如何突破升職后的三大困境

姚扶有

每個(gè)人都希望自己能在職場迅速脫穎而出，為將來成就一番事業(yè)奠定基石。當(dāng)有一天，升職的消息降臨你面前的時(shí)候，無不激情飛揚(yáng)，欣喜萬分。殫精竭慮，勤奮苦干的付出終于得到回報(bào)，如履薄冰的日子又多了一份保障，輝煌的事業(yè)發(fā)展正在向你招手，你感到成功的目標(biāo)離你越來越近了。于是，暗下決心再接再厲，再攀新高，用更大的業(yè)績回報(bào)老總的知遇之恩。

然而，當(dāng)你信心百倍，豪情萬丈地投入新的工作崗位時(shí)，你驀然發(fā)現(xiàn)，各種意想不到的問題，林林總總的麻煩，上級下屬重新建立的人際關(guān)系，就連幾天前還得心應(yīng)手的工作也跟著鬧起別扭來了。

面對這些突如其來的問題和麻煩，你感到自己正在一步步進(jìn)入難以擺脫的困境，此時(shí)的你把所有的感嘆匯成一句話：我該怎么辦呢？

困境之一：

事必躬親—費(fèi)力不討好

出鏡人物：施珂，27歲，房地產(chǎn)公司銷售主管

升職后，我一如既往地戰(zhàn)斗在一線，從策劃動(dòng)銷方案到走向人群密集的商業(yè)街發(fā)宣傳單，從接待客戶咨詢，到帶領(lǐng)客戶看各個(gè)樓盤的戶型，再從考核職員業(yè)績到分享成功經(jīng)驗(yàn)等，工作壓力和業(yè)務(wù)量比別人多了很多倍，一天下來經(jīng)常是累得腰酸背痛。不過，只要想到隨時(shí)用自己的實(shí)干形象去影響我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，將來我的團(tuán)隊(duì)一定是公司一流的團(tuán)隊(duì)，所有的苦和累也就認(rèn)了。

然而，漸漸地，我發(fā)現(xiàn)問題來了：我對職員們幫得越多、示范得越多、關(guān)心得越勤，他們的情緒越不對勁。

有一次，一對男女客戶正在看公司一幢新開樓盤的促銷方案，職員曉妍站在一邊等他們提問。我走了過去，主動(dòng)與他們打過招呼后，仔細(xì)地介紹了這幢新樓盤的情況。事后，我告訴曉妍：“接待客戶得主動(dòng)出擊，不能出現(xiàn)冷場場面。”曉妍解釋說：“客戶要看我們的促銷方案，我剛剛把方案遞給客戶，你就過來了……”我馬上打斷她的話，說：“你不用解釋了，你要知道，我這樣做是在幫你。”還有幾次，我竟聽到職員們私下里議論說，“什么主管啊，我看倒像一個(gè)監(jiān)工”、“有本事啊，就把銷售部的任務(wù)都拿下，咱們走人”、“既然是人家升職了，自然就不相信我們的能力哩”等等，聽得我真是渾身發(fā)涼，委曲得連眼淚都快流下來了。我真不明白，我這樣辛辛苦苦地打拼，還不是想讓大家跟著我，將來業(yè)績大點(diǎn)，收入多一些嗎？難道我一心為大家著想，錯(cuò)了嗎？

職場點(diǎn)評：這是很多公司職員在升職之后都會(huì)面臨的困惑之一。升職，本身就是公司老總對他們的工作能力和敬業(yè)精神的認(rèn)可和證明，但往往也會(huì)因此導(dǎo)致他們過于相信自己的業(yè)務(wù)水平和技能，對下屬工作的能力總是不放心，于是，每件事情都想面面俱到，每個(gè)環(huán)節(jié)都想親歷親為，或者事無巨細(xì)地關(guān)心詢問，結(jié)果不但加重了自己的工作量，而且在屬下的眼里還費(fèi)力不討好。

化解之道：1.進(jìn)入角色，在位謀政。主管的主要職責(zé)是對本部門的工作進(jìn)行宏觀管理，對各項(xiàng)工作進(jìn)行督辦，對各個(gè)業(yè)績環(huán)節(jié)檢查指導(dǎo)。如果什么事都親歷親為，就沒有精力和時(shí)間研究大局，所以升職后首先得學(xué)會(huì)盡快進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色，做該做的事。

