企業(yè)文化落地的四個環(huán)節(jié)

實現(xiàn)企業(yè)文化落地，提升企業(yè)軟實力，是很多企業(yè)面臨的重要問題。筆者認為，實現(xiàn)企業(yè)文化落地要重點抓好以下幾個環(huán)節(jié)。

建立組織，制定規(guī)劃，量化指標

企業(yè)文化的實施和推廣是一個復雜的系統(tǒng)工程，涉及到對公司整個管理模式和員工心智的全面改造和提升，也牽涉到方方面面的利益和關系，若有一個部門配合不到位，就可能影響最終效果。因此，要建立相應的領導機構和管理部門，專門負責企業(yè)文化的塑造、建設與推廣工作。除了資金和人力、物力的支持外，還要把文化工程納入企業(yè)管理制度和年度規(guī)劃，作為一項長期任務落實到各項工作中。如，把企業(yè)文化建設和推廣情況作為量化指標，定為二級單位領導的年度考核內容之一，根據考核結果，給予相應的獎懲，從而激發(fā)各單位建設推廣企業(yè)文化的積極性和主動性。

集中培訓，宣貫成果，內化于心

要使新構建的企業(yè)文化體系真正“內化于心、外化于形”，使企業(yè)的核心理念融入員工血液，變成員工的自覺意識和行為準則，需要大環(huán)境的轉變，需要長期不懈地灌輸和培養(yǎng)。但是，新的理念體系和行為規(guī)范首先要讓員工認知，然后才能踐行。因此，要點面結合、以點帶面，集中培訓和日常宣貫相結合，通過全員培訓、知識競賽、巡回講座等多種方式進行宣傳貫徹。例如，太行公司曾連續(xù)兩年舉辦為期一個月的企業(yè)文化訓練營活動，每次訓練營分四批，每批200多名員工輪流到培訓基地參加為期一周的封閉式集訓，訓練內容包括軍事化訓練、企業(yè)理念、行為規(guī)范講座、企業(yè)文化知識臺位賽、文體活動等，將文化成果的點點滴滴融匯于各種具體活動中，使員工們在參與活動的同時對企業(yè)文化有了進一步的理解，企業(yè)理念中的團隊精神、服從意識、執(zhí)行意識等各項內容在廣大員工的積極參與和熱情實踐中，深深烙印在廣大員工心中。同時，在公司全體員工中開展企業(yè)文化故事和漫畫征集活動，由企業(yè)文化部的同志結合本單位的具體情況和相關事例，用自己消化、理解后的語言，從基礎知識、基本理念、行為禮儀、公司戰(zhàn)略等方面對職工進行有重點、有針對性的講解。由身邊人講身邊事，從員工的角度加深對企業(yè)文化的認識，使員工們聽起來更親切、理解起來更形象、記憶起來更容易，得到了員工的普遍好評。

這些密集型、高強度、封閉式的集中培訓，使廣大員工的內心在短時間內經受了企業(yè)文化的強烈沖擊，對各種理念有了感性的認識，進而轉入理性的思考，使其行為方式和思維模式在短時間內產生了較大變化，很多員工在訓練營和講座之后都對企業(yè)文化有了一個比較全面的了解，這種作法是具有短、平、快特點的高效率。

培養(yǎng)骨干，引導行為，外化于形

企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，是提升軟實力的過程，是改造人思想、進而改造人行為的過程，涉及到全體員工和方方面面的工作，不是朝夕之功，更不能單純信賴于一兩個部門的力量。在領導重視、各單位協(xié)調配合的基礎上，要努力培養(yǎng)一批企業(yè)文化骨干，堅持每年定期對他們進行強化培訓，通過講課、研討、游戲等多種方式，使他們對企業(yè)的戰(zhàn)略、宗旨、發(fā)展理念以及在質量、用人、安全、服務等各個分系統(tǒng)所堅持的主導思想有一個全面的了解和掌握，使他們成為文化的傳播點和先行者，以點帶面，橫向推進，縱向延伸，做好文化體系宣傳推廣工作，引導員工行為，踐行企業(yè)理念，從而保證企業(yè)各項決策決議的貫徹執(zhí)行，推動企業(yè)文化建設的不斷發(fā)展。

