情·知教學理論指導下的網絡課程之情感設計

【摘要】研究以某涉外型大學英語本科二年級學生作被試，于2006-07學年的第一與第二學期引入情感設計后的網絡課堂活動情況與進行對比，然后利用參與性觀察、問卷調查、數據分析等研究方法對情感因素如何優化網絡課程進行了實證分析，試探討情感設計對網絡課程的優化作用以及哪些情感設計對于網絡課程的運作相對有效。

【關鍵詞】情知教學理論；網絡課程；情感設計

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097 (2008) 10—0047—05

一 問題的提出

近年，越來越多網絡技術成熟的校園嘗試通過開始網絡課程以彌補傳統的校園教育環境的不足，以期借助網絡課程，開辟虛擬學習環境，實現教學資源共享化、教育手段現代化、學習方式自主化以及教育機會平等化。有著網絡和多媒體技術支持的網絡課程的優勢有目共睹的，它滿載著學校、教師開拓嶄新教育空間的希望，然而在實際應用過程中，其于教與學不利的元素也逐漸顯露出來，主要體現在知識管理之難、交流之難、反饋之難以及學習動機激活之難等方面。[1][2]

為了優化網絡課程，提高學生參與網絡學習的興趣，學者們從教師與學生的角度出發，圍繞著網絡課程的設計理論與方法、開發過程與步驟、其教學應用模式與效果分析、評價指標體系與管理形式、課程本身的維護與管理、支持網絡課程的平臺的研發乃至學生網絡學習行為、學習風格以及性別差異引起的網絡學習差異等方方面面進行了大量研究和嘗試[3]，他們的討論主要觸及了我國教育部于2003年公布的《網絡課程質量認證標準》（以下簡稱《標準》）中提及的網絡課程所應具的六大關鍵特性——教學設計、教學內容、可用性、技術性、媒體特性和文檔資料[4]。《標準》的出臺無疑讓教師在實踐中有章可循；然而，《標準》中的六大特征及其領銜的33個二級指標著眼于網絡課程的技術環境以及“認知”的建構，但抓住這些關鍵特性，是否就能成功地運作一個網絡課程呢？

毫無疑問，學習過程是認知與情感共同支配下發生的，其效果也是兩者共同作用的成果，如果說實現“知識的直觀化、形象化、情感化、個性化、活動化、智慧化是通往素質的必經之路”[5]，那么對于無論是用于輔助還是替代傳統教學形式的網絡課程來說，這也是它理應實現的目標。顯然，要實現這樣的目標，除了上述的“顯性環境”，“隱性環境”也是值得重視的，如用以促學的情感策略等。就這個方面的相關討論不多，也缺乏實證數據支持。為此，本文利用參與性觀察、問卷調查、數據分析等方法對基于情感策略的設計如何優化網絡課程進行了實證分析，試探討“情#8226;知教學理論”指導下，哪些情感設計有利于網絡課程的軟環境的優化。

二 情#8226;知教學理論與網絡課程

1 情#8226;知教學理論的內涵

情知教學理論是在上世紀80年代由我國的教育家冷冉先生提出，是由概念、原理、規律和方法構成的系統的理性認識體系。冷冉分析、比較了當時的教學論三大主要流派——新行為主義教學論，認知教學論以及情感教學論后，博采眾長，整合出獨具特色的“情#8226;知教學理論”。該理論體系突出了情感因素與認知因素的辯證統一，避免了上述三個流派理論之不足及片面性。冷冉認為，傳統教學過分強調“認知”，導致教師的教學方法機械化，教學內容考試本位化，教學效果結論化，致使學生的學習興趣索然。而情#8226;知教學理論的先進性在于其教學心理化的本質和以情化人的核心思想。情感因素包括動機、興趣、情感、意志、性格等，具有發動、強化、支配的作用。冷冉把情感因素的功能歸納為三點：一是情感因素與知識、智力一樣同屬培養目標；二是情感因素與知識基礎一樣同是學習基礎；三是情與知是相輔相成的，情感可以起著推動、調節、維持和定向的作用，促進認知。學生的學業表現優劣受認知即智力因素的影響往往不如其動機、情感、信念等情感因素的影響來得巨大。因此，教學過程必須建立在認知與情感的和諧發展上，才能培養“知、情、意和諧統一、現實的和富有個性的創造力的新人。”[5]

