ＷＡＰ環境下移動學習的潛在用戶與制約因素分析

【摘要】隨著無線通訊技術的發展，學習環境日益呈現出移動性特點，建立在無線網絡基礎上的移動學習成為當前教育研究的熱點問題之一。筆者在分析基于WAP環境的移動學習適應人群和潛在用戶的基礎上，探討我國現階段基于WAP環境開展移動學習的主要制約因素，以便在WAP環境下有效地開展移動學習。

【關鍵字】WAP環境；移動學習；潛在用戶；制約因素

【中圖分類號】G40–57 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097 (2008) 10—0061—03

目前，關于移動學習的研究很多，討論大多聚焦在移動學習的理論、模式以及移動學習資源庫的建設等方面。本文將根據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）2007年的WAP用戶調查報告，分析WAP環境下移動學習的潛在用戶、我國現階段基于WAP環境開展移動學習的主要制約因素，以便在WAP環境下有效地開展移動學習。

一 WAP與移動學習

1 關于WAP

WAP是Wireless Application Protocol（即無線應用協議）的縮寫，它是指在數字移動電話、因特網或其他個人數字助理機（PDA）、計算機應用之間進行通訊的開放全球標準[1]。WAP將Internet和移動通訊技術結合起來，使隨時隨地訪問互聯網絡資源成為現實。

WAP支持絕大多數無線網絡，包括GSM，CDMA，PDC，TDMA，FLEX等。其中，手持設備的操作系統大都支持WAP，還有專門為WAP設計的操作系統，比如：PalmOS，EPOC，Windows CE等。然而，手持設備存在內存小和無線網絡帶寬慢等缺點，為了解決這些限制，可以在手持設備上安裝微型瀏覽器，從而提高WAP上網的速度，或者借助GPRS接入以獲得短時連接、高速訪問和低資費共享Internet資源。而且WAP支持專門為小屏幕和無鍵盤手持設備服務的WML語言和類似于JavaScript的WMLScript腳本語言。由于WMLScript基本上沒有其他腳本語言所包含的無用功能，對內存和CPU的要求很低，特別適用于移動手持設備。

2 關于移動學習

移動學習起源于遠程教育研究得出的一條規則：“不是技術本身具有適合教學的特性，使得遠程教育和開放大學取得了成功，而是技術比較普遍地被大眾擁有”[2]。移動學習是指利用無線移動通信網絡技術以及無線移動通信設備（如移動電話）、個人數字助理（PDA、Pocket PC）等獲取教育信息、教育資源和教育服務的一種新型學習形式。移動學習的目標就是希望學習者能在任何時間、任何地點， 以任何方式學習任何內容[3]。因其移動性、高效性、廣泛性、個性化四個顯著優勢，人慣于以移動學習實現的教育為第四代遠程教育。[4]

3 基于WAP環境的移動學習

自1997年由摩托羅拉、諾基亞、愛立信和美國的軟件公司PHONE.COM聯合發起設立的無線應用協議（WAP）標準之后，關于WAP的新聞報道、技術研發、網站建設逐漸進入人們的視野。但由于缺乏合適的硬件支持、移動設備用戶數量有限等原因，WAP并沒有得到大規模的應用。近幾年，隨著硬件的不斷升級，移動設備的進一步普及，2G、2.5G、3G、4G等移動通信技術的更新換代以及通訊費用的下降，WAP再次被人們所重視。

WAP除了廣泛用于娛樂和通信外，還得到教育工作者的關注和青睞，結合無線網絡設備和移動通信技術的全新學習模式——Mobile Learning逐漸誕生。學習者可以利用PDA或者智能手機等終端設備訪問無線網絡，瀏覽學習信息，進行在線學習測試與討論，或者將WAP網站的教育資源下載到移動存貯設備中進行進一步學習。在當前技術發展的浪潮中，基于WAP環境下的移動學習逐漸成為國際教育界研究的熱點問題之一。

二 WAP環境下移動學習的潛在用戶分析

中國互聯網絡信息中心2007年分別從地區分布、性別分布、年齡分布、文化程度分布、職業分布以及個人月收入分布六個方面對WAP用戶特征進行了詳細的調查與分析。根據CNNIC 2007年的WAP用戶調查報告，我國WAP用戶地區分布所在省份東部占到了60.8%，中部比例為24.1%，西部僅為15.1%；男女比例的數字也非常驚人，竟達到4：1，男性占到79.5%，女性只有20.5%；WAP用戶年齡分布，大多是高中或者高中以上學歷，七成以上是出生在80年代后的企業普通職員和學生，收入在3000元以下的達到了78.1%。