2.信任下屬，學(xué)會(huì)放手。主管對下屬的工作隨時(shí)檢查督導(dǎo)應(yīng)該，但并不是要你包辦、代辦，包辦、代辦越多，越說明你不信任下屬，只有充分信任他們，放手讓他們干，才能帶出一流的團(tuán)隊(duì)。

3.培養(yǎng)人才，為你所用。優(yōu)秀的上司擅長掌握職員的個(gè)性差異，了解職員的優(yōu)缺點(diǎn)。有針對性地管理，可以最大限度地挖掘出職員的潛能，培育出出色的人才來。

困境之二：

急于求成—欲速則不達(dá)

出鏡人物：雪純，29歲，外企公司白領(lǐng)

5個(gè)月前，我順利受聘于這家外企服裝公司，2個(gè)月后，我又榮幸地被任命為該公司在南方地區(qū)的市場總監(jiān)，真是受寵若驚，發(fā)誓一定要轟轟烈烈地大干一場。

一天老總與我商量籌備新產(chǎn)品展示會(huì)的事，他問我，一個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間能不能拿下來。說實(shí)話，新產(chǎn)品展示活動(dòng)是一個(gè)大動(dòng)作，一個(gè)月能拿下來就是大手筆了，老總比我更清楚。他不過是在試探我的水平和能力，我暗想：這次一定要在老總面前露點(diǎn)臉。便說：“爭取提前一周拿下來，可以嗎？”老總露出來了欣慰的微笑，可我心里卻急了，當(dāng)晚我就在公司把具體任務(wù)切塊到小組，并草擬一份活動(dòng)方案。

第二天開部門會(huì)議，大家一聽炸開了鍋：“這哪是工作啊，簡直就是要人命。”職員的這種態(tài)度，我是預(yù)想到了的，但沒想到的是，他們竟然不約而同地拒絕合作。我說：“這是死任務(wù)，大家都得接受，誰干不了，走人。”大家見我話說到這份上，只得默認(rèn)了。可沒到一周，過去工作相當(dāng)主動(dòng)的幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人紛紛反映“模特教練耍大牌，不按時(shí)到崗”、“客戶要求車接送”、“燈光音響提出增加費(fèi)用”，我一聽就來氣：“你們的能力是不是回潮了？這種小事還用向我反映？”之后，雖然大家向我反映問題少了，可工期卻進(jìn)展緩慢，我越是急越是理不出頭緒，后來大家見我動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，干脆遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲著我，我身邊連個(gè)說話的人都沒有。

眼看離我與老總承諾的時(shí)限不遠(yuǎn)了，整個(gè)工作量還很大，我不得不硬著頭皮向老總請求延期。老總雖然鼓勵(lì)我說：“你的敬業(yè)精神，我很欣賞，但不能脫離實(shí)際啊。”一個(gè)月后，這次活動(dòng)在老總的親自過問下辦得很成功，但我深感力不從心，疲憊不堪，更感到無顏面再在公司待下去，只得主動(dòng)提出辭呈。

職場點(diǎn)評：職位升遷后，意味著要承受更多的壓力和挑戰(zhàn)。雪純這種急于想在出成績、想報(bào)恩的想法不能說不好，但如果超出了客觀現(xiàn)實(shí)環(huán)境范圍，往往欲速而不達(dá)。因?yàn)樗鎸π鹿尽⑿吕习濉⑿峦隆⑿驴蛻簟⑿颅h(huán)境，都得在在較短時(shí)間內(nèi)去磨合、去適應(yīng)、去熟悉，工作中難免出現(xiàn)一些不愉快、不盡如人意的事。

化解之道：1.不急不躁，提高心理承受能力。要給自己一段時(shí)間去接納新的環(huán)境，遇到不順的事，先靜下心來查找原因，再尋找化解之策。

2.摒棄急功近利心理。建功立業(yè)是每個(gè)白領(lǐng)的共同愿望，但業(yè)績的創(chuàng)立并非一朝一夕可以成就的，它需要日積月累，因此，以平常心態(tài)，勤奮、敬業(yè)、創(chuàng)新就是最好的業(yè)績。

3.學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)下屬的能量。每項(xiàng)業(yè)績得學(xué)會(huì)發(fā)揮下屬的主觀能動(dòng)性和積極性，充分調(diào)動(dòng)他們的能量，所謂集體的智慧和力量是無窮的，就是這個(gè)意思。

