申城網吧外來老板唱主角存在問題期待多方協助

作為國內經濟發展速度最快，網絡普及、依賴程度最大的上海，擁有超過千家大大小小的網吧，然而這些網吧發展已10多年，與之密切相關的互聯網公共上網服務行業協會(簡稱網吧協會)卻只成立了不足2年時間。近日，記者特別專訪了上海網吧協會常務副秘書長方志平，從采訪中，我們了解了目前申城網吧的生存現狀。

供求總體平衡

上海城市雖小，但是網吧數量眾多，方志平副秘書長告訴記者：“目前據統計，上海正規的網吧數量為1472家。當然這個數據可能會有一些出入，因為一些轉讓等方面原因數據還在不斷更新。在這1400多家網吧中，連鎖和近似連鎖性質的網吧大約有485家，占總數的33％左右，其中包括東方網點的300多家連鎖，大茂、零度矩陣，綠色動力、博文網絡等，但是這些都不具備很大的規模，總數也就幾十家而已?？偟膩碚f上海網吧連鎖發展得并不是非常順利。”

既然有正規網吧，不可避免就有一些沒有網吧牌照的“黑網吧”的存在。那在上海這樣的比例大概有多少呢?方志平說：“我們目前正在做一個上海的網吧行業相關的調研，具體的數據還沒有統計完整，但是根據我們從相關部門得到的數據來看，黑網吧有，而且數量并不小，特別是在城鄉結合部，黑網吧的數量往往是正規網吧數量的幾倍，甚至幾十倍。在上海寶山、閔行、普陀等城鄉結合地區，黑網吧數量很多，但是他們的規模卻都是非常小的，有的就幾臺機器。但是這樣的黑網吧對于網吧行業來說是顆毒瘤，對于社會、上網者來說也是不安全因素。”

上海的面積很小，這樣一個彈丸之地卻也擁有近1500家正規網吧，這樣的一個供應量，是否符合上海這個市場對于網吧的需求呢?方志平解釋道：“其實你所謂的需求平衡，這個根本不能算是問題，因為需求是可以慢慢培養的，從目前來看，網吧都能正常生存下去那說明還是有這樣的需求存在的。只是說在網吧與網吧之間存在著使用率有高有低，不是很平均?！?/p>

既然說網吧都能生存，他們的生存狀況究竟如何，在我們看來網吧的發展已經到了一個瓶頸，很多網吧推出上午上網“1元”、“8角”，這樣的一個收費，對于網吧來說，他們還有利潤嗎?方志平非常幽默地說了一句話：“沒有商人會做賠本生意的?！毖韵轮饩褪蔷W吧其實還是在賺錢的，方副秘書長隨即解釋道：“目前上海的網吧還是處于盈利階段，只是說利潤的比例在下降，進入一個微利時代。為什么這么說呢，其實很多網吧老板他們在日常經營中或許賺取的錢能夠滿足日常的營運開銷，略有盈余，但是作為一個網吧經營者來說，真正值錢的是他手中的網吧牌照。對于一個網吧經營者來說，他日常就算是有一點點虧損，但是一旦牌照高價轉讓他還是有非常豐厚的利潤的。當然，相比起前幾年來說，目前日常經營中的利潤還是在不斷地下降，主要是因為整個經濟環境不好，物價上漲帶來的申城商務成本的飛速增加，人力成本也在不斷提升，加上硬件更新的費用，利潤自然也就低了很多?！?據記者了解，一張網吧牌照目前的價格平均在80萬元左右，2008年甚至炒到120多萬元。)

最近一段時間，最引人矚目便是對網吧牌照審批的最新指示，根據具體問題具體分析的原則，依照各地網吧市場飽和狀態以及管理部門的監管能力進行宏觀調控，這就意味著部分地區將可能發放新的網吧牌照。針對這一消息，方志平沒有給出相對明確的答復：“我們這邊還沒有更確切的定論，沒有收到對此事件更詳盡的通知說明?！?/p>