根據上面的數據分析，可以基本了解到WAP用戶的分布特征。本文從以下三個方面來分析WAP環境下開展移動學習的可行性：

首先，從年齡分布來看，由于受到操作性、視頻障礙、接收新技術的觀念和意識、求知的迫切性、可支配的時間、對已有媒體的依賴性等因素所致，年輕一代與年長者相比，成為移動學習潛在用戶的可能性更大。根據CNNIC關于WAP用戶年齡段分布的調查結果，30歲以下的WAP用戶占到了84.6%（如圖1所示[5]），這些年輕一代正處于求知的關鍵階段，也樂于嘗試新的技術、新的學習方式，可謂是基于WAP環境的移動學習潛用戶中最大、最可能的群體。

其次，從職業分布方面來看，調查結果顯示排位前四的職業分別是普通員工24.8%、學生20.6%、技術人員16.2%和高級管理人員10.8%，總共占到了WAP用戶的72.4%（如圖2所示[6]），他們是否可以成為準移動學習者呢。

第一類企事業的普通員工，他們位于單位的最底層，工作任務多，壓力大，雙休少，學習的時間少。但是，以技術更新推動的社會發展對企業員工的要求越來越高，只有不斷更新知識庫，才能跟得上社會前進的步伐，在競爭上崗的制度下立于不敗之地。基于無線網絡的移動學習可以彌補學習上的空白，擴充他們知識。企事業單位基于WAP對員工開展移動學習在我國已有一些成功事例，比如：TCL公司基于WAP建設學習型組織、化妝品企業為銷售人員提供基于手機的培訓系統。

第二類學生，是一種獲知的群體，迫于就業的壓力和復合型人才的需求，他們會嘗試各種途徑獲取知識，提高能力，WAP無線是一種不錯的選擇。

第三類專業技術人員是四種職業中工作時間最集中的一類，他們經常連續工作十幾個小時，甚至一個星期一個月吃住都在辦公室，生活缺乏規律。但是技術日新月異，他們的學習需求旺盛，移動學習雖然不是他們主要的學習途徑，但是可以作為最主要的補充方式。

第四類高級管理人員，在時間上最適合的移動學習者。因為他們的出差、應酬、會議特別多，工作的一半時間都在汽車、地鐵、火車或者飛機上。由于工作繁多，沒有時間專門學習公司的各種文件、執行辦法或者客戶的信息等，這些學習需求可以通過移動學習來完成。公司可以將各種文件以TXT格式保存到企業的WAP網站上，方便大家學習。

最后，我們從WAP用戶的文化程度分布推敲開展移動學習的可行性。相對于其他學習，移動學習主要是以自學為主，討論和求教等其他方式為輔，這就要求學習者具備一定程度的自學能力，那么WAP活躍用戶是否具備了這方面的能力。

根據CNNIC關于文化程度的分布調查表，我們可以看出大專及大專以上學歷的用戶占到51%，高中及高中以上文化占到86.8%（如圖2所示[7]）。因此，可以得出結論：WAP用戶八成以上都為高中及高中以上文化程度，他們具備基本的自學能力，具有進行移動學習的潛能。

三 WAP環境下移動學習的主要制約因素

從上面的分析中，可以看出移動學習在WAP用戶中實施、推廣的潛力非常大，廣大的WAP用戶既有移動學習的需求，又具備移動學習的條件。但是，在WAP環境下開展移動學習在發展中也會遇到重重阻礙，主要表現在以下四個方面。

1 無線網絡帶寬

無論是WAP應用，還是瀏覽Web網頁，帶寬都是制約其發展的瓶頸。目前，平均每個WAP網頁的大小約為15Kb，使用手機默認瀏覽器打開一個WAP頁面的時間約為10秒鐘，對于用戶來說，速度非常慢，更不用說下載其他多媒體資源。目前的移動市場，雖然3G技術相對成熟，4G也已經問世，但是消費者使用的設備和網絡還是GSM＋GPRS或者CDMA1×，2G的無線網絡帶寬有9.6Kbps、2.5G的GPRS有50Kbps、2.75G的CDMA1×有153Kbps[8]。理論的速率雖然可觀，但是在實際的使用過程中，10Kbps已經是很奢侈了，這還遠遠不能滿足廣大終端用戶的需求。

2 WAP資費

瀏覽Web網站信息、下載學習資料，基本不用考慮過高的網絡流量會給自己帶來高額的賬單。而WAP則不同，瀏覽的信息量越大，下載的資料越多，產生的費用也就越高，這種資費標準嚴重影響了WAP用戶瀏覽網頁的自由性和隨意性。所以，進一步推廣WAP應用，降低資費是關鍵。

