軟件咨詢

Q1安裝Office 2007時出錯

問：我電腦中安裝的操作系統是Windows XP SP2，最近刪除了Office 2003并安裝Office 2007，但在安裝過程中系統提示無法更新一個或多個受保護的Windows文件。請問如何才能解決這個問題？

答：導致這個問題的原因是C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\Web Server Extensions\\40\\Bin文件夾下缺少Fp4autl.dll、Fpencode.dll和Fp4awel.dll 這三個文件。你可以從Windows XP的安裝光盤中找到這些文件，將它們復制到Bin目錄下就可以順利安裝Office 2007了。如果沒有系統安裝光盤，可以從安裝了相同操作系統的其他電腦上復制。

Q2Word 2007中不知如何插入頁腳

問：我想在Word 2007文件的頁腳中插入內容，比如當前是整個文件的第幾頁。但Word 2007和Word 2003相比變化太大了，我找了半天都不知道應該如何操作。請問怎樣才能在Word 2007中實現頁腳插入？

答：你可以在功能標簽上依次選擇“設計→頁碼→頁面底端”，這樣就可在頁腳中插入內容了。另外你還可以依次選擇“頁面布局→頁面設置→頁眉/頁腳”，同樣可以達到目的。

Q3Word 2003中鼠標“拖放”失效

問：最近不知道怎么回事，我的Word 2003突然無法用鼠標進行拖放操作了，但我在編輯文檔時經常需要通過拖放來移動或復制內容，無法進行拖放操作對我來說很不方便。請問如何才能恢復拖放功能？

答：出現這個問題有可能是因為你禁用了Word的拖放編輯功能，你可以通過如下操作解決問題：

（1）啟動Word 2003，在主窗口中用鼠標選擇“工具”選項。

（2）在彈出的菜單中依次選擇“選項→編輯”選項卡。

（3）選中“拖放式文字編輯”復選框并單擊“確定”按鈕，即可恢復Word 2003的拖放編輯功能。

Q4禁止McAfee無效報警

問：我使用的病毒防護軟件是McAfee8.5i，在執行一些操作如安裝軟件時，McAfee就會跳出來報警。請問我怎樣才能禁止它報警？

答：出現這個問題應該是McAfee的“禁止所有程序從Temp文件夾運行文件”規則導致的，你可以通過如下操作解決問題：

（1）啟動McAfee，選擇“Viruscan控制臺”項。

（2）依次選擇“訪問保護→防間諜程序最大保護”。

（3）在“禁止所有程序從Temp文件夾運行程序”中去掉“記錄”和“禁止”這兩個欄上的對鉤即可。

Q5讓WMP雙擊直接播放APE文件

問：我平時習慣使用Windows XP自帶的Windows Media Player播放器播放音樂，最近下載了很多音樂都是APE格式的，Windows Media Player無法直接播放，為此我安裝了MACDec.dll和MASource.ax等APE支持插件，但播放APE文件時還是遇到有些文件能直接雙擊打開，有的雙擊后卻提示無法播放的情況，無法播放的文件要用拖放的方式將其拖放到Windows Media Player上才能播放。請問這是怎么回事？

答：估計是你的APE插件不支持播放中文名的APE歌曲或者文件夾及路徑中包含有中文字。你可以把你要播放的APE文件改成英文名，然后放到英文文件夾下，并且文件路徑中也不要有中文，這樣就可以解決問題了。

Q6PPlive、PPStream播放紅綠花屏

問：最近我用PPlive、PPStream還有UUSee播放電影的時候，在屏幕的下方總是出現一道一道的紅綠花屏，每個節目都是一樣的。請問如何解決這個問題？

答：解決這個問題的方法是：

（1）打開Windows Media Player播放器，在菜單中依次選擇“工具→選項”。

（2）選擇“性能”，然后在“視頻加速”中把滑塊移動到中間或者無的位置。

（3）單擊“確定”按鈕，然后關閉Windows Media Player，再重新打開PPlive或者PPStream即可。

Q7Kmplayer全屏播放時看不到圖像

問：我使用Kmplayer放電影時，開始的時候還正常，一旦使用全屏播放就只有聲音而看不到圖像。不管是RMVB還是DIVX格式的電影，都不能全屏播放，我使用其他播放軟件在全屏播放時則沒有這個問題，重裝了幾次Kmplayer也沒有解決問題。請問有沒有解決辦法？