上海網吧面臨的挑戰

每個地方都有自己不同的文化背景，消費能力，那上海的網吧和外省市的網吧相比，有什么樣的特點，或者說有什么樣的不同之處呢?方志平表示：“這也是我們最近一階段調研的內容之一，具體的還不方便透露，但是有一點是可以肯定的，除了成本高之外，在上海外省來的網吧經營者數量遠遠高于上海本土的網吧經營者，而且這個比例是絕對壓倒性的，從目前的統計來看，這個比例超過90％，地域性比較明顯。而外省市這個比例明顯會低很多。由此也帶來一些問題，文化層次參差不齊，從而引起一連串的連鎖反應。1、網吧的經營者僅把網吧作為一個低廉的休閑娛樂場所，并沒有把它作為一個企業來經營。2、網吧的進入門檻很低，網吧經營的差異化不足，特色不夠明顯。有的網吧就算有不錯的理念，也有自己的特色，但是由于網吧經營者的‘底氣’不足，所以就算有特色也無法充分表現。甚至有人會在網吧里放入用于賭博的非法賭博機，目的僅希望從中獲得更多利潤。”

既然如此，那申城的網吧在發展中究竟是什么樣的問題困擾著他們呢?方志平：“問題很多，追根溯源的話，我們認為牌照是根本原因。網吧牌照如今已經不再是一個可以隨意取得的東西，而作為一個正規網吧，經營者必須去獲得這張牌照，于是價格水漲船高，既然牌照變成有價商品，而且是高價產品，那很多人進入這個圈子的目的就是為了炒高牌照的價格，從中賺一筆，而不是在網吧的經營運作上。他們看中的是短期的利益，而不是一個網吧發展的長期計劃。所以這樣的網吧很難做強。網吧牌照如今是一種配給制的供應模式，但從實際發展角度來說，應該是市場經濟制的優勝劣汰更為合理。

其次是我們說過的文化素養，老板的文化素養決定一個網吧是否會有自己鮮明的特色，或者說是差異化，特點才是現在這個時代的核心競爭力?，F在很多網吧的硬件條件都非常不錯，可是軟件方面的建設卻是停滯不前的，不管是服務員的管理，員工的素質，還是消費者的消費習慣都需要努力去培養。

再次，就目前而言整個社會對于網吧并不公正的評價。這幾年來，不管是媒體，還是社會輿論，對于網吧的評價并不好，甚至可以用不公平來形容，比如在國內網吧是被納入文化娛樂行業，征收的卻是特種消費稅，這在無形中增加了網吧經營者的負擔。很多黑網吧的惡劣行為，很多媒體、輿論不明就里的一概算在網吧行業上，從無形中就惡化了大家對于網吧的形象。

最后網吧的經營者自己也并不重視自己，并沒有從發展的角度去看待問題。這樣一個惡性循環，對于網吧來說，如何去做大做強呢?發展到了瓶頸，就只能去惡性競爭。在某大學附近，半公里長的路邊，居然有7間正規網吧，最小的規模是250臺，最大規模的是480臺，這些網吧往往通過價格來進行競爭，一年也只能做9個月的生意(寒暑假學校周邊人氣不足。)這樣的一種同質化競爭環境，最后受傷的只會是自己。另外補充一下，一個行業的發展，不僅僅需要做好內功，有時候還需要一定的外部力量，網吧行業缺乏的就是這樣的一種外部力量，不管是網吧管理的職業經理人，還是能夠做大做強的外部資金，面對如今這樣的一個市場，很難吸引他們來去幫助發展這個潛力巨大的市場?！?/p>

方志平對于網吧所遇到的苦難真的感慨頗多，通過網吧協會的了解和分析，申城網吧行業該何去何從呢?方志平若有所思：“從大的角度來說，我們希望能夠通過一些政策來刺激整個網吧行業，適度放開牌照，或許會給行業帶來短期的陣痛，但是從長遠角度來說，當牌照沒有價值的時候，作為網吧經營者就面臨一個適者生存的現狀，將為網吧業帶來新的氣息。而從我們協會來說，我們會對網吧經營者加強教育、培訓，同時也會去規范網吧市場。當然我們還需要整個社會的一種寬容和支持。大家不能抹掉網吧在中國互聯網發展，以及對于大家日常生活所帶來的貢獻，我們需要的至少是一種公平的態度。最后是網吧經營者本身，我們沒有必要去避諱網吧所存在的缺點，重視自己，努力去改變這些缺點，讓網吧發展能走上正途?！?/p>

上海的網吧市場年產值幾十億元，客觀地說對社會的貢獻還是不容忽視的，但是如今這個行業在發展過程中，自身內部存在很多的不健全因素，而外部又暫時不能給予充分的支持與幫助，作為與之休戚相關的網吧協會，還需要做更多的努力。