一位老先生一直在一家商店買報紙,那里的工讀生總是一臉傲慢無禮,連最基本的禮貌都沒有。
做事追求效率固然重要,可是缺乏禮貌一定會流失顧客。沒有了客戶,服務速度再快,又有什么用?
朋友問老先生:“您為何不到其他地方去買?”
老先生笑著說:“為了與他賭氣,我必須多繞一圈,既浪費時間,又徒增麻煩。再說,禮數不好是他的問題,為什么要因為他的毛病而改變自己的心情?”
老先生舉了一個例子:四川每天從早到晚都是云霧籠罩,平時很少出太陽。 只要太陽一出現,狗就拼命對著太陽狂吠。
不管狗如何對太陽狂吠,對于太陽本身來說,并不會因此而減少光芒和熱度。
(摘編自www.du8.com)
編輯/歆雅