稍有眉目的事業差點中斷
望著客人遠去的背影,再看看僅剩封面的菜譜,重慶市解放碑一家酒樓的員工百思不得其解:客人為什么把菜譜內頁撕走?
那是1998年初夏。撕走菜譜的人名叫羅春,如今成了在重慶餐飲業風頭正勁的“都市農家樂”的老板。當時羅春在主城區開有13家“烏江魚”江湖菜館。
“烏江魚”系羅春首創。1993年底,用下崗后搗鼓小生意積攢的1萬元現金,羅春僅6張桌子的“烏江魚”飯館開張了。一時間顧客盈門,不出兩個月,便有小轎車專程從市區慕名而來。半年后,羅春跑到石橋鋪開起了第一家分店。之后的4年內,羅春的13家“烏江魚”相繼在南坪、江北、沙坪壩出現。
1997年,在重慶餐飲業火爆一時的江北大眾火鍋城停業。羅春的胃口這時也越來越大,立即跟進盤下這個黃金口岸,擺了二百多張桌子,每天輕輕松松就賣掉一千多公斤魚。但羅春沒能笑多久。由于廚房煮魚跟不上,客人常常得等上一兩個小時才能下筷。漸漸地,客人回頭率越來越低,好不容易賺來的第一桶金如水般外泄。
與此同時,打“烏江魚”牌子的餐館如雨后春筍,鼎盛時主城區竟多達三百多家。
從狂熱逐漸回歸到理智,羅春才意識到自己的功底尚淺。1700多平方米的大店,仍按兩三百平方米的小店來操作——甚至沒有庫房,更談不上相應的采購制度。總之一句話:那時他一門心思想的是如何多賺錢,卻舍不得花錢。
在好吃中學經驗
在此前后的一年左右,羅春變成了好吃嘴,今天出現在解放碑,明天又跑到沙坪壩。甚至3次專門開車到成都去,哪家酒樓生意火爆就往哪家跑。
中高檔酒樓的“軟肋”很快被羅春“吃”到——中高檔酒樓的利潤空間大大超過做江湖菜,且抗風險能力強。如果開一家酒樓,就餐環境向中檔酒樓看齊,而價格定位于工薪階層,沒有不賺錢的。相比而言,江湖菜就像流行時尚,一旦風起,各種小餐館往往冷得打抖,熬不住的唯有關門。但江湖菜在領風騷三五年之后便會沉寂,經營規模越大,可能虧得也越慘。
羅春遂決定緊急“剎車”——關掉所有“烏江魚”,改開中餐酒樓。但是,推什么菜,價格又如何才能比別人便宜?于是,就出現了羅春今天深感汗顏的撕別人菜譜的一幕。
為酒樓取名,又把羅春考倒了。恰在這時,農家樂在城郊火爆起來。經調查發現,老百姓對農家樂的認同,主要是因其菜品的家常味和低價格。“都市農家樂”這個有些不倫不類的名稱,一下子從羅春腦中跳了出來。農家樂菜品的價格和味道可以搬進城,農村清新的空氣和泥土的香味也能搬來?對這樣的質疑,羅春欲舍不能,并且吸取做“烏江魚”的教訓,給“都市農家樂”申請了商標注冊。
不按常理出牌
1998年9月,羅春一口氣把13個“烏江魚”餐館統統關掉,在海關后面一個閑置了兩年的門面掛起了“都市農家樂”招牌。
當時,酒樓所在地僅有幾家小餐館。業內的朋友都說他千挑萬選找了個燒錢的地方——在江北開酒樓,最好的口岸應在餐飲業已成氣候的鷂子丘。對朋友的擔心,羅春反去安慰對方:放心吧,我開起來后,人氣就會旺起來。
果然,酒樓一開就火。到今天,在這條已被命名為“洋河美食街”的小街上,聚集了近10家餐館酒樓,每至就餐時間,車水馬龍,勢頭早蓋過了鷂子丘。
去年,已賺了一大筆錢的羅春,又兩次不按“牌理”出牌。當提出到南方花園開一家分店時,家人和公司部門經理都一致反對:南方花園餐飲業火爆,競爭慘烈,湊這個熱鬧的風險大得很喲。但羅春固執己見:沒有風險,還叫做生意?那里競爭慘烈,說明人氣旺,有錢賺。結果,南方花園店的生意不亞于江北總店,曾舉手反對者承認:服了。
收在南方花園湊熱鬧不久,羅春又提出把此前在南坪開的一個小分店挪窩至小區。這次遭至的反對前所未有:以前的幾家店生意火爆,是因營業面積都在1000平方米以下。這次面積超過2000平方米不說,所處位置也非南坪餐飲業集中地。才賺的錢,丟進去恐怕水泡都不會冒一個。
羅春又是那句話:放心吧,我開起來了,人氣就會旺起來。開業3個月后,恰逢各單位請客比較集中的年末,再借助“都市農家樂”已有名氣,又是一開就火。
有創造性的模仿才能賺錢
一次,有兩個初次謀面的朋友興起,從企業經營管理的角度給他“上課”,羅春雖然聽得臉紅脖子粗,卻發自內心地感謝,并在實踐中不斷修正自己經營管理上的缺陷。
生意越做越大,羅春卻毫不諱言自己是靠“模仿秀”起家:我酒樓的每一樣東西,都找得到“原版”,但我把這些裝配到一起,就成了我獨有的能賺錢的東西。有些基礎,再通過對當地餐飲結構的準確分析,我才敢把酒樓往冷背或熱鬧處開。
羅春進一步解釋:在生意場上要善于觀察分析,聽得進不同意見,才知道別人為啥賺錢。若想像武俠小說中那樣“無招勝有招”,絕對是鬼扯淡,只怕到時失敗了卻不知敗在何處。
幾年下來,少說也賺了百多萬,但羅春不捂在包里,而是計劃在主城區開5家“都市農家樂”,之后再向外發展。幾天前,加州花園附近一個營業面積超過3000平方米的新店已簽合同。而在南方花園,羅春也正準備換一個營業面積大一倍左右的店面。
如今,羅春依然是“好吃嘴”——今天東家出,明天西家進,品味別人的熱鬧,也咀嚼別人的冷清。不過,他聲明,再也不會去撕別人酒樓菜譜了。
(策劃完)