答：出現這個問題可能是你電腦的顯卡驅動不兼容導致的。你可以通過如下操作解決問題：

（1）用鼠標右鍵單擊Kmplayer的播放畫面，在彈出的菜單中選擇“選項”。

（2）然后選擇“參數設置”打開參數設置對話框，單擊對話框左側的“視頻處理”項。

（3）在右側的“渲染器”欄中選中“VMR9（未渲染模式－HQ字幕）”，還要選中“強制在VMR未渲染模式中使用RGB32”，單擊“確定”按鈕保存退出即可。

Q8PPStream有圖像沒聲音

問：最近打開PPStream播放軟件時，發現只有圖像卻聽不到聲音，其他的程序聲音都是正常的。請問怎么才能解決這個問題呢？

答：解決問題的方法如下：

方法一：打開PPStream，在菜單中依次選擇“PPS工具→選項→使用PPS自帶的播放器(下次播放生效)”，選擇“舊式渲染器”，然后關閉并重新啟動PPStream即可。

方法二：找到PPStream在C:\\Program Files\\PPStream下的安裝文件夾，刪除里面的PP2PLAY.DLL文件即可。

方法三：如果是安裝了RealPlayer11后PPStream沒有聲音，那么下載cook.rar文件，下載地址是：http://upload.ppstream.com/UploadFile/2007-12/200712120241351646129720.rar，解壓出其中的cook.dll文件，替換C:\\Program Files\\Common Files\\Real\\codecs\\cook.dll文件即可。

Q9如何讓《金山詞霸2007》在PDF文件里取詞

問：最近由于工作需要，我下載了許多PDF格式的文件，并用Adobe Acrobat 7.0進行閱讀，不過里面有很多英文單詞都不認識，而且《金山詞霸2007》也無法在PDF文件里取詞。請問如何才能解決這個問題？

答：如果你的《金山詞霸2007》是完整版，可以在這個軟件的安裝文件夾中復制xdict.api文件到Adobe Acrobat 7.0的plug_ins文件夾下面，然后看看能不能取詞。如果仍然不行，卸載這兩個軟件，然后先安裝Adobe Acrobat 7.0，再安裝《金山詞霸2007》即可。

Q10忘記Outlook Express的標志密碼

問：由于長時間沒有使用OutLook Express，我把OutLook Express的標志密碼忘記了，無法進入郵箱。請問我該如何找回這個密碼？

答：Outlook Express的標志密碼一旦忘記是很難恢復的。你可以試試如下步驟解決問題：

（1）重新啟動電腦，在系統啟動前按F8鍵進入啟動菜單，選擇“安全模式”啟動。

（2）運行Outlook Express，此時不需要密碼，你可以重建一個用戶，不要修改密碼，接著把信息導入新用戶信箱。

（3）如果上述的方法不行，還可以試試下載Outlook Express Key軟件，使用它可以直接破譯顯示標志密碼，華軍軟件園可以下載這個軟件。

Q11GHOST文件在Windows下無法找到

問：我用GHOST在DOS下制作了C盤鏡像，GHOST提示C盤備份成功。但是我回到Windows XP下卻找不到C盤鏡像文件，而且存放C盤鏡像的E盤確實又少了4GB的空間。再次回到DOS下用GHOST查看，也無法看到鏡像文件。為此，我做了第2次C盤鏡像，仍然出現同樣的問題。請問這是怎么回事？

答：你使用的應該是GHOST 8.3版本軟件，有很多人在使用GHOST 8.3制作GHOST鏡像時會出現“不是有效鏡像”的提示，或制作成功后硬盤空間被占用了而找不到備份的鏡像。建議以后使用GHOST 8.2版本軟件來制作GHOST鏡像。如果必須要使用GHOST 8.3，所制作的鏡像不要放在分區根目錄下，使用完后要正常退出，不要直接用熱鍵重啟電腦。要想恢復這個文件，你可以打開“我的電腦”或“資源管理器”，用鼠標右鍵單擊備份鏡像的分區，在彈出的菜單中依次選擇“屬性→工具→開始檢查”，然后勾選“自動修復文件系統錯誤”和“掃描并試圖恢復壞扇區”，對磁盤進行掃描修復，即可讓GHOST鏡像文件現身。

Q12修復受損的txt文件

問：我的電腦中有幾個txt文件被損壞無法打開了。請問有沒有簡單的恢復辦法？

答：解決問題的方法如下：

（1）在系統桌面上用鼠標依次選擇“開始→運行”。

（2）在出現的“打開”對話框中鍵入CMD并按回車鍵執行命令。

（3）在彈出的命令提示符窗口中鍵入Recover C:\\abc.txt并按回車鍵即可恢復。

注：命令中假設要恢復的文件是C:\\abc.txt。

Q13恢復EXE文件關聯

問：我的電腦中安裝的是Windows XP操作系統，最近發現以exe為后綴的可執行文件都不能使用了。請問如何解決這個問題？

答：在啟動電腦后系統啟動前按F8鍵進入啟動菜單，選擇“帶命令行的安全模式”進行啟動，在出現的命令提示符后鍵入assoc .exe=exefile并按回車鍵執行命令，屏幕顯示.exe=exefile后說明操作成功，此時按下Ctrl+Alt+Del組合鍵調出“任務管理器”，用“任務管理器”重新啟動系統即可。