游戲推廣這一話題會在網吧里會持續多久,相信只要網吧存在就必然要涉及這個話題。的確,如今網吧已經離不開游戲推廣,即使不是主動地,也會被動地接受廣告、海報、桌面、推廣員、包機活動等各種游戲推廣活動,顯然網吧已經融入到游戲推廣行業中來,這是網游市場發展的必然結果,也取決于網吧目前主要經營內容是網游。雖然網吧已經融入到游戲推廣和網游產業鏈當中,但并不沒有成為真正的游戲推廣渠道,目前網游的推廣渠道仍然依賴地面推廣公司和推廣員,網吧只是作為推廣場地而已,而網吧所得到的費用只是象征性的租用場地的費用。這對網吧是很難接受的現實,但又不得不接受,因為網吧仍然需要靠游戲生存,而想成為游戲推廣渠道還存在很多困難,更別說成為游戲運營商了。既然游戲推廣已經如此近的貼在網吧身上,那網吧就應該利用好這個機會,俗話說適者生存,網吧應該學著成為推廣渠道,哪怕還要經過很長的路,但現在起程還來得及。
游戲推廣格局正在悄然改變
談到游戲推廣,主要的方式有幾種,一是地面推廣即貼海報、發客戶端光盤、配合包機活動等,這些地推公司和推廣員主要工作在網吧、學校等,與網吧、校園推廣互相配合,共同推廣游戲。另一種是校園推廣,他們與當地學校有著非同尋常的關系,能在校園內拓展人際關系,籠絡一大批玩家,他們的工作就是做好人脈推廣,為游戲公司舉辦比賽、活動做好玩家基礎工作。還有就是我們熟悉的網吧推廣,主要以網吧推廣員、網吧業主等參與,面對面地向玩家介紹游戲產品,幫助玩家熟悉新游,并做好游戲的維護工作,及時更新游戲等。
以上三種是網游目前主要的推廣渠道,三者之間一直是相互配合的關系,而其中網吧則是推廣渠道的重中之重,在游戲推廣、包機活動、點卡銷售,客戶端維護等,都需要網吧的大力支持,校園推廣和地面推廣人員都需要以網吧為中心才能開展相關推廣活動。而現在隨著校園推廣方面已經形成成熟的推廣模式,地面推廣也隨之開展新的附屬推廣活動等,網吧在三方當中起到的重要性正在悄然發生改變。
變化主要來自于校園推廣方面,在近兩年校園推廣越做越火,推廣方式與效果都得到了上游廠商的認可,而且相對于網吧來說,校園推廣更能長期有效地影響到玩家群體,在這一點上網吧有著先天弱勢,因為學校里的學生可以交流,人脈推廣在這里可以得到很好效果,而在網吧里很少有玩家相互交流的,大家去網吧埋頭玩游戲誰還有時間聊天呢?諸多原因使校園推廣正在掠奪整體推廣市場份額,有位網吧業主說了一句話很經典:“市場正在擴大,我們的份額卻在減少。”
網吧在游戲推廣渠道中的重要性
網游行業與網吧行業的關系,可以理解為相輔相成,網吧仍然是網游消費的主要場所,網游則是網吧提供的主要娛樂內容。而網游推廣與網吧渠道的關系則截然相反,用若即若離來形容比較恰當,一邊是快速發展的新型產業,一邊則想借助這個快速發展的產業無形中增加利潤,而隨著互聯網普及和家庭電腦擁有程度速度加快,游戲推廣的重點似乎發生了小小的轉變,當然還有校園方面的推廣等,這些都影響著網吧在游戲推廣環節中的重要性。雖然有著多方面的市場壓力,可是在目前的游戲推廣方面,網吧業主、網管或者網維人員進行游戲推廣仍然能直接、高效地對玩家產生影響,就網吧影響到的客戶群體來說,學校也還是網吧能夠全面覆蓋到的群體,畢竟學校周邊的網吧生意很好,學校周邊也是網吧的聚集地,從這些方面來分析網吧仍然占據著重要的地位。
雖然網吧仍然占據游戲推廣當中的主要地位,但可以看到的是目前網吧推廣形式單一,除了包機、海報、廣告外沒有什么新意,這是網游推廣方式同質化的結果,也證明了網吧在游戲推廣上主要還是依賴廠商提供的方法和資源,所以網吧離成為游戲推廣渠道還很遠,加之校園推廣和其他各方面的市場壓力,隨著行業的發展,如果網吧止步不前,只靠包機活動、海報廣告支撐,即使推廣離不開網吧,網吧也只能成為真正的“場地”而非渠道,更不要說以此發展成為支柱產業了,那么面臨這樣的局面網吧該怎么辦呢?有句俗話是先下手為強,雖然有些兇狠的意味,但用在激烈的市場競爭當中一點不為過。網吧目前正需要在這其中步步為先,去“搶”來自己的那一份蛋糕才行。
成為游戲推廣渠道的關鍵是效果
網吧如何成為有價值的推廣渠道,自己需要思考的很多,但從游戲運營商的角度來看,也許更加明確,首先各個游戲運營廠商都會根據自己游戲產品制定推廣策略,在挑選網吧推廣時會針對網吧的位置、規模等進行篩選,畢竟全國十多萬家網吧不可能都成為首選目標,但在原則上來說,對于新游戲,只要網吧的推廣能帶來有效的玩家,運營商愿意跟任何一家網吧合作。效果起到決定性作用,與宣傳廣告不同的是,新游戲在推廣初期更需要玩家的支持,而網吧擁有玩家聚集的優勢,這是網吧的優勢。而現在網吧面臨的主要問題就是怎樣才能推廣見效果?