目前中國移動公司推出的GPRS套餐有1元包2M，5元包10M，10元包30M，20元包50M，100元和200元的套餐，還有標準套餐，沒有固定收費，按照0.03元每KB收費。其中1元和5元的套餐只包含WAP網站的流量，10元以上套餐包含WAP和Web流量，由于目前WAP網站的資源非常匱乏，用戶多會選擇WAP＋Web網站的形式，所以10元的套餐是最低的標準，僅僅30M的流量對于瀏覽網頁已經是捉襟見肘，更何況資料的下載。隨著3G網絡的投入使用，無線網絡的速率將會大大提高，音頻視頻的下載量將增加，到時候，資費標準將會嚴重影響到WAP的發展。

3 WAP網站資源庫的建設

資源庫是移動學習的核心，一個豐富的知識聚合勢必會吸引成千上萬的學習者。Web發展過程中，曾經有一段時間專注于Web資源庫的建設，現在的WAP落后于Web六年。根據Web的經驗，一個成功的Web網站，不僅內容豐富，資源充實，而且特色鮮明，這樣才能吸引眾多網民訪問。目前的WAP網站大多專注于手機鈴聲、圖片、游戲、彩信等娛樂信息的下載，部分以各類新聞為主，眾多的WAP網站中致力于教育學習的專業網站鳳毛麟角。WAP網站內容形式過于單一，具有特色的網站太少，WAP資源庫的建設任重道遠，特別是教育類的WAP網站。

目前，移動設備的瀏覽器可以將Web網站的頁面形式轉換成適合小屏幕的移動設備，但是僅僅局限于文字，雖然也可以轉換圖片，但是非常吃力，嚴重影響瀏覽網頁的速度，更不用說其他多媒體資源了。所以，直接借用Web的資源庫是行不通的，必須專門為WAP建設自己的資源庫。

移動學習的資源庫應該具備以下的特性：首先能滿足學習者的個性化自主學習；其次由于移動設備屏幕小，存儲空間小、帶寬有限等，開發的學習資源必須適合在移動設備上使用，減少復雜的操作，文字也要簡明扼要；另外，移動學習的地點多為零散時間，學習不連貫，易受外界干擾，所以設計開發學習資源時，也要考慮這些因素。[9]

4 終端設備

用戶使用不同的PDA、手機等移動設備，登陸WAP網站的速度、下載數據的時間是有差異的，目前市場上智能手機CPU的主頻從幾十兆赫茲到幾百兆赫茲不等，使用的移動操作系統也不相同，它們對網頁的反應速度相差很大，一定程度上影響著移動學習的實現。

四 結束語

伴隨著我國2008年奧運會的舉行，3G網絡在奧運項目涉及的6個城市中已經開始了大規模規劃與建設，全國的3G網絡建設也會逐漸拉開序幕。到時候，無線傳輸的速率將實現2Mbps，3G網絡能夠有效解決WAP用戶的帶寬瓶頸，為移動學習帶來良好的契機。目前的智能手機已經整合了PDA的部分功能，具備了word、excel、pdf文件的瀏覽，磁盤文件操作等，而且支持第三方的軟件，可以無限量的擴充手機的功能。另外，隨著移動學習在我國實施與開展，將會有大量的WAP網站資源庫建成，這些WAP網站資源庫也會在使用的過程中得到進一步的擴充與完善。因此，3G網絡的建設、手機功能的擴充、WAP網站資源庫的建設將會為我國開展移動學習帶來新的生機。

參考文獻

[1] 劉兵.WAP協議及其應用[J].電腦學習.2006，(2):47-49.

[2] 德斯蒙德#8226;基更.在亞洲開放大學協會第18屆年會上的主題報告.移動學習:下一代的學習[J].開放教育研究.2004，(6):22-27.

[3] 劉建設，李青，劉金梅.移動學習研究現狀綜述[J].電化教育研究.2007，(7):21-25.

[4] 王玨，趙呈領，張朝華.移動學習及其實現的幾個問題研究[J].高等函授學報(自然科學版).2006，(4):6-8.

[5][6][7] 2007年中國WAP發展狀況調查報告[R].中國互聯網信息中心.2007:5.

[8] 祝凌云.論4G時代的商業模式[DB/OL].

[9] 方晶，陳章其.移動學習資源的開發初探[J].現代教育技術.2007，(7):55-60.