市場分析:最近幾年,人們越來越重視身體健康,都希望借助各種方法或食品增加體質(zhì)。由于此風(fēng)盛行,所以開設(shè)一家健康食品專賣店會收到很好的市場效益。
店址選擇:開設(shè)健康食品專賣店選址時首先要了解附近居民是否關(guān)心健康,以及關(guān)心的程度如何,據(jù)此可選擇在商業(yè)區(qū)圈、社區(qū)或車站附近作店址,以人流匯聚的地方最佳。另外,開店時應(yīng)看一下附近商業(yè)圈中有無藥房,因為一般的藥房也會兼營健康食品,所以你的經(jīng)營要與藥房不同。
經(jīng)營項目:健康食品專賣店的經(jīng)營項目包括健康食品、自然食品、減肥食品等產(chǎn)品。在店鋪的陳設(shè)與應(yīng)對方面,要充分發(fā)揮商品的實用性與可靠性,且能使顧客心情愉悅地購買商品,以此來吸引顧客。
服務(wù)人群:健康食品的消費群主要是30歲以上并開始關(guān)心健康的人,或者是年輕的女性。因為上班族不喜歡運動,或有不當?shù)娘嬍沉?xí)慣,從而會造成營養(yǎng)失調(diào)。
所需資金:3萬元,開業(yè)成本2萬元,營業(yè)面積18萬平方米,員工工資1-2人,每人每月1000元左右,流動資金:1萬元,月盈利3000元以上。
經(jīng)營策略:經(jīng)營健康食品店,首先要深刻了解健康及營養(yǎng)知識,對商品的銷售除指導(dǎo)顧客選擇適當?shù)漠a(chǎn)品外,有時亦需替顧客擬定日常的菜單并提出建議。健康食品猶如藥品,要銷售適合顧客體質(zhì)的產(chǎn)品,建立起良好的信譽。因此,應(yīng)該將試飲、試食作為有效的促銷方法。對于新產(chǎn)品的介紹和宣傳,可通過戶外廣告或講座的形式將產(chǎn)品信息告訴顧客。
經(jīng)營要點:
1)吸收商品知識——健康食品店與一般商店不同,遇到食欲不振,全身無力的顧客時,必須勸導(dǎo)他選擇適當?shù)氖称罚吮仨毘浞至私獾陜?nèi)的商品知識外,還要學(xué)習(xí)與健康和營養(yǎng)有關(guān)的一切,偶爾也可以替顧客擬定日常的菜單,并給予適當?shù)慕ㄗh。從業(yè)員最好具備營養(yǎng)方面的知識,并隨時注意最新的情報。
(2)應(yīng)具備個性化——店里備置許多種自然食品時,往往看起來有點雜亂無章,因此,要設(shè)法營造出明亮的現(xiàn)代氣氛,商品分門別類的展示,留心建立顧客進門時的氣氛。此外,新產(chǎn)品要不停地推出來,也可開設(shè)新產(chǎn)品的講習(xí)會,或在店內(nèi)設(shè)一個角落,提供以商品為原料的飲料和烹飪。總之,多想出一些新點子,營造賣場的氣氛,努力抓住固定顧客。
(3)不可強行推銷——食品如同藥物,有些體質(zhì)適合,有些則不適宜。可讓顧客嘗試各種商品,為顧客找出適合自己體質(zhì)的東西,建立起良好商店的信譽。注意避免主顧之間的糾紛,使顧客產(chǎn)生安心與信賴的感覺,以維持長期的關(guān)系。
(4)不可大肆宣傳——這是一門實際的生意,如果大肆宣傳,不但不合算,而且無法建立信用。相反的,透過使用者的口頭宣傳,才能發(fā)揮最大的效果。如果要做廣告,可以登在小型的廣告雜志或地方新聞上,同時可以每天介紹該店的活動或研習(xí)會。重視與關(guān)懷每一個單獨的顧客, 因為顧客就是最好的活廣告。