修補一顆心靈的感動

夢　魂

那時，他的蛋糕店剛開業不久。一天，他聽到前臺員工和后臺員工在吵架。起因是東北的冬天經常下雪，走在雪地里是很容易滑倒的，蛋糕也就很容易被摔壞，顧客經常會回來請求修補修補，蛋糕應收多少錢？前臺員工怕收多了，后臺員工怕收少了，就這樣他們吵起來了。

他聽完就立即召集所有員工討論：修補蛋糕到底應該收多少錢？

大家議論紛紛，提出一個又一個價格，有的說多，有的說少。最后是他站起來堅定地說了一句：“應該不收錢，”接著他說，“如果是你的生日，你會把蛋糕很輕易地摔壞嗎？顧客摔壞了蛋糕，本身就已經很難過，再付出額外的錢，一定會更難過。我們免費為他修補，修補的是蛋糕嗎？我們修補的是一顆心，帶給他們的是一份愛！那么這個值多少錢？”

從那時候起，為顧客免費修補蛋糕就成了店里一條不成文的規定。

他叫羅紅，中國最大的烘焙食品企業———好利來的掌門人。如今，依靠一顆修補蛋糕的善心，他的蛋糕店在全國已經開了700多家，價值10多億。

品德比才華更重要，修補一顆美麗的心靈，你付出的是一顆善心，收獲的卻是一份成功！