企業(yè)文化理念體系是精神層面的東西，是企業(yè)的經營思想在生產經營活動中的體現(xiàn)。無論是基本信念還是分系統(tǒng)的理念，都需要成為員工的指導思想，需要員工在日常的工作中去體現(xiàn)，這是一個長期的過程。而行為體系是行為層面的東西，涉及到員工的職業(yè)規(guī)范和行為準則，需要在日常的工作生活中體現(xiàn)。這與職工的關系最近，看似簡單，真正做到也并不容易。要做好員工行為引導，就要把抽象的東西具體化，充分利用一些載體，在對企業(yè)文化理念和行為規(guī)范進行宣傳的同時，對職工在工作生活中的一些好的作法和事跡進行歸納，和企業(yè)理念相結合進行宣傳獎勵，對一些不良行為進行分析、揭露和鞭撻，引導員工正向轉化。近幾年，太行公司為推動企業(yè)文化落地，進一步深化了文明職工活動，開展星級文明職工評定，結合企業(yè)文化體系主要內容和員工工作實際，確定員工“思想素質星、工作業(yè)績星、文明言行星、業(yè)務技能星和榮譽獎勵星”，每個星都有具體的量化標準，每月考核，每季評定，定期公示，對四星級以上的員工進行表彰獎勵，從而提升了員工的文明意識，也使企業(yè)文化建設變成員工實實在在的行動，受到了員工歡迎，起到了良好效果。又如，公司的質量理念是“誠鑄精品、質優(yōu)無限”，通過開展質量月主題活動，組織質量臺位知識競賽、黑板報評比、質量月征文、制作主題宣傳網頁、開展“我為裝備質量獻一計”等活動，使廣大員工的質量意識得到了提升。同時認識到，質量不只包括產品質量，還包括工作質量；鑄精品不只是把企業(yè)的最終產品做成精品，各方面的工作也要做成精品，從而進一步延伸了精品的概念。在提高產品實物質量和服務質量的同時，把GBT19000《卓越績效評價準則》引入企業(yè)管理，按照《準則》的要求，引導員工兢兢業(yè)業(yè)地做好做細每一項工作，不懈追求優(yōu)異質量和完美境界，鑄造精品、用心服務、成就客戶、造福社會。實現(xiàn)人的忠誠、親和、自強，以及做事的嚴謹、規(guī)范、負責和產品的精良、美觀、人文。2006年9月份，公司被評為“河北省質量管理獎”。

完善制度，嚴格考核，固化于制

制度建設是企業(yè)文化落地不可或缺的關鍵環(huán)節(jié)。無論是理念體系還是行為體系，都是思想上、規(guī)范上的一種要求，只具有引導性，不具備硬約束，也就是說，看起來是籠統(tǒng)的，不具體的，思想上認識到了，行動上沒有具體的規(guī)范要求，沒有約束性，使思想與行為脫節(jié)，也就使企業(yè)文化只停留在意識層面，落實不到行動中。因此，要真正實現(xiàn)落地，還要把紙面上的理念轉化為可操作的、具體的制度和規(guī)范，告訴大家應該怎么做，做不到會受到什么懲罰。從而把思想與行為相結合，在內化于心的同時，固化于制，外化于形。這是一項很復雜、很繁瑣的工作，也是一項系統(tǒng)工程。企業(yè)理念各分系統(tǒng)的主管部門要充分重視，高度負責，在企業(yè)經營思想的指導下，對相關制度進行清理完善，規(guī)范流程。在制度下發(fā)后，要及時組織培訓，讓全體員工了解熟悉，進而自覺遵守。太行公司的用人理念是“崇德尚能、育人立人”。在“育人”上，不惜投入上百萬元資金搞培訓。定期舉辦各種培訓班，選送優(yōu)秀科技人員到北理工、南理工研究生院進修，選送優(yōu)秀管理人員外出參加現(xiàn)代管理知識的學習培訓，鼓勵在崗員工利用業(yè)余時間進行繼續(xù)學習，出臺了《鼓勵員工學習，提高學歷的實施辦法》，對專業(yè)對口取得學歷的除全部報銷學費外，又予以一定數額的獎勵，對參加其他知識學習的也給予報銷學費。在“立人”上，公司制訂了《2006～2010年人才隊伍發(fā)展規(guī)劃與實施方案》和員工崗位競聘制度，打破了干部工人的身份界限，對三支人才隊伍實行分類管理。實施帶頭人和骨干聘任制度，針對各類人員建立了比較完善的分類考核評價體系、員工職業(yè)生涯管理體系和員工崗位、職位等級設置和晉升體系，逐步實現(xiàn)了“憑能力上崗、憑業(yè)績居位、憑貢獻取酬”。

制度形成了，沒有執(zhí)行毫無意義，如何執(zhí)行，關鍵是考核。一提起企業(yè)文化，很多人會想到人本管理方面的內容，這不錯。但是，文化管理、人本管理是管理的最高階段，是企業(yè)文化的結果。以我們現(xiàn)在來講，我們文化建設才剛剛起步，還遠沒有達到理想的狀態(tài)。管理學上講：人們不做你要求的，只做你考核的。一個習慣養(yǎng)成要經過一個艱苦的過程，這個過程很難是自動自發(fā)的，它需要規(guī)范，需要嚴格的考核。很多成功企業(yè)的例子都是如此，好的作風好的習慣一開始是強制的，甚至用野蠻的方法推行。因此，只有嚴格程序、執(zhí)行制度、嚴格考核、長期堅持，經過兩三年的努力，文化建設會有一個比較好的效果。

總之，企業(yè)文化建設是一項長期的工作，企業(yè)文化的落地更是一個艱難的過程。只有企業(yè)的核心理念及其體系內容深入人心，全體員工自覺踐行，成為習慣，員工的工作技能、工作作風、職業(yè)道德、言談舉止、精神狀態(tài)才會全面提升，企業(yè)的學習力、創(chuàng)新力、競爭力、超越力、發(fā)展力才會明顯增強。只有企業(yè)文化與公司發(fā)展戰(zhàn)略和諧統(tǒng)一，公司發(fā)展與員工發(fā)展和諧統(tǒng)一，企業(yè)整體素質、內外形象才會顯著提高，企業(yè)文化建設才能真正成為推動企業(yè)又好又快發(fā)展的強大力量。

(責任編輯：李直)