東軟的新機會

對于那些有所準備的企業而言，經濟環境的危機，也是一次發展的契機。

今年10月10日，東軟集團開始了2008年度的解決方案論壇。這是東軟集團自上市以來首次大規模的亮相和宣布自己的戰略，東軟整體上市以來的業績良好：目前東軟集團總市值超過100億元，員工人數超過14000名，而營業收入由創業初期30萬元增長至2007年的33.5億元。

近幾年來，以外包業務起家又企圖向更高附加價值進軍的企業都意識到這個問題：來自日本以及歐美等國際市場的ITO和BPO需求將會持續增加，而中國的本土企業也必須從過去單純的二次外包和低附加值的收入向高增值產品和服務提供者的角色演進。在其董事長兼CEO劉積仁“持續改進與開放式創新”的演講中，轉變的必要性被反復提及。

更重要的是，過去欣欣向榮的環境已經開始轉變：發達國家陷入經濟衰退幾乎不可避免，而包括中國在內的新興經濟體也正在經受嚴峻的考驗，盡管目前寒冬仍未真正降臨到國內企業身上，但也為時不遠，所以從阿里巴巴到華為，過冬的言論一再被重復。根據國際貨幣基金組在10月公布的《世界經濟展望》報告，因發達國家金融市場面臨20世紀30年代以來“最危險的沖擊”，而歐元、澳元和英鎊，已經掀起了貶值狂潮。

劉積仁表示，盡管全球經濟整體陷入低迷狀態，在IT解決方案、軟件外包等東軟專注的核心領域內大多數廠商都面臨著生存的壓力和競爭的加劇，但對于一家有所準備的企業而言，這并不完全是壞事，對東軟也許正是一個擴張兼并的契機。

充足的現金儲備、超過8000家行業大客戶的客戶群體、緊密的海外市場聯系、包括阿爾派和英特爾在內的戰略投資和合作伙伴，讓這家企業具備了對外收購兼并的自身條件，而經濟危機將帶來的市場洗牌機會又為它挑選合適的收購對象創造了充足的機會。

在到場的包括人力與社會資源保障部等國家部委和英特爾等跨國公司的高層發言中，他們達成的共識是：契機到來之前，企業無疑需要一個漫長的準備過程。由于全球技術日益普及，單純的技術創新作用已經越來越弱，只有把企業放到一個開放的、全球的生態鏈上，在管理、分工、人才、流程上做文章，注重創新的效率、成本、速度以及與市場的匹配度，才能夠真正贏得客戶和領先的市場地位。創新不再是單純的技術創新，還包括流程、合作方式和商業模式的創新，隨著全球產業分工的精細化、專業化，業務和流程外包必須變得更加簡單、務實，所提供的IT解決方案才能更深入、有效。

如果說過去，在東軟所處的領域內，以技術領先是不爭的事實，那么目前情況則復雜得多，東軟的首席運營官盧朝霞的總結是“IT解決方案與服務提供商要主動構造與客戶和合作伙伴共贏的商業生態系統”。

在這樣的商業生態系統里尋找新機會，比單純地面對廣袤的市場尋找目標要明確得多，目前尚難確認哪些企業會成為新東軟的目標，但在東軟對目標實現的幾個重要因素判斷中，以下兩項值得注意：一是競爭策略的選擇，如更低成本地完成創新、開發、生產、服務的能力，更精細的管理，快速敏捷的對市場的反應，抵御風險的業務結構和有效率的組織體系，高質量的人力資源發展的能力等；一是技術與商業模式的創新能力，以差異化、專業化和系統的創新能力來保持在競爭中的有利地位。一

國家與地區界限被打破、軟件與服務市場規模的不斷擴大、人力資本的優勢、對IT服務需求的持續增加，種種因素很可能讓全球經濟危機賦予發展中國家企業更多的機會，東軟、華為等企業已經是本土企業“走出去”的杰出代表，新機會也正在涌來。