北京藍港在線是一家以題材覆蓋2D、3D以及回合制、ARPG和休閑游戲等多種游戲類型為主的游戲運營商,旗下游戲產品豐富,就什么樣的網吧算合格推廣渠道他們有自己的看法,藍港在線市場經理鄺童說到:“我們針對網吧業主和網管制定了優厚的推廣政策,計劃在今年10月份對外開放,但是很多網管并沒有意識到自身資源可轉化為收益,他們仍然喜歡坐等收錢的方式,藍港推廣員系統上線后,會讓大部分網吧從業人員明顯感覺到:網吧內有一百個玩魔獸的玩家,對于店長和網管沒有什么影響,但是如果網吧新增一百個玩《問鼎》的玩家,員工每月的工資就可能會翻倍,進一步有可能幫助網吧解決員工的福利待遇,雖然不能成為網吧主要收入,但能幫助網吧減輕負擔。同時我們希望在網吧推廣渠道方面誕生更多富有成效的創新模式,不僅游戲廠商受益,更讓網吧業主獲利。而談到網吧在推廣當中的弱點,在今天大部分網吧經營者中都是單兵作戰,即使加盟也是連而不鎖,始終沒能催生一個強有力的全國連鎖企業,抗風險能力較弱,所以導致部分經營者急于追求盈利,就出現了附屬產業:網吧游戲廣告領域,在一些互聯網不是很發達的地方,網吧的確是一個不錯的平臺,網吧廣告的出現,讓游戲運營商改變了對于用戶的營銷思路,從整個行業來看,網吧的終端資源不足以讓游戲運營商拿出更多利潤去扶持,所以網吧廣告的出現,在網游企業里更多的是遭到抵制,反而是一些快銷品廠家在開始嘗試投放,而快消產品是典型追求短期效益的,所以從共生共榮的角度看,網吧業只有認清自己當前形勢,提高自身終端資源優勢,盡可能多地為用戶提供上網以及相關的服務項目,也許會迅速轉變網吧目前不利狀況。”
在以往接觸的網吧當中,很多業主和店長都希望參與游戲推廣的模式是不耽誤正常營業,投入精力不要太多,最好像某游戲推廣政策那樣,早上打下IP卡,晚上再打下IP卡,這樣在工作期間所有注冊的玩家都屬于網吧的業績,網吧不需要投入什么,坐等收錢就行,而且像有這樣想法的網吧管理人員不在少數。其實問題就出在這上面,既然不想付出太多,就別想收獲太多,網吧要想成為游戲推廣渠道,不付出些是不太可能的。從推廣效果上來講,專人推廣和結合網吧日常經營做好游戲推廣的每一環節能才真正做出效果,例如專人負責推廣、專人做活動帶動人氣、經營政策上給予支持等,都需要從長計議。而在游戲廠商方面,現在可以看到絕大部分推廣都講的CPA模式,也就是按效果付費,顯然在越來越多的按效果付費推廣當中,網吧沒有做出效果,收益自然少的可憐。
利用角色優勢搶占市場先機
前文曾提到,網游行業與網吧行業是相輔相成的關系,既然有著這樣的關系,那么網吧就要充分發揮自己的角色優勢,也許在推廣方面運營商有很多選擇,但在角色角度來講網吧仍然站在主要地位上,而且是短期內不可取代的,所以網吧在推廣過程中所能起到的正面與反面作用都是不可小視的,曾經在一次與上海趣味第一游戲運營商對話當中,他們的市場人員提到網吧是離不開游戲的,如果網吧不裝游戲、不做推廣,那網吧靠什么生存呢?他這問題問得很好,我們要說的是網吧肯定不可能不裝游戲,但網吧有選擇游戲的權利,也許在推廣上沒能得到運營商的青睞,但網吧如果不裝你的游戲,其他方面推廣得再好也沒有結果。所以網吧在與運營商博弈的過程中,搶占先機很重要,同時也要讓更多的游戲運營商清楚的是,網吧需要的公平的合作模式,絕不能因為在游戲推廣方面起步晚而遭到排斥,否則網吧極有可能利用角色優勢成為你的對手而非合作伙伴。
