工作中必備的十大網絡利器

■與輔導員談心（四）

作為新時代的高校輔導員，如果不能善用自己所掌握的現實資源，不懂得在工作方法上“與時俱進”，那么他的工作效率就可能會逐漸“下滑”。現在我們每天都要接觸的電腦、網絡，就有很多值得我們“大做文章”的地方，使用得當，可以大大提高工作效率。這里，根據我的一些經驗，總結了一些適合高校輔導員使用的網絡工具。

輔導員必備網絡利器之一

飛信

飛信可以做什么呢？簡單地說，如果你有２００個學生，他們都在你的飛信好友上，你就可以輕而易舉地在電腦上通知學生各種事情——以手機短信的方式。例如：“×月×日×時進行體檢，早晨要求空腹，不要喝水，地點在校醫院，請大家按時趕到。”這就行了，通知事情猶如廣播一樣，而且和學生們的距離會空前拉近——你隨時可以和學生交流，學生也可以隨時反饋他們的信息。

使用飛信會大大縮短信息傳播的環節，就是說，一些事情不會因為多人轉達而出現錯誤，這對于一些關鍵性工作是很有必要的。可能有人會有疑問：這樣發短信會不會費用很高？我可以告訴大家，用電腦給手機發短信，是完全免費的，請放心使用。

飛信是中國移動開展的一項業務，中國聯通類似的業務叫超信，中國網通類似的業務叫靈信，中國電信的還不成熟。綜觀這些軟件，目前飛信是性能最好的，不過有些時候，這些軟件可以組合使用，這就看每個使用者自己的實際情況了。但飛信的缺點也是有的：它不能給聯通、小靈通用戶發短信，使得一些非移動用戶不能收到短信。其實也有辦法解決這一狀況，各高校可以考慮購進短信群發系統，當然，這需要不少花費。

輔導員必備網絡利器之二

論壇

“百度貼吧”已經是各個高校學生聚集的地方，那里的言論，是非常值得關注的。貼吧里有很多學生真實的聲音，隨時掌握貼吧動態，可以說是新時代輔導員的一項工作內容。

其實，貼吧就是論壇。有的學校可能貼吧并不熱鬧，而他們有專門的校園論壇。這些論壇是我們必須關注的，因為，很有可能，一些潛在的問題會通過網絡平臺顯示出來，我們可以在第一時間處理，并把問題消弭于無形。所以，我們必須學會利用論壇的輿論監督功能。

另外，還有一些屬于輔導員自己的論壇，比如“輔導員之家”論壇。可以這么說，那里就猶如一個輔導員的大家庭，有什么不滿和抱怨都可以說，有什么得意和成就也可以展示。如果你有困難可以在那里求助，很快就有人給你答復；如果你需要什么資料，也可以很快從那里得到……總之，善于利用這些論壇的功能，會給我們的工作帶來很大幫助。

輔導員必備網絡利器之三

博客

博客是什么呢？很簡單，它是展示你自己的地方。關于博客的魅力，我曾寫過一篇文章，大意是說：博客影響了我的工作、生活和家庭。因為博客，我獲得了學生的認可，結交了全國很多輔導員和大學生朋友，受到了領導的關注，甚至我的愛情也和博客有關。如果有一天你發現博客竟然能這樣用，也許會很驚訝，但毫不夸張。上海的一些高校已經在鼓勵輔導員開設博客，事實上，輔導員開設博客是一件很有意義的事情。

如果你能關注學生的博客，這是一個好的習慣，這種交流是一種平等而且舒適的溝通方式。最典型的學生博客就是ＱＱ空間，雖然都是一些青少年特有的煩惱，但有時候也能找到一些有用的東西，利于工作。

輔導員必備網絡利器之四

大學生社區網站

學生們很愛瀏覽一種諸如校內網之類的網站，在這些網站中，學生可以通過關鍵詞的檢索尋人，可以展示自己的個性空間。很多學生的個人資料可以在校內網找到，在特定的情境之下，校內網等大學生社區網站將提供一些有用信息。

我對校內網的認識來自于一次“人肉搜索”。當時我的一個女學生受到了某校男學生網絡和電話騷擾，為了解決這一事件我開始了網絡“人肉搜索”。和我一起進行搜索的學生給我介紹了通過校內網搜索的方法，我打開看后大為驚訝。校內網學生信息之全面甚至比學校掌握的還多，有些甚至已經涉及個人隱私了。通過校內網的信息搜索，我很容易就鎖定了嫌疑人，并和他取得聯系，順利調解了矛盾。

校內網等大學社區網站相當于博客和論壇的結合體，但是功能又不盡相同。善用這些社區網站，可以對學生有更全面的了解，尤其對一些問題學生，通過了解他喜歡什么等信息，可以有效地做他們的工作。

