鄭州蘋果俱樂部：將娛樂進(jìn)行到底

我國網(wǎng)吧歷經(jīng)了十幾年的發(fā)展，有利潤高、門檻低、需求量大、內(nèi)容龐大等特點(diǎn)，憑借自身獨(dú)特、強(qiáng)大、新奇的娛樂功能優(yōu)勢迅速擴(kuò)大自己的市場。現(xiàn)如今網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走向微利時(shí)代，網(wǎng)吧也從過去簡單拼硬件、拼內(nèi)容，到現(xiàn)在更高層次的拼管理、拼服務(wù)，網(wǎng)吧正在朝著成熟的行業(yè)方向發(fā)展，網(wǎng)吧的娛樂內(nèi)涵和層次也在不斷被放大。

鄭州蘋果俱樂部隸屬于河南省首家品牌化網(wǎng)吧管理連鎖機(jī)構(gòu)商都·星網(wǎng)咖管理公司，其成立于2007年5月1日，是河南省規(guī)模最大、裝修豪華、功能齊全的新型網(wǎng)絡(luò)會所。秉承“引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)娛樂潮流”的經(jīng)營宗旨，蘋果俱樂部融合各種娛樂元素，在網(wǎng)吧功能分區(qū)上別具匠心，形成集網(wǎng)絡(luò)電影、動漫娛樂、網(wǎng)絡(luò)咖啡、數(shù)碼競技等多項(xiàng)功能為一體，引領(lǐng)鄭州網(wǎng)吧娛樂新風(fēng)尚。

前瞻決策引領(lǐng)行業(yè)的潮流

娛樂具有時(shí)尚性和超前性，網(wǎng)吧作為現(xiàn)代社會大眾娛樂的重要組成部分，自然要緊緊把握“娛樂”的要義，不論硬件和軟件。這一問題一直是商都·星網(wǎng)咖管理公司十分關(guān)注的問題。正是秉承這樣的理念，商都·星網(wǎng)咖管理公司在老河南影院基礎(chǔ)上，抓住新興網(wǎng)絡(luò)院線漸漸興起的趨勢，成功大膽地改造了河南影院，建立了蘋果俱樂部。

河南蘋果俱樂部占地3000平方米，帶有濃郁的歐式花園風(fēng)格，網(wǎng)吧配備了高檔22寸液晶顯示器、高保真耳機(jī)，雙線光纖高速接入，發(fā)燒級的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還有空調(diào)、沙發(fā)等各種設(shè)施齊全。網(wǎng)吧采取多個(gè)風(fēng)格迥異的分區(qū)，多變而各具特點(diǎn)的空間分割，滿足了現(xiàn)代年輕人“步移景換”的夢想，給消費(fèi)者提供充裕的娛樂空間。院線大廳是影視發(fā)燒友的娛樂空間，出色的畫面顯示效果和音響效果提供了最為良好的視聽享受。在院線小廳，有輕松的音樂，影視大片，還有來自異鄉(xiāng)的咖啡文化，使你感覺到這里是一家極佳的休閑加油站。這些開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)電影先河，顛覆了傳統(tǒng)電影模式。豐富的電影庫、數(shù)碼競技館、全新的撞球、動漫娛樂體驗(yàn)館和棋牌設(shè)備可以體會到貼切的娛樂享受。另外網(wǎng)吧還配有韓式包房、VIP貴賓區(qū)、網(wǎng)絡(luò)西餐咖啡廳和家庭影院，讓人體味到在家生活休閑的感覺。

正是蘋果俱樂部在運(yùn)營前期對網(wǎng)吧環(huán)境、機(jī)器性能，整體外觀前瞻把握，網(wǎng)吧從一開始就站在了發(fā)展的潮頭。可以說，不論時(shí)間如何變化推移，蘋果俱樂部為“娛樂”打造的“硬件”配置上在鄭州仍然堪稱是數(shù)一數(shù)二的，絕對是網(wǎng)吧行業(yè)的潮流先鋒。

特色服務(wù)放大娛樂效果

如果說硬件設(shè)施為網(wǎng)吧娛樂提供了基礎(chǔ)條件的話，那么服務(wù)才能真正將這些設(shè)施的娛樂功能徹底發(fā)揮出來。正如一位網(wǎng)吧經(jīng)理人說：“現(xiàn)在電腦在家庭的配備率越來越高，單純的上網(wǎng)、游戲、聊天、郵件等服務(wù)在普通家庭中都可以實(shí)現(xiàn)，因此僅靠單一的服務(wù)內(nèi)容很難保持網(wǎng)吧的持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)吧必須能提供用戶在家庭里不能得到的娛樂體驗(yàn)，才能把用戶從家庭中吸引到網(wǎng)吧中來。”

蘋果俱樂部憑借商都·星網(wǎng)咖管理公司的品牌優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，從大處著眼小處入手，體貼入微去把握、體會、滿足顧客的每一個(gè)需求。同時(shí)俱樂部與正版內(nèi)容服務(wù)商合作，推出利用網(wǎng)絡(luò)看正版電影，讓影迷省去繁瑣的尋找過程，影迷可以隨心所欲地選擇自己喜歡的電影。