正像前文所提到的,網吧內有再多玩熱門游戲的玩家,可能為網吧帶來的只是上機收入,而目前網吧要尋找的是除上機以外的增值收入,或者直白地說網吧要從游戲運營費用當中分到錢,否則無論怎樣的依存關系都要去改變,現在網吧正是思變者。新網游與主流網游能為網吧帶來的效益顯然不能相比,但從長期利益角度來看,只有新網游才愿意與網吧分賬,而網吧利用角色優勢力挺新網游可能與網游一起形成良性循環,最終游戲熱起來,網吧賺到錢,而這一點在主流游戲當中是看不到希望的,主流游戲熱的很,等他們失去熱度后運營商就會放棄而改推新產品,所以網吧與新網游展開充分合作才是解決之道,而不應該只看到少的可憐的推廣費用就避而遠之,可惜網吧在這方面目光仍然較短,其實先機就隱藏其中。
連鎖網吧選擇游戲運營更具優勢
在游戲推廣方面,國內連鎖網吧應該是走在最前面的,同樣他們也是最早經歷種種難以解決的問題的網吧,在這方面早已經開始尋找自己的方式,從根本上解決網吧在游戲推廣當中所處的種種問題,其實連鎖網吧從規模上已經完全具備游戲運營、推廣,銷售全套體系,完全有能力自己運營一款游戲,雖然不具備自主研發能力,但完全可以與上游廠商合作來解決游戲產品的問題,聯合運營也是很多新上市的免費網游贊成的模式,而連鎖網吧在這方面所缺的只是經驗上需要一個積累的過程。北京海林連鎖、福建萬榮連鎖、西安紅樹林連鎖等,都已經著手自己運營游戲項目,北京海林曾在北京區域內成功運營“笑鬧天宮”游戲,并在連鎖網吧內取得較好收益,而且目前已經與其他區域多家連鎖網吧形成更大的資源。福建萬榮與電信共同開展的游戲推廣、廣告,并試運營電信即將投資的網絡游戲,都已經取得實質性的進展。隨著連鎖網吧在游戲運營方面的探索,必將為網吧在游戲推廣與自身內容方面提供較好的解決方案。
當然連鎖網吧在自身運營游戲的時候,自己的角色就從網吧轉變為運營商,隨之而來的將不再是其他游戲運營商的歡迎,競爭已經悄悄地開始了。所以轉嫁運營風險和競爭壓力也是必要的,目前比較好的做法是與現有運營公司聯合運營,網吧負責地區推廣、店內推廣活動、銷售點卡等業務,而品牌宣傳和運營策略則由制作運營商方面來操心,這樣不僅可以使網吧在前期避開自己不熟悉的領域,還可以專心搞好推廣和銷售工作,而且最后創下來的游戲品牌,網吧可受益,還能從中積累游戲運營經驗,為今后大規模發展打基礎。
同樣如意算盤也不能在一邊打,與網吧聯合運營,運營商也有著自己的要求,首先就是連鎖網吧必須有資源上的優勢,能夠覆蓋一定的區域并起到規模效應,而且能見到推廣效果。其實運營商的這些要求是很正常的,試想如果不與網吧聯合運營,運營商自己同樣要面臨這些問題,而現在網吧想要承擔推廣、銷售的角色,必然要負起這方面的責任,所以對連鎖網吧在規模上的要求也很嚴格,目前國內最大的連鎖網吧山東萬佳擁有近兩千家加盟店,但在自己運營游戲方面,仍然不能順利實施,原因也是大家所清楚的,連而不鎖造成推廣效果差,連鎖網吧如果想在游戲運營方面有長足發展,加強自身建設仍然是硬性指標。
網游渠道推廣是一種規模效應,需要精耕細作并在短期內取得效果,而單體網吧在這方面處于劣勢,在這方面網吧應清楚地認識到自身是屬于信息共享平臺的,而合理地利用網吧平臺進行游戲宣傳推廣,所以投機心理和漫不經心,都很難真正做好渠道推廣。連鎖網吧在這方面有著自身先天優勢,但仍然需要更多的探索,在解決自身發展問題后才能用更多的精力做好游戲運營,成為游戲推廣渠道。在游戲推廣與運營這條道路上,網吧需要改變的還很多,無論是業主、店長還是網管。