4.善于溝通。人是個(gè)高智商的動(dòng)物，而語言是了解他們的一個(gè)途徑，要知道你的職員在想些什么，他們的家庭情況、他們的愛好、他們的顧慮、他們的意見、他們對你的希望等等，做到這一點(diǎn)，你就等于緊緊地抓住了他們的心。

困境之三：

遷就忍耐—削弱了工作魄力

出鏡人物：林梓，26歲，廣告公司策劃部經(jīng)理

在業(yè)務(wù)上我并不是最優(yōu)秀的職員，但卻被任命為策劃部經(jīng)理。我知道，公司老總是看重了我做人做事的寬容和親和力。升職對于任何一個(gè)職場中人來說，是夢寐以求的事，但上任伊始，許多接踵而來的矛盾卻讓我非常苦惱。

程瑋是我們策劃部大姐大級的人物，她的業(yè)績一直是最棒的，但她個(gè)性很張揚(yáng)，口無遮攔，大家都不喜歡她。我升職的那天，眾姐妹們沉浸在一片歡歌笑語中，只有程瑋的臉色很難看，我很理解她這時(shí)的心情：她心里不服又不平衡啊！從那天起，程瑋就經(jīng)常地在眾人面前挑剔我的不是。

周一上班，程瑋沒來。我正要詢問情況，同事說，她剛才打電話來說臨時(shí)有事，請假。她有事得跟我請假，讓同事轉(zhuǎn)達(dá)，分明是在蔑視我。我隨口說：“先斬后奏，哪有這樣的章法？”話一出口，方感自己失態(tài)。之后，轉(zhuǎn)念一想：說不定，程瑋真有急事呢，事已到此，原諒她不是比責(zé)問她更有威信？

不久，我們要進(jìn)行季度總結(jié)，所有職員都按時(shí)把工作報(bào)告送到我手里，就是沒有程瑋的。我問程瑋怎么回事，她說：“噢，那天副總過來詢問我們的工作情況，我順手交給他了。要不，我現(xiàn)在給你取回來。”顯然，程瑋是有意越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作業(yè)績，說明她眼里根本沒有我這個(gè)部門經(jīng)理，那我以后如何開展工作？可是，她剛才說得又這樣滴水不漏，我如果與她較真，豈不顯得我沒有風(fēng)度？我再次遷就了她。

我不想與程瑋有正面沖突，可我越是遷就她，她越是給我找麻煩，難道除了與她正面“開戰(zhàn)”就沒有其他辦法了嗎？我真的好苦惱。

職場點(diǎn)評：善于寬容，甚至遷就別人是做人處世的美德，但是一味地寬容和遷就勢必會(huì)成為軟弱無能的代名詞。尤其是在職場，面對“百舸爭流”的升職機(jī)遇，并不是每個(gè)人都會(huì)心平氣和地去面對你的升遷，歡天喜地地祝福你升職，如果再一味遷就這類人的囂張氣焰，就會(huì)讓自己溫和的性格和寬容的品德成為職場里的絆腳石。

化解之道：1.把做人與做事分開。寬容是做人的品德，嚴(yán)厲是做事的準(zhǔn)繩。你既然身處領(lǐng)導(dǎo)崗位，就得嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，千萬不可讓情感主宰了你的理性思維，否則，你的領(lǐng)導(dǎo)形象會(huì)大打折扣。

2.勇敢地對無視你的存在甚至有挑釁意圖的人說“不”，也對自己的好性格說“不”，要在必要的時(shí)候拿出上司的樣子，不要害怕，更不要懦弱。

3.信任自己。既然是自己獲得提升，那么就說明自己有勝任這個(gè)職位的可能性。但信任自己是操作這個(gè)可能性的前提。不要自卑，不要擔(dān)心，也不要唯唯諾諾，瞻前顧后，老板都這樣相信自己，那自己就更沒有理由不相信自己。

4.一張冷面孔。一張冷面孔是你做上司必不可少的道具，別天真地認(rèn)為一團(tuán)和氣、燦若春花就能獲得下屬的愛戴和配合，上司有上司的臉譜，有上司的威嚴(yán)，一張冷面孔在有的時(shí)候會(huì)幫上你大忙的。