每個人都喜歡刺激,當(dāng)一個人特別有激情的時候,周圍的人也會受到感染。
一些飯店的經(jīng)理喜歡將職員組成一個即席演唱隊(duì),在一些特殊的場合高唱“生日快樂”或者“周年紀(jì)念快樂”,吸引了不少回頭客。因?yàn)榭腿藗冇X得這樣一個富有團(tuán)隊(duì)精神的飯店,服務(wù)肯定不會差。
有一個餐館,廚師很聰明,他在知道人們對刺激的反應(yīng)后,想了一個很特別的方法。當(dāng)有顧客點(diǎn)牛排的時候,廚師會把熱騰騰的食物放在一個金屬餐盤上。他會夾一塊冰放在服務(wù)生托盤上,然后把餐盤放在冰上。
他告訴服務(wù)生:“慢慢地走到桌子面前去,要讓所有人聽到盤子發(fā)出的聲音。”那滋滋的響聲是餐盤急劇降溫產(chǎn)生的。于是,那個聲音就像是一個活廣告。如果顧客聽到了那個有趣的聲音后,會很樂意點(diǎn)一份牛排。
這就是創(chuàng)意,你是否也該多問問自己:“我該添加一些什么樣的刺激呢?”