情#8226;知教學理論對教師、教學內容、教學方法和教學環境等都提出了要求，其內涵可概括為七個方面：（1）親密的師生關系和融洽的同學關系；（2）適宜的學習環境，無強烈的光、色刺激，無噪音，無惡臭；（3）課堂情調有疑問，有驚訝，有迷惘，有爭論，有笑聲，而以愉快為基調；（4）學習的情性過程與認知過程時而平行發展，時而合而為一，不存在厭倦和思想溜號；（5）最大限度地給學生以表現的機會，只在必要的時候，教師才進行講解、示范和指導；（6）教師能夠充分利用教材的思考性與情緒性因素，給學生以指點，使他們在學習活動中體現出來；（7）在教會學習的基礎上進行情知教學，在情知教學的環境中進一步教會學習。[6][7]

一言以蔽之，情#8226;知教學理論富于“人情味”，強調師生/生生關系、環境創設、情感交流、適時反饋、思想引導以最終達致以情促學。

2 情#8226;知教學理論指導下的網絡課程的情感設計

網絡課程是通過網絡表現的某門學科的教學內容及實施的教學活動的總和，由兩部分組成：按一定的教學目標、教學策略組織起來的教學內容和網絡教學支撐環境[8]。

把情#8226;知教學理論引入網絡課程的建構是基于承認學習個體的心理和情感對于學習的成敗具有性，從而必須在網絡課程里增大情感的導入，在設計與運作網絡課程時每個細微支出都配以情感設計。其實，早于1989年Sheerin就提出了網上自主式學習材料應具備7大元素——明確的學習目標、清晰的評分標準（舉例說明）、有吸引力的呈現方式、有意義的活動（可促進學習動機、有趣、值得學習）、過程選擇（允許學生選擇他們喜歡的學習風格）、反饋和均衡的材料結構（配有適合各種水平的學習以及其主要學習目標應大同小異）[9]。在網絡技術尚未發達、網絡課程遠未流行的年代，Sheerin提出的網上自主式學習材料構建清單略為簡單，提綱式的清單并無深入解釋具體內容與操作，然而其先鋒意義在于把大量心理學的元素引入網絡材料的設計和實現過程并賦予其重要地位，突出感官刺激（通過呈現方式）、動機刺激與維系（通過有意義的活動、反饋）、承認學習風格上的差異。

隨著網絡學習的鋪開，越來越多學者關注到情感課堂中的情感設計并基于實踐經驗提出各種建議，眾說紛紜。借助情#8226;知教學理論，可把各項設計梳理成氛圍與環境創設、師生/生生關系培育、情感交流、反饋、思想引導等五項。

首先，要營造良好氛圍與環境，網絡課程的建設者首先應在網絡教學中樹立全面發展的人文理念，使學生在一種智慧化、人性化、人文化的學習氛圍中自由交流和學習[10]，教師要在網絡學習環境要體現人文關懷，保持靈活的人際交互和提供多種教學策略。學者們建議教師在設計時應充分考慮學習者的認知風格和個性特點，另外還可通過BBS、聊天室、電子白板、視頻會議等工具來創設更公平、民主、和諧的學習氛圍[11]；隨著網絡技術越來越成熟，能為網絡課程所利用的工具也越來越多，博客也被認為是建立起師生間關聯的有效工具，它既有助于實現師生“思想”共享，也有益于良好教學氛圍的形成，更重要的是，教師在把個人隱性知識與情感顯性化的過程中惠澤了學生的情感培養[12]。同時，網絡頁面的布局與設計、學習導航設計、內容結構劃分、利于學生的情感產生和交流的非語言的符號的運用以及網絡學習材料的選材等也不容忽視。[13]

除了利用技術，還可以通過有效組織和控制學習活動激發、調動、維持、控制學生的情感，讓學生組成協作小組，完成某項任務后在討論板中分享討論成果并進行組與組之間的交流、互相評價以提高其高層次思維、激發學習動機、培養群體合作意識[14]，實踐中還發現當教師把協作活動融匯到作業甚至測試中去，學生可在促進合作學習環境中提高學習能力[15]，此外還有助于增強學生自信、減低學業挫敗感，構筑健康情感。

此外，反饋方式的改革對學生情感而言是股不容忽視的塑造力量。增大在反饋設計投入，從原則、格式到呈現方式的革新可增加反饋的有效性，同時借助鼓勵性、糾錯性的語言，時配以親切的表情符創設愉悅的學習環境、調節學生情感、建立親切健康的師生關系。[16][17]

三 情感策略優化網絡課程環境的研究

1 研究問題

本研究擬回答以下兩個問題：

（1） 情感策略的引入是否可以提高學生參與網絡課程學習的積極性？

（2） 哪些情感設計對優化網絡課程相對有效？

2 研究方法

被試：被試對象為廣東某涉外型高校英語專業本科二年級學生，共計90人，其中男生17人，女生73人。所有被試對象在本科一年級下學期修讀了《計算機基礎》公共課程，具備基本的計算機及網絡使用知識。所有被試對象于2006－07學年均參加了歷時一學年的基于Blackboard網絡教學平臺的《綜合英語》輔助課程的學習。

