基于Ｃ／Ｓ和Ｂ／Ｓ模式的學分制下的高校教學管理信息系統的運行與實踐

摘要：本文介紹了我校“教學管理信息系統”的運行現狀。強調建立健全管理規章制度、明確各職能部門的工作職責、協調各部門的工作關系、及時更新系統內的數據信息、經常培訓操作人員是保證系統健康運行的基本前提。為確保系統正常運行，對系統管理員、管理部門工作人員和師生提出了基本要求。

關鍵詞：高等院校；教學管理；學分制

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)22-744-03

Based on C/S and B/S Model of the Credit System Under the Higher Education Management Information System Operation and Practice

YANG Ji-ping

(Yancheng Teachers University， Yancheng 224002， China)

Abstract: This article gives an introduction to the current running status of our colleges \"Educational Administration Information System\". This system emphasizes on the establishment of the right bylaw; clearifies duties of different departments individually; collaborates with each department the working realtionship; updates the system's data information in time and often trains operators as the basic precondition for running the system safely. The system brings with the basic requirement to the system administroators， the workers of the management department as well as the faculty so as to make sure the normal behavior of the running system.

key words: high academies; educational administration; credit system

1 引言

近幾年，隨著我國高等教育事業快速發展，高校的辦學規模不斷擴大，學生人數急劇增加。高校為適應多校區辦學、二級學院教學管理自主權增強、學分制模式下學生選課自由度增加的實際，多采用先進的計算機技術、網絡技術，自主開發或聯合開發“教學管理信息系統”對學校教學資源進行整合，對教務教學工作進行科學化、系統化、自動化的管理。我校現有全日制普通本專科學生1.5萬多人，2006年秋學期開始分兩個校區辦學，選用了杭州正方公司的高校教學管理信息系統，這是一個集Client/Server和Browser/Web Server技術于一體，涉及教學管理各環節，面向學校各部門以及各層次用戶的、涵蓋全部教學管理業務的多模塊綜合性信息管理系統，從而實現了資源共享和對教務教學更科學規范的管理，提高了工作效率和管理水平，基本滿足了對教務教學信息的多層次、多角度的查詢要求，同時為領導的決策提供科學的依據。

2 教學管理信息系統的基本構成

一個較完善的高校教學管理信息系統大致應包括：系統維護、學生管理、師資管理、教學計劃管理、智能排課、考試管理、選課管理、成績管理、教材管理、實踐管理、收費管理、教學質量管理、畢業生管理等十多個子系統，每個子系統都應具有基本數據的導入與導出功能，各子系統還應具有統計、查詢、打印功能。

2.1 系統維護

系統維護子系統包含的項目較多，如系統初始化、創建用戶、為用戶授權和加密、各代碼表的維護、數據備份、系統設置與更新、表結構維護等。

2.2 計劃管理

教學計劃是實施學分制的指導性文件，通過教學計劃的實施來實現各專業的培養目標。教學計劃管理子系統用于對全校各專業的專業教學計劃、學期開課計劃、實踐教學計劃、開設課程等進行管理，并根據學期開課計劃進行教學任務的具體落實，是整個教學管理系統的核心。該子系統中的兩個關鍵數據庫（課程庫和教學計劃庫），最有效的建庫方式是先建成Excel表，充分利用Excel軟件強大的數據處理功能，進行數據錄入與校驗，最后導入到系統內，從而實現快速錄入、準確錄入的目標。根據教學計劃生成學期開課計劃，再由各教學單位上網落實學期教學任務，生成排課數據。

2.3 學生管理

學生管理子系統將高校招生錄取的新生信息庫導入本系統，學生信息庫的建庫方式與教學計劃庫的建庫方式相似，先建成Excel表（充分利用招生錄取信息庫進行制表），校驗后導入最為快捷。學生管理子系統有多個功能模塊，分別對學生在校期間的各種數據信息進行管理。分為注冊管理、學籍管理、住宿管理、獎懲記載等。其中注冊管理能對學生在校期間的各學期進行網上注冊；學籍管理可對學生所發生的轉專業、轉學、休學、停學、復學、退學、主輔修等進行管理；住宿管理能對在校學生的住宿情況進行管理；獎懲管理能記載學生在校期間所獲得的各種獎勵和受到的處分。