針對網(wǎng)民喜愛追求娛樂，關(guān)注時(shí)尚潮流、影視最新動態(tài)和新酷游戲，及時(shí)更新網(wǎng)吧資源庫，增加新游戲。針對差異化分區(qū)的消費(fèi)特性，俱樂部為消費(fèi)者打造了多層次多樣化的服務(wù)項(xiàng)目，保證消費(fèi)者能夠在這里體味快樂。蘋果俱樂部還定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷地用服務(wù)細(xì)節(jié)細(xì)化他們工作行為，并且將細(xì)心、周到、全面的服務(wù)意識滲入到他們的心里，而不僅僅是做到表面的服務(wù)。蘋果俱樂部的網(wǎng)管不是普通網(wǎng)管，他們帶給消費(fèi)者是親近感和人性化的關(guān)懷。而這種高品質(zhì)的服務(wù)甚至能夠營造出回家的感覺，上帝的感覺。這恐怕是目前很多網(wǎng)吧都還無法做到的!

蘋果俱樂部針對增值業(yè)務(wù)把握上可以說精益求精，更上一層樓。俱樂部經(jīng)營超市、網(wǎng)絡(luò)咖啡廳和中西簡餐等，這滿足了消費(fèi)者的多元化需求。俱樂部不斷策劃豐富多彩的主題宣傳、主題聚會等活動，還承辦了各種規(guī)模的電子競技比賽和網(wǎng)絡(luò)游戲推廣活動。從IEF2007電子競技大賽、可口可樂杯電子競技比賽，到達(dá)達(dá)樂隊(duì)主唱彭坦歌友會，再到跑跑卡丁車頂級賽事K1比賽，各種服務(wù)手段打破了人們心中固有的娛樂概念，將網(wǎng)吧娛樂發(fā)揮得淋漓盡致，成為引領(lǐng)娛樂潮流的新航向。

與時(shí)俱進(jìn)將娛樂進(jìn)行到底

與商都·星網(wǎng)咖管理公司的文化主題網(wǎng)吧七彩商都相比，蘋果俱樂部更加強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)絡(luò)娛樂潮流”領(lǐng)跑作用。從蘋果俱樂部的名字中我們也可以看到端倪。帶著這種對網(wǎng)絡(luò)娛樂的執(zhí)著追求，蘋果俱樂部在發(fā)展的道路上，始終把握消費(fèi)群體的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新，樹立品牌娛樂形象消費(fèi)者中的口碑，努力為他們創(chuàng)造一個(gè)舒適、健康、多功能的網(wǎng)絡(luò)娛樂環(huán)境。

目前，鄭州網(wǎng)吧數(shù)量進(jìn)一步增加，網(wǎng)吧商業(yè)模式的同質(zhì)化越來越來嚴(yán)重，這樣導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體對任何一家網(wǎng)吧難有忠誠度，網(wǎng)吧客戶群體呈分散化態(tài)勢。面對客源不斷流失，為了爭奪有限的剩余客源，一些網(wǎng)吧被迫進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。然而“價(jià)格戰(zhàn)”這種非正常的競爭方式必然使這些網(wǎng)吧自身利潤不斷削減，甚至虧本經(jīng)營。蘋果俱樂部沒有走單純的價(jià)格路線，而是將網(wǎng)吧定位中高端客戶，細(xì)分客戶市場，充分挖掘顧客潛在需求，緊跟時(shí)代潮流，引進(jìn)發(fā)達(dá)城市的時(shí)尚元素，創(chuàng)新自身，保持網(wǎng)吧在功能和服務(wù)項(xiàng)目上始終處于領(lǐng)先地位。

商都·星網(wǎng)咖管理公司的企業(yè)口號是：網(wǎng)吧是人們業(yè)余時(shí)間娛樂的場所，為人們的休閑娛樂提供了一個(gè)平臺。網(wǎng)吧要立足于行業(yè)的前頭、站在行業(yè)的角度去發(fā)展自我，同時(shí)，不斷地成熟自我、完善自我，帶動整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，引導(dǎo)網(wǎng)吧行業(yè)向良性發(fā)展，網(wǎng)吧要爭做行業(yè)帶頭人，讓別人向自己看齊。這是商都·星網(wǎng)咖管理公司發(fā)展誓言。商都·星網(wǎng)咖管理公司締造的蘋果俱樂部正是在自我的追求自我創(chuàng)新中，不斷詮釋著網(wǎng)絡(luò)娛樂的新內(nèi)涵。也正是這份執(zhí)著，相信蘋果俱樂部一定能夠?qū)蕵愤M(jìn)行到底。

網(wǎng)吧是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，是一個(gè)以提供便利服務(wù)和集中娛樂的終端，現(xiàn)在已經(jīng)成為社會上最“大眾”的休閑場所。娛樂的元素被最大化的體現(xiàn)。在這樣的服務(wù)空間中，開發(fā)的娛樂元素越多，就越會受消費(fèi)者歡迎，越增加粘性，產(chǎn)生新的邊際成本很低的盈利。在這一方面，蘋果俱樂部做了很好的探索。真正把網(wǎng)吧的娛樂休閑功能顯性化高端化，成為河南地區(qū)引領(lǐng)娛樂潮流的新航標(biāo)。