一個角度來看，說Sybase IQ只是商業智能并不是很確切。在我看來，應該說Sybase IQ不僅僅是商業智能。據了解，Sybase IQ有兩個完全不同的應用，從大的方面來看，IQ被帶上了兩頂不同的帽子：一個叫做商業智能；一個叫做體系結構的完善、提升或者說是豐富。

而Sybase“三架馬車”并駕齊驅的市場策略，與它們在體系結構方面一直堅持的技術路線不謀而合。Sybase一直堅持分開的技術路線——交易型(OLTP)與分析型(OLAP)應用要用不同的功能來完成。

其實，這就好像卡車和跑車的用途是不同的一樣，在交易型方面選用ASE，或者說是Database；而在分析型方面選用IQ，當然，這時的IQ就不是商業智能，它所做的是體系結構的豐富和完善。而這種分開的技術路線讓Sybase在數據倉庫領域贏得了更多的市場。同時，Sybase IQ不需要推翻以前的數據庫，這也就給Sybase在商業智能市場贏得了更多的機會。

可以看出，數據庫和商業智能對于Sybase來說就是魚和熊掌，都不能拋。（文/田夢）

總裁感悟

節約本身就是一種“綠色”

“以最少的投入獲得最優的性能，這就是所謂的‘綠色’效應，Sybase正在努力實現這種‘綠色’效應。”Sybase公司董事長、CEO兼總裁程守宗說。

談到“綠色IT”這個概念，大家都已經不再陌生。從技術層面上來看，我們所說的“綠色IT”這個概念，主要是指IT設備的節能減排，也就是我們經常說的低損耗、低排放，而這也是Sybase綠色數據庫一直所倡導的理念。“Sybase IQ有很強的壓縮能力，這種壓縮能力帶來的就是對硬盤和存儲空間的節省以及對硬件的節約，從而節省能耗、降低了排放，也就達到了‘綠色’的要求，這就是技術層面的‘綠色IT’。”程守宗說。

事實上，綠色的概念是一種全新的理念，用更低的成本、最優的效率達到同樣的性能。在這一點上，程守宗有很深刻的理解。他強調：“在整個的IT建設過程中，應該充分的考慮投資回報率的問題，更多的考慮總擁有成本（TCO）的問題，而不是僅僅考慮一個目前所需要達到的目的。”

采用更精確、效率更高、同時更科學的方法，實現同樣的應用目的，這是“綠色”更深刻的體現。程守宗認為，節約本身就是一種“綠色”。“比如說我們的Sybase IQ，就不需要推翻以前的數據庫，不管你的數據庫是Sybase的，還是甲骨文的或者IBM的，其中的交易型數據還保留在那里，我們只是放一個分析型的數據庫在旁邊，這樣既達到了新的目標，同時又盡可能地把以往的投資保護了起來。”程守宗說。（文/田夢）