狼咬人的訣竅
狼咬人往往要尋找機會才能下口。山梁上或上坡路是狼設伏最好的地點。看到有人推著一小車貨物往上拱,狼便悄悄尾隨上去,待推車人氣喘吁吁,近于力竭時,便跳上前去,照著推車人的屁股就是一口,迅即隱去。推車人雖然痛的厲害,一是小車在手不得放下,放下便毀了一車好貨;二是即使去追打也沒好腳力了。
商戰中這種“狼咬人”的點子也常被借用。非洲的汽車市場原是法國人的天下,日本人這只“狼”盯上了這里,大批間諜隨即涌來。干什么?來尋求法國人的弱點。很快,日本人了解到,法國公司不愿向非洲的汽車進口商提供貨款,汽車零配件交貨也很慢。“狼”抓住這個弱點,馬上發起了攻勢,一邊向當地進口商提供比法國人更加優惠的條件,同時也加快了零部件的交貨日期,從而一舉占領了非洲市場。
抓住弱點,或待機而動,或乘虛而入,這便是“狼咬人”的秘訣之所在。在市場競爭中,你若取守勢,要自找自身的弱點而彌補之,防被“狼咬”;若取攻勢,就睜大眼睛,抓準對方的弱點,力克之。請記住兩句老話:膽大的騎龍騎虎,膽小的騎貓屁股;不要怕他,因為他也怕你。
寶貴的“金香蕉”獎
惠普之道的核心價值觀里,創新是基本精神。通過全面客戶體驗,為客戶創造價值,實現惠普公司除了科技以外又一個競爭優勢。
惠普的創始人之一戴維·帕卡德將“激勵創新者們創新”擺在第一位。許多年前,惠普公司的電腦工作小組,為了一個無法解決的問題,傷透了腦筋。經過好幾個星期的努力,有一天,一位電腦工程師沖進了經理的辦公室,高興地大喊:“找到答案了!”那位經理也很興奮,高聲說:“恭喜!恭喜!太好了!”
經理高興得手舞足蹈,不知怎樣感謝這位工程師好。他彎下腰把辦公室抽屜翻了個遍,總算找到了一樣東西,于是躬身真誠地對他說:“這是給你的獎賞!”原來,經理給工程師的竟是一只香蕉,這是當時他能拿出來的唯一獎賞。
從此以后,這只香蕉演化成一只小小的香蕉形的金別針,成了該公司對科技創新的最高獎賞。所有得到這種“香蕉”的員工,均以此而自豪。
管理啟示:對于很多企業而言,捉襟見肘可能是非常普遍的事,你可能很長時間都找不到“支票”來獎勵你的員工,而你手頭所能找到的只有“香蕉”。但是,只要你能掌握好企業文化的脈搏,適時地運用你手中的“香蕉”,你同樣能收到良好的效果。當你的員工成功的時候,給他一個擁抱,熱烈的握手,拍拍他的肩膀,在公共場合高度的贊揚——都會帶給員工極大的滿足。
讓上帝告訴你
1914年金伯利·克拉克發明了纖維棉,用于制造演員卸妝用的一次性紙巾。
由于價格較高,紙巾被人們視為奢侈品。為了推銷紙巾,克拉克親自找好萊塢的明星做廣告,搞推銷,并把紙巾做成各種顏色,結果,紙巾的推銷量依然增長緩慢。克拉克看著包裝精美的產品簡直愁壞了。
一位銷售專家建議克拉克到消費者中間去,聽聽“上帝們”的意見。結果令人大吃一驚,他發現許多人都把面巾當一次性手絹使用,而不是用來除去臉上的化妝品。
克拉克如獲至寶,一面考慮降低面巾紙的價格,一面引導消費者把紙巾當一次性手絹使用,并擬了有巨大影響力的廣告詞“別把感冒留在兜里!”暗示消費者使用一次性手絹更符合衛生條件,并且可以防治感冒。從此,面巾紙銷量直線上升,最后成為世界名牌產品。
顧客是商品的消費者,商品在消費者那里將得到最嚴格的檢驗,欲獲得某種商品需要調整、改進和提高的創意,不妨讓消費者來告訴你。
和顧客坐一條板凳
美國肯尼伍茲公司總裁約翰·貝利,涉世之初是從做一名推銷員起步的。
頭一次學著做生意的時候,他既不知道什么是推銷對象,也不知道什么是推銷策略,他甚至沒讀過一本關于銷售方面的書,但他有善解人意的悟性,比如他篤信“和顧客坐一條板凳”,認為只要和顧客在心理上挨近或者相通,推銷就可能成功。
貝利帶著自己的思考去叩顧客的門。他推銷生活用品不是去找主人,而是去跟傭人打交道,借口他多么地想賺錢讀書,來打動家境貧困的傭人們的心。他推銷古董時,假若對方是個愛好古董的人,他就大講一些有關古董的最新消息;如果對方是個“附庸風雅”的人物,他就天南地北的神侃;對方若是個愛狗的人,他去拜訪時,在車子上一定帶一只可愛的狗……
貝利就這樣成就了自己,先做推銷商,后做總裁,名揚世界。他學推銷用的是自己的方法,“和顧客坐一條板凳”已成為當今推銷的信條,您有自己的一套辦法嗎?
