根據波士頓咨詢集團(BCG)的一份最新報告稱,盡管“民族品牌”這面大旗對于中國消費者影響力不斷升溫,但具有競爭力的價格、準確到位的市場策略以及覆蓋面廣泛的營銷網絡對于一個品牌顯然更為重要。與此同時,很多大型化妝品集團也通過“變色龍”戰術紛紛使品牌本土化。
該報告通過對13座城市的4000名消費者進行了消費行為問卷調查。此外還通過登門拜訪消費者、與消費者一同購物和焦點團體訪問等方式,深入研究了問卷調查結果和實際行為之間的沖突。2008奧運年,越來越多的行業分析家圍繞中國民族自豪情結對民族品牌銷售的影響進行了探討,由此,BCG發起了此項調查。
報告結果顯示,人們普遍認為進口化妝品價格更高,隨之選擇國貨的呼聲也漸漸強烈,然而消費者的行為卻背叛了他們自己的說法。調查者們在登門拜訪時,發現被訪者浴室的洗手臺上,雅芳、玉蘭油和潘婷等產品隨處可見,國產品牌卻寥寥無幾。
奇怪的是,報告指出,相當一部分消費者只知道這些產品的價格低廉質量優良,而至于這些品牌是土是洋他們并不清楚。跨國公司相當擅長“變色龍”游戲,他們給產品起寓意豐富的中國式名字,啟用知名的中國明星,運用人們熟悉的中國式廣告宣傳模式。然而,BCG調查也說明,偽裝q92U8tNp/g81H/mlNlDzXc2HqK+w3YV/TBugm16U/xs=成本土品牌并不是高市場占有率的得勝關鍵,如果價格和質量令人滿意,產地是否真實就無法動搖消費者的決定了。
報告還強調,中國消費者還沒有形成品牌忠誠意識,許多因素包括促銷手段等都會影響他們的購買行為。因此,有吸引力的價格和有創造性的宣傳手段都會誘導消費者轉向一個全新的品牌。商品營銷,特別是在中小城市、鄉鎮具有一定的難度,因此在恰當的時機,在合適的店鋪推出商品是占據市場的決定性因素。專家還特別指出了口碑的重要性,一個消費者對產品的糟糕印象很可能影響他(她)同事、家人和朋友的購買行為。
因此報告總結道,拋開產品的產地到底是哪里,從產品外觀、價格和功效入手,關注消費者的需求,可以使既定的市場占有率目標更快實現。