輔導員必備網絡利器之五

ＱＱ

有些人可能不相信自己的眼睛，ＱＱ這樣的軟件也需要專門介紹？ＱＱ誰沒有，又有誰不會用？不過，還真是有人放棄了使用ＱＱ，改用ＭＳＮ之類的，或者一些年紀較大的輔導員不使用ＱＱ。ＱＱ是學生群體使用最多的即時通信工具，通過它，輔導員可以就一些問題和學生即時交流，所以我們也可以說，登錄ＱＱ也是我們工作的一部分。我就遇到過通過ＱＱ化解危機的事情。曾有一個學生失戀，想做出一些極端行為，但是他在最后關頭，在ＱＱ上給我留言了。于是，我就通過ＱＱ和他談心，聊生活，聊愛情，最后沒出任何問題——雖然到目前為止這個學生是誰我都不知道。有些時候學生并不愿意和輔導員面對面交流，ＱＱ就成了一個好的平臺，所以重視ＱＱ也許會有意想不到的收獲。

輔導員必備網絡利器之六

ＩＰ搜索

其實ＩＰ搜索并不是很復雜的技術，只要有耐心，而且有一定的電腦基礎，在多個數據庫間找，一般能找出對方的藏身之處。那種對方技術很高、使用了多個代理服務器的畢竟是少數。到目前為止，我已經充當網絡偵探兩次了，方法就是搜索對方ＩＰ，確定對方所在地。一次網絡毀謗事件和一起網絡恐嚇事件都是這么查出來的。有時候，在一定程度上輔導員還要當警察，處理一些這樣的事件——該報案的自然要報案，但有些事情，若能自行處理，也是給學生們一個機會，豈不更好？所以，學習ＩＰ搜索技術還是很有必要的。

輔導員必備網絡利器之七

百度硬盤搜索

作為一名輔導員，每年寫計劃、總結或者整理年終材料，是不可避免的工作。一到這個時候，有人就問，明明這個材料就在電腦中，可我怎么找不到呢？遇到這種情況，就有很多人來找我，而我就可以輕松地幫他們找到。其實這并不是電腦水平高低的問題，而是我使用了一個工具，叫“百度硬盤搜索”。這個搜索工具遠遠強于Ｗｉｎｄｏｗｓ自帶的搜索工具，可以說是無所不搜，搜完硬盤中最后一點資源，并用百度網頁搜索的形式展示出來，有文字簡介或者縮略圖。有了這個小軟件，面對硬盤里大量的資料，不用著急，可以從容地找到自己需要的內容。

輔導員必備網絡利器之八

搜狗拼音輸入法

輸入法也能上榜？當然，因為這種輸入法可以大大提高工作效率。搜狗拼音輸入法一次就可以記住你輸入的人名，可以為你自己打造詞庫，還有非常溫馨的界面。這意味著什么？我們都知道輸入學生的名字是非常麻煩的，可是搜狗拼音輸入法可以一次記住這些人名，并且詞庫保存在互聯網上，同時從互聯網上不斷下載新詞庫。只要使用這個輸入法，你就擁有了學生名字詞庫，有了自己語法風格的專有輸入法，速度之快，無可比擬。如果你現在還用著“智能ＡＢＣ”或者其他，建議你不妨學學使用搜狗拼音輸入法（谷歌拼音輸入法），效率是不可同日而語的。

輔導員必備網絡利器之九

搜索引擎

可能有人又會疑問，這也能算嗎？是不是沒說的了？絕對不是。網絡搜索能力絕不是簡單地打開百度或者谷歌，輸入所謂的“關鍵詞”——那是很難找到自己需要的東西的。想搜到真正需要的東西是需要技巧的，或者叫“技術”。學習如何搜索可以找一些相關書籍來讀，加以實踐，網絡信息搜索能力才能提高。有時候同事來找我幫忙搜東西，其實并不是他不會搜，而是他不知道怎樣搜到自己需要的東西。我比他們只是多了一些搜索技巧而已，卻每次都不得不冒充一下“電腦高手”。

輔導員必備網絡利器之十

智能手機

你的手機是智能的嗎？如果不是，建議你下次換手機的時候一定換成智能的，尤其建議換成安裝Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｏｂｉｌｅ系統的，如多普達系列手機。管理日程、同步聯系人資料、使用飛信等，對智能手機來說都不是問題，效率之高，不由得你不考慮。

舉兩個例子。第一個例子，如果你手機中有每個學生的手機號碼，這意味著隨時隨地可以和學生聯系，能保證一切事態盡在掌握之中，這是安全和高效的保證。把每個人的電話都輸入，想想就夠麻煩的，那么多人名，怎么能輸入得過來？但事實上，我有簡單的方法。在電腦上統計了學生的手機號碼后，直接用智能手機的導入功能把聯系人名單導入通信錄即可。第二個例子，如果你帶學生出去實習或者旅游，聯系學生是最麻煩的事情，必須保證跟每個學生隨時有聯絡，那該怎么辦？很簡單，這個時候我就登錄智能手機的飛信客戶端，一條飛信發出，全體收到指令，就能以最快速度集結。

“工欲善其事，必先利其器。”輔導員工作是很需要技巧的，這些網絡技巧只是其中的一小部分，但是如果使用得當就可以大大提高工作效率。作為一名新輔導員，有必要從一開始就掌握這些工具，并且不斷發現新的方法、技巧和工具。不斷摸索嘗試，是輔導員要經歷的一堂必修課程，只有做到時刻創新，才能做一位優秀的輔導員。■

責編：趙 東