提示器便利癡呆老人
目前,日本東京附近的一個樣板屋內展出了誤放物品提示器和服藥提示器等數十種裝置,借助這些高科技裝置,癡呆癥患者能更加獨立地生活。
據報道,這個被開放的樣板屋里展示的58種裝置大多來自歐洲國家。在廚房里,英國制造的一種燃氣灶會說話,如果它感知到有東西在燃燒,會提醒使用者關掉燃氣。
放在起居室里的誤放物品提示器看上去就像一個銀色的遙控器。在人們經常誤放的物品(如手機或鑰匙)上貼上五顏六色的小標簽后,提示器能夠找到它們的位置,并發出嘟嘟的提醒聲。還有一種服藥提示器能通過鳴叫和發光來告訴使用者,服藥的時間到了。
樣板屋的管理方、日本國家殘疾人康復中心主任井上武信(音)說:“這類裝置的最大好處是,病人可以借助它們自己做一些事情,而不是依賴別人。”
癡呆癥會讓患者嚴重喪失智力,進而影響到日常生活。中風、腫瘤、頭部損傷和早老性癡呆癥等多種因素都可能引發這種疾病。
美發明新方法幫助診斷人體鐵元素含量
美國科研人員日前發明一種血液檢測方法,可以直接檢測血液中一種負責調控鐵代謝的關鍵激素,幫助醫生更準確、有效地診斷缺鐵引起的貧血癥或鐵過量等疾病。
這種關鍵激素名為Hepcidin,負責調控人體吸收鐵元素。當血液中該激素水平過高時,鐵元素吸收受阻,這會導致缺鐵性貧血等慢性病。激素水平過低時則會導致鐵元素吸收過量,過多的鐵會進入血液循環中,可能導致鐵中毒、鐵過載等疾病。
泰國小攤販發明太陽能烤雞架
據報道,泰國一名路邊賣烤雞的攤主發明了一個由許多小鏡子組成的烤雞架,不用任何燃料只依靠太陽光就能把雞烤熟。
50歲的西拉·素他拉在曼谷西南90公里的碧武里賣烤雞,他發明的太陽能烤雞架是利用小鏡子把陽光反射到雞肉上。西拉說他的這一發明靈感來自他幼時做的放大鏡實驗。
西拉說他每天上午平均能烤熟50只雞,每只售價160泰銖(約合5美元)。一只1.6千克的雞在10分鐘內就能烤熟,但這種情況需要在7時到11時,如遇到天空多云或陰天,烤雞的時間則需要太陽光照正常時的兩倍。
日本推出迷你液晶電視
目前,日本推出了一種液晶的“手表型電視”,電視屏幕尺寸和袖珍數碼相機的顯示屏差不多。機身內置鋰離子充電電池,充電1.5小時后可以欣賞約1小時的電視節目。
除機身之外,還配套帶有可套在手腕上的腕帶,能象手表一樣戴在手腕上。雖然搭扣式的腕帶看起來不太時尚,但機身重僅55g,戴在手腕上感覺不錯。
不過,機身沒有天線,但可插入帶有天線功能的耳機欣賞節目,靈敏度為便攜式電視的標準級別。可以室內窗口、室外無障礙處收看電視節目。據介紹,這種電視售價2萬700日元(約合人民幣1590元)。