步驟：第一學期始，《綜合英語》網絡課程按照《標準》中的六大指標33項二級指標進行設計，具備網絡課程的教學、作業、測試、反饋評價等核心板塊。第二學期始，筆者在第一學期的網絡課程建設的基礎上嘗試以情感設計優化網絡課程的學習環境。

設計：實驗課程主要從教學、作業、測試、評價反饋四個環節入手，以情感設計為顯性技術環境潤色，具體操作與目標如下表：

數據：研究通過以下四種方式獲取數據：（1）Blackboard系統錄得的每位被試對象在06－07學年參加《綜合英語》網絡課程的學習情況（含訪問次數、關注板塊、網絡使用習慣等參數）；（2）問卷調查：在06－07學年第一、第二學期末分別進行了問卷調查，所用問卷相同，由13個問題組成，其中3個為開放性問題，其他10個均采用李科特量表進行測量，1到5分別代表“非常同意/滿意”到“非常不同意/滿意”。

統計手段：本次調查共收回90份有效問卷。收集到的上述兩組原始數據借助SPSS14.0進行數據處理并分析。

四 結果與討論

1 學生對網絡課程的滿意度與參與度

從表1和表2可看出，在第二學期末，被試學生對網絡課程的滿意度有所提高，Paired Samples T檢驗的結果顯示滿意度的統計值為：t=-6.671，Sig.=0.00（< .05），同時，置信區間沒有跨零；此外，通過由Blackboard平臺提供的表3和表4數據統計所得，學生在第二學期探訪網絡課程的頻率（t=-6.027，Sig.=0.00 < .05）和每次停留的時長（t=-4.203，Sig.=0.00 < .05）都有明顯增加，因此有充分的理由認為基于情感因素的充分考慮而設計的網絡課程，及在有效刺激、維持、控制等情感元素的引入后，學生對充滿情感關懷的網絡課程更為滿意，更愿意參加，在經情感優化網絡課程環境里的體驗持正面態度。

2 學生對網絡課程的描述

分別在兩個學期期末，學生在給出的同樣一套含40個描述網絡課程的詞匯中，選出10個他們認為最能描述網絡課堂特征的詞匯時，學生所選的詞匯有所變化，可見學生對經情感設計改良后的網絡課程的認可度有所提高。除了一些在第一、第二學期均上榜的詞匯外，有個別詞匯，如“提高學習興趣”、“導航清晰”進入了排行的前十。另外，“頁面設計合理”、“具激勵作用”、“具激勵作用”等詞匯的中選百分率也大大提高，這表明情感設計促使學生對網絡課程的態度及情感有正面的變化。而從學生所選出的詞匯也可以看出，學生對網絡課程的體驗的評價正是與設計意圖相符的，情感策略與設計刺激了學生的學習動機與興趣，從而也解釋了其于網絡課程的滿意度和參與度提高的原因。（如表5）

在所采用的情感設計手段中，以教學博客、個性化材料共享、三文治式評價反饋最受學生歡迎。可見，越是能直接抒發情感的元素，越能發揮其潛在的教育功能，刺激學生的情感。而一些相對隱性的情感促學手段，如網絡協作的活動，受到學生的認可度較低。雖然如此，這些隱性手段的作用不容小覷，由于其不容易被學生感知與測量，因此其效度有待進一步研究。

五 結論

經過一年的實驗研究發現情感設計的引入提高了學生對網絡課程的滿意度，刺激了學生參與網絡課程的積極性和滿意體驗。若教師要提升網絡教學的效度，就要實現“認知”與“情感”的有機統一，培育網絡學習的良好氣氛，刺激學生在線學習動機，有意識地增加網絡課程中的情感設計，注意使用創造性、審美性、情感化的教學方法，促進師生之間積極融洽的師生關系，創設富有情感關懷的教學氛圍，消除各種教學障礙，打開以教育為目的的情感渠道，把學生從孤獨無助的網絡學習體驗中解脫出來。而這對網絡課程教師提出了更高的要求——他們在設計之始需充分了解學生，包括他們的年齡層次、文化背景、審美情趣、時代觀念、心理需求等，并且應充分了解用戶的使用環境與使用習慣，以便設計真正適用于他們的生活和使用環境的課程。如條件允許，設計過程中也應該讓學生參與進來，在不同的設計階段對課程設計進行評估，這樣可使得設計的中心一直圍繞目標群體，也能更加貼近學生的需求。

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