不為細節所誤

張　翔

三菱是一個舉世聞名的企業。早在19世紀70年代，三菱公司就形成了以汽船為中心以匯兌、保險、運輸、倉儲業務為輔的集團公司，成為了日本數一數二的海運企業，能與之匹敵的公司只有一家叫三井物業的海運公司。三菱因此被人們稱為日本的“海上巨輪”，而這艘海上巨輪的締造者和掌舵人就是巖崎彌太郎。

就在那個三菱稱霸的年代，巖崎依然要求公司的員工嚴格地執行公司的規章制度。有一次，一位公司的高管因私事想請假，便在公司發的便箋上寫了一張請假條遞交給了巖崎。巖崎批準了他的請假。

但是當高管回來上班之后的某一天，巖崎忽然把他叫到了他的住處，將他的請假條放到他的面前，嚴厲地問他：“你看看你到底做了什么？”

高管看著眼前的請假條不知所措，他的請假被巖崎批準過，怎么還會有問題呢？于是他拿起自己的請假條仔細地翻看，沒有發現任何的問題，唯一一個小問題就是自己的請假條是用公司的便箋寫的。

不待他解釋，巖崎已經罵道：“你身為公司的高管，卻用公司的便箋寫自己的私人請假條，公私不分！讓我該如何處置你？”

原來巖崎的發火竟然真的是因為高管誤用了公司的便箋寫請假條，或許換一個人會覺得這不過是一件微不足道的事情，但在巖崎的心里，這成了一個重大的原則問題。巖崎當即下令罰高管降薪整整一年！高管誠懇地道歉，并接受了這個處罰。因為他從巖崎的訓斥中明白了一個道理，那就是：作為一名合格的員工，一定要堅持原則，公私分明，不被細節所誤。

這便是巖崎的精神，這位巨輪的舵手深深明白一個道理，那就是“千里之堤，毀于蟻穴”，因為一張便箋的浪費看似不值一提，但卻是一場巨大危機的開始。

后來，危機果然出現了。只不過，危機來源于外部。

三菱的競爭對手三井公司所支持的伊藤先生成為了日本政府的領導人，他讓自己的財團與三井公司組成實力空前的共同運輸公司，試圖壓垮三菱。

此時的三菱，面臨的是政府支持的強大對手。一場商場惡戰拉開序幕。

在后來的數年間，兩家公司進行了商場惡斗，雙方在海運上不計成本地降價搏殺，往來于神戶、橫濱間的船費，下等艙價從5.50日元降到0.55日元，下降了整整90%。兩家公司在這場斗爭中兩敗俱傷，損失巨大。在這個幾乎要靠最頑強的意志來支撐的關鍵時刻，巖崎將三菱公司成功地重新改組，裁員減耗，想方設法降低成本。也就是在這個關鍵時期，一直圍繞在公司上下精于細節的企業精神起到了巨大的作用，他們將每一個環節都做到最好，使得成本大大降低，成本的降低致使他們敢于降價，降價又使得生產力強勁，業務收入放大。在最關鍵的一段時間里，每噸汽船的平均收入，三菱幾乎是共同運輸公司的兩倍。這樣的差距令人稱奇，對手也只能望而興嘆。

在經過長期抗爭之后，三菱終于戰勝了共同運輸公司，最后，巖崎甚至購買了對手的過半數的股權，成功將對手握在了自己的手中。三菱取得了一場艱難卻完美的勝利。

回首三菱的勝利，我們或許可以看出，其實這場勝利在危機沒有發生之前似乎就已經注定，從一位高管因為誤用一張便箋而被罰降薪一年的那一刻起，就注定了三菱不敗的結局。細細揣摩這場惡戰，如果說三菱戰勝共同運輸公司源自于細節上的成功，那共同運輸公司的失敗就是被細節所誤！

在三菱公司一百多年的成長史中，這艘巨輪遭遇過無數的驚濤駭浪，而每一次三菱總是能夠戰勝困難，乘風破浪，因為他們始終秉承著強大的“巖崎精神”，而“巖崎精神”的核心并不高深，那就是——精于細節，決不為細節所誤！