職場的歡喜冤家

張　隆　ｐａｎｐａｎ

啼笑皆非的冤家對手

有一類職場冤家讓人啼笑皆非，最起碼，他們之間并非你死我活的爭斗。反而有一種吵吵鬧鬧但是無傷大雅的喜劇味道。有這樣一個人，總是在你身邊喋喋不休，對你的工作橫加挑剔，故意起哄找你茬兒，但說惡意卻倒也沒有。總之，你煩透了，你希望這個家伙永遠從眼前消失，給你一個清爽的空間，但是要將他列為警惕的目標，似乎又有點小題大做。職場歡喜冤家就是這樣一種關系，好像是春天的輕微感冒，但又不至于傷筋動骨。

沒有人愿意在辦公室里給自己增添一個對手，誰都清楚混在職場與人為善的要義，但是，小心翼翼并不能確保歡喜冤家憑空消失，只要坐在辦公室，那種不痛快總會到來。這樣的場景是屢見不鮮的，有一天你心情不佳，懶于搭理對桌同事習慣性的笑話，如果是死黨還好說，關鍵是。這個人你們關系平平，你的態度在他心中留下了一個陰影。在你的白眼過后，他坐在對面心里開始嘀咕，感受到被蔑視的憤怒情緒，接下來。他開始反擊。這樣，不經意間，今天的冤家結下了。

新手間的無名較量

更多時候，職場的歡喜冤家來自于對職位與權勢的本能競爭。一位剛從知名大學畢業的管理學碩士生在進入某家著名公司之后，立刻感受到了來自于新同事施予的壓力。盡管在某種意義上講，他們都還都處于學徒階段，但是，如何盡快結束實習期、如何能夠在上司眼中留下足夠的好印象，都成了他們暗暗較勁的地方，最起碼，要壓過對方一籌，于是這成為了兩個人之間隱藏的秘密。盡管在工作中，沒有直接的沖突，但是相互的嬉笑與防備卻切切實實地存在了。

如果說這樣的歡喜冤家是出于兩個人之間的較量。那么，更大的困境還在于一種錯綜復雜的關系當中。有很多時候，位置與資歷，同樣是歡喜冤家產生的溫床。許多人抱怨和上司關系不對，哪怕是起草的一份通知，上司也挑出很多的毛病，別提自己辛苦策劃的項目書，更是得不到上司的認同。但是，這位上司卻還沒有到打壓下屬的地步，這種關系該怎么稱呼呢?上司壓迫癥還是抱怨狂?

派系的冤家

更加讓人難以忍受的是辦公室派系的存在。一位任職于某保險公司企劃部的經理就遇到了這樣的尷尬，公司董事長與總裁各自有著深厚的背景，很自然，員工也隱隱出現了派系之爭。這位經理與董事長有著不錯的私交，盡管他不想在工作中表明這種關系，并獲得權利的庇護，但是，在將他視為董派當然人選之后，總裁派的辦公室主任卻和他在工作中屢屢發生糾纏。

同樣的困境很可能還來自于新人和舊人的關系之間。舊人的資歷在新人面前具有天然的優勢，這種心理優越感無形中讓舊人對待新人時，處于一種居高臨下的位置。如果兩個人之間缺乏必要的溝通，那么一種輕微的對抗毫無疑問就產生了。新人看舊人頤指氣使。舊人看新人滑稽幼稚。冤家就在這樣的資歷中，成為一種必然的產物。

競爭出來的冤家

所有的人本能地不喜歡在職場上結識冤家。冤家的存在，既是對辦公環境的一種損害，不利于有序、流暢、高效地提高自己的業績，同時，也是一種隱患。在講究辦公室生存空間，升職前景的競爭中。少一個冤家，在未來的發展中總是會少一份阻撓的力量。但是，該怎樣處理職場中的歡喜冤家呢?這種人際關系的奧妙在于，職場歡喜冤家并不是一種持久性的負面力量，在可能的情況下，它恰恰能夠起到意想不到的作用。

歡喜冤家歡喜對待

很多人認為職場冤家是一種不利的因素，如果考慮到冤家的直接效果，確實如此。但是同時他們并沒有意識到，冤家的存在，恰恰有可能成為一種推動力量。在職場當中，如果考慮到工作業績的重要性，那么，沒有一個人愿意放棄提升自己工作業績的機會。這種業績的提升，職場冤家恰恰有可能提供一種非凡的動力。在職場冤家的壓力下，一個人可以迅速提高自己的能力，以便于在冤家面前展示出更多的實力來給予還擊。另外，職場冤家的挑剔，作為批評力量，也間接開啟了一條反思自己工作缺陷的通道，反過來說，正是在職場冤家的推動下，工作業績才有可能會取得更高的成就。

職場關系其實是一種流動，變化的人際關系場。確切地說，冤家并不是持久的對立面，這種現實，就具有了合作的可能。而這恰恰需要更多的努力，從關系的轉化中，為自己創造一種良好的局面。

專家訪談

COMFORT：職場冤家是怎么產生的?僅僅是因為競爭的原因嗎?

崔恒：我不認同職場冤家的產生僅僅是因為競爭，因為競爭是人類的一種普遍關系，不能說在競爭中就產生這樣的對立，它可能是一種潛在的力量，但是職場冤家的產生，其他直接的原因也很多。比如兩個人之間脾氣性格的不相投、偶然之間的情緒波動等等細節，都有可能造成職場的冤家。

COMFORT：職場冤家存在于哪些關系之中?公司內部和公司外部都有可能存在職場冤家?

崔恒：我認為如果放大這個概念的話，職場冤家起碼存在于3種關系之中，第一是公司內部，同事之間有可能產生冤家；第二是和供貨商之間產生冤家。第三是和客戶之間產生冤家。當然，這里面的情況是復雜的，在公司外部，你必須和他們打交道，因為力量的不平衡，所以難免產生冤家現象。

COMFORT：職場冤家是一種破壞性的力量嗎?

崔恒：表面看起來是這樣，如果真的結成冤家，那么對工作肯定會造成阻礙，但是，反過來想，因為職場冤家的存在，一個人可以更好地發揮自己的潛力，這就將冤家轉化為了一種動力。

COMFORT：管理有序的公司為什么會認可職場冤家的存在?

崔恒：這其實是不可避免的現象，現代公司的組織講究將人組織起來共同完成一個目標，這樣在人和人之間由于存在差異，難免在思維、處事方式等反面造成分歧，因此，職場冤家就難以避免。但職場冤家之間的競爭反而會在公司內部帶來很大活力。韋爾奇的公司管理，正是對公司內部競爭潛力的挖掘，才造就了管理的奇跡。這也是職場冤家的另一種力量吧。

COMFORT：面對冤家的示威時該示弱還是反擊?

崔恒；我并不主張一味的示弱。我們這里講的冤家都是理性人，如果我們在認同彼此共同的目標下，那么，這時候應該堅持原則，將自己的立場表達清楚，在態度上注意交流的方式，那么，溝通就可以進行。

COMFORT：在公司內部，當冤家得勢或者上位以后，該如何處理?

崔恒：這種情況也很多見，一般而言，還是需要認同雙方之間有共同的目標，在這個大方向下，避免先入為主的對抗情緒，以業績說話，這是最主要的方式。