強者無奈

1988年12月，一架泛美的客機載著20多位乘客由法蘭克福經倫敦飛往紐約。飛到蘇格蘭洛克比上空時，飛機從雷達的信號中消失。機艙里一個炸彈爆炸，飛機被炸毀。品牌的名字從此蒙上悲劇的陰影。

此后3年，泛美的航班八成都是全空的。無奈，1991年，泛美航空公司破產。

泛美公司不是沒有危機管理，災難之后，泛美加強了保安。但因為泛美歷史悠久，戰前就是第一家飛越大西洋到達五大洲的航空公司，是美國的天上帝國。在航空史上，泛美有很驕人的安全記錄，泛美是“天神”，公眾不容許“天神”有瑕疵。

對待強者，上帝有時特別吝嗇。