剛到美國的時候,我們一家租住在一個華人為主的社區。我的房東羅斯先生是個50多歲的美國人,他為人幽默風趣,整天笑呵呵的。
一次羅斯先生左手手背不知怎么長了一個小腫包,奇癢無比。看到他時不時地用右手抓撓左手的腫包,我勸他早點去醫院看看。羅斯說:“我先問問我的家庭醫生。”他給家庭醫生打電話說了自己的癥狀后,家庭醫生和羅斯約定,一周后醫生親自到羅斯家里來問診。我不解地問羅斯為什么不直接去醫院呢?羅斯先生說:“我問過了家庭醫生,他說我這病不屬于急診范圍,如果非要去醫院看急診。保險公司是不會報銷醫藥費的,如果自己出這筆醫藥費是很不劃算的。”“那怎么不馬上請家庭醫生過來卻要預約呢?”我接著問。“幾乎每個美國人都有家庭醫生,家庭醫生會根據病人病情的輕重緩急決定出診時間。我這是皮膚病,因此就排到了后面。”羅斯并不覺得有什么不對勁。
一周后。家庭醫生果然提著藥箱來到了羅斯家。他看了看羅斯手上的腫包,一下子也確定不了病因,當然也不敢開處方。于是他為羅斯開了一張預約單,讓羅斯憑此單去當地一家醫院預約看病。第二天羅斯就和醫院約好了時間。居然是一個月后的某一天。我為羅斯感到憤憤不平,在高度發達的美國,看個病咋這么難呢?羅斯卻平靜地說:“這種預約看病的方式美國人已經習慣了。”以后的日子,羅斯一直忍受著手癢的煎熬,可憐巴巴地等著就診的日子。我勸他自己去藥店買點藥用,他撇撇嘴說:“藥店有嚴格的制度,沒有醫生的處方,藥店是不敢隨便賣藥給患者的。”
一天恰好一位曾經在國內當中醫的同胞來羅斯這里交房租,他看了一下羅斯手上的腫包,對他說:“你手上的腫包是被蟲子叮咬所致,我剛好從中國帶了幾盒清涼油。你每天在患處抹三次,三天后病就能好。”羅斯抹了三天清涼油,病真的好了。他豎起大拇指說:“清涼油真是神藥啊!”
一個月后到了羅斯預約看病的日子,羅斯依然要去醫院。“羅斯,你的病不是已經好了嗎?為什么還去醫院呢?”我不解地問他。“不去不行啊!我既然已經和醫院預約就診。時間到了,不去的話會留下不良記錄,下次再看病會很麻煩的。我為這看病的事還請了一天的假,老板還要扣薪水呢!”羅斯無奈地說。
真沒想到在美國急診病人政府可以出動直升機救護,慢性病人看病卻這么慘!