在美國某監獄,一次,一個經常大吵大喊的犯人被換到另一房間后,卻出人意料地不聲不響了。看守長究其原因,發現系房間顏色不同所致。于是該監獄決定,以后每隔一定時間,則讓犯人換換房間。實踐表明,效果的確不錯。
消息傳到日本,東京市三葉咖啡屋老板深受啟迪,他靈機一動,在紅、青、黃和咖啡色四種杯子里,分別盛入完全相同的咖啡讓人品嘗。結果,10人即有9人認定紅杯子里的咖啡“最濃”,于是他將店里的杯子一律換成紅色的。此后,咖啡仍為原量,而顧客卻感到格外“實惠”,老板發財,自屬必然。
這就是遐邇聞名的不增加投入卻增加收入的所謂“紅杯子”效應,咖啡濃度是一樣,但倒入不同顏色的杯子里,顧客則產生“濃度”不同的視覺與心理作用。店主匠心獨運,真可謂用到了點子上。