張平宇
看到百度在三鹿奶粉事件后的百般狡辯,甚至至今也不給國內大眾一個明晰的交代(《搜索引擎真實的謊言》,“封面故事”,2008年10月20日),我認為百度根本不具一個上市公司應有的胸襟,他們的一些管理人員也不過是滿口道德斯文,內里虛偽的商人。

前段時間,聽坊間朋友說,某雜志意欲刊登檢討搜索引擎服務商商業模式痼疾的文章。在刊登之前為求真實,特意將文章發與百度方面核實,結果卻是招來了百度市場部的兩位干將,懷揣8萬元,并口頭承諾提供網站的搜索鏈接,意欲用這點好處來將該文“做掉”。當然,這家雜志社毫不猶豫地堅持了新聞立場,不為金錢利益所動,百度最終自討沒趣。但從這種赤裸裸的收買舉措中也可看出,百度公關行為的簡單和幼稚,和地攤公司的行為別無二致,難怪百度在業界的口碑一直好不起來。
自加入媒體圈以來,本人一直聽說百度只要一遇到別人寫自己不中意的文章,接下來采取的套路要么是派出公關人士游說對方放棄,要么是直接屏蔽相關搜索結果,或者最后讓別人網站刪除文章,反正從來不曾見過百度回身自問。他們也不知道:身正不怕影子斜,你先把自己弄干凈了,看誰能說出你多少壞話來?!
錯了就錯了,不要試圖用各種手段去掩飾錯誤,甚至用上愚民的不入流手段。請百度的市場公關,不要簡單地把媒體視為“有奶便是娘”之輩,更不要把記者當作弱智的紅包客。有采訪就怕記者認真,記者一認真,寫稿就可能有麻煩:要不公關找上門,要不搜索引擎封殺你。