春秋時代,孔子的弟子曾參是個品行端正的人。有一天,有人跑來對曾參的母親說:“曾參殺人了!”曾母斬釘截鐵表示:“不可能!我兒子絕不會殺人!”照舊織她的布。沒多久,又有人跑來對她說曾參殺人了,曾母還是不相信,照樣織布。不久,當?shù)谌齻€人跑來對她說曾參殺人了時,曾母開始相信了,她丟下織布機,翻墻而逃(其實是誤會一場,殺人的是和曾參同名同姓的另一個人)。
這個故事原是在強調(diào)謠言的可怕,但其實也是在告訴我們社會壓力如何發(fā)揮它的效力。心理學家阿瑟的實驗顯示,當他安排的同伙故意說出錯誤的答案后,會對受測者形成壓力,而產(chǎn)生從眾效應(yīng)。阿瑟調(diào)整說出錯誤答案的同伙人數(shù),發(fā)現(xiàn)從一個人升為兩個人,再升為三個人,讓受測者屈服的效果會節(jié)節(jié)升高,巔峰是四個人。但超過四個人,就無法再增加效果,隨著人數(shù)的增加,團體的說服力反而會逐漸下降,因為受測者會開始懷疑其中可能有問題,不是大家預謀串通好的,就是后面的人跟著人云亦云,而使他產(chǎn)生抗拒心理。
在組合方面,實驗顯示,當壓力團體是四個人時,兩人一組在兩場討論中的一致看法,要比四個人在一場討論中的一致看法更具有說服力。若是六個人,則說服力的強弱依序是分成三組(兩人一組),兩組(三人一組)、一組(六人)。越能讓受測者感覺看法相同者的獨立性,就越能發(fā)揮說服的效果……
在曾參殺人的故事里,讓曾參母親相信的是三位個別人上的相同說法,而“三人成虎”這句成語也是同樣的意思,它們跟現(xiàn)代心理實驗的結(jié)果可說英雄所見略同。這些故事和實驗告訴我們,要想讓某人聽從你的意見,高明的辦法不是找一群意見一致者對他集體施壓,而是由三四個看法相同的人和他個別懇