2.4 智能排課

實施學分制后，學生跨專業、跨年級選課，給智能排課與考試管理帶來的巨大困難。智能排課能根據學期執行計劃的教學任務落實情況、現有教學場地資源、排課特殊要求進行課表自動編排，自動進行沖突檢測，未排課程或編排不合理課程可采取人機交互方式進行手工干預。排課過程中可實時查詢教師、教室、班級課表，使得課程的安排盡量合理，教師和學生都可通過Web功能查閱個人課表。對教學過程中存在的課程調整情況給予實時記錄。教學班學生名單，如屬于必修課可由系統自動生成。如屬于選修課則根據學生網上選課結果自動生成。

2.5 考試管理

考試管理主要根據開課部門開設的課程進行安排，判斷專業班級的教學任務和學生選課情況是否沖突。系統實現了考試時間安排、考試地點安排、監考教師安排和板塊課程分級考試安排等。在考試課程、考試時間、場地、監考教師等考試信息確定后，學生、教師、監考人員可上網查看考試安排的相關信息，二級學院的教務秘書可將考試安排情況打印出來發到各班及相關人員。

2.6 學生成績管理

成績管理是教學管理系統的一個極其重要的組成部分，對于學校而言，學生成績是一項重要的信息資源。任課老師在規定期限內在網上完成所授課程學生成績的錄入和校對工作。補考成績和重修成績由開課部門錄入。學生可上網查詢個人歷年的成績。系統還提供學生在校期間分學年學期獲得學分和學分績點的統計功能，為學籍監控提供依據。

2.7 學生選課管理

學分制以選課為前提，也就是說衡量學校實行學分制是否成功的依據之一，就是看其是否開出足夠的系統選修課[1]。努力開出一大批文理互相交叉滲透、門類齊全、質量高的選修課，是選課制實施的基礎，但開出的課程選修課越多，管理的難度就越大。我們在教學計劃中，詳細說明各專業在校學習期間內所設置的課程哪些是必修課，哪些是選修課。對校選修課(我校稱為素質課程)則配以素質課程指南，這樣就可以使學生對本專業要學習的知識有一個完整清晰的了解，以便制定長遠的學習和發展計劃，也可避免選課時盲目性和隨意性?；贑/S和B/S模式的學分制下的高校教學管理系統為學分制的實施定奠了堅實的基礎。由總控制臺對選修規則進行設置，安排學生選課的輪次、時間、選課范圍、選課對象，確保學生的選課活動有序、合理。根據開課原則，確定教學班，自動生成學生個人課表、教學班學生名單、教師網上錄入成績的名單。

2.8 教學質量評價

系統提供教學質量評價平臺，分為學生評價任課教師、教師評價教師、管理人員評價教師等。學生、教師、管理人員可根據評價指標體系中對課堂教學質量評價的規定，對被評對象進行評價。評價結果及時反饋給任課教師，使任課教師及時改進和完善教學手段和教學方法，提高教學水平。同行評價和管理人員對教師的評價已列入教學質量評價之中，評價結果更合理、更具科學性。

2.9 畢業生管理

畢業管理主要功能有：畢業生輔助信息的維護、畢業資格審核、學位預審查、學生在校成績總表和學生學籍卡打印。同時可以解決畢業班學生為找工作、考研、考公務員等制作簡歷時出具成績表的問題，充分體現了“以人為本”和“一切為了學生”的管理理念。

3 實現網絡化教學管理的主要經驗

教學工作是高校的中心工作，有效的教學管理是保證教學質量的基本保障[2]。長期以來，從新生入校注冊、制定教學計劃、編排課程表、考試、錄入成績，到畢業生管理、成績打印等一系列簡單的事務性操作，使高校教務處長期處于高度的緊張和繁忙之中，從而造成一方面沒有足夠的精力抓教學質量、教學管理、總結教學經驗；另一方面教學管理水平低，容易出現差錯。而利用現代化的管理手段，在規范化、制度化管理的基礎上實現科學化的管理，能節省大量的手工勞動，使管理人員有足夠的時間和精力去研究教學管理，不斷提高教學管理的水平和質量。

3.1 規章制度要建立健全

建立健全各項規章制度，是教學管理信息化建設的重要組成部分。如果沒有行之有效的制度作保障，促使管理人員和使用人員的信息技術水平達標，即使技術再先進，功能再完善的信息平臺，也必然是擺設[3]。為了保證學分制的順利實施，作者認為必須建立了一整套符合學分制特點和學校事業發展實際、操作性強、不流于形式的教學管理制度。如各科室人員的《崗位職責》、《教務秘書崗位職責》、《學分制試行條例》、《教學計劃制訂細則》、《教學大綱制訂細則》、《教師教學工作規程》、《教學事故認定及處理辦法》、《學生畢業論文（設計）工作條例》等，做到用制度來規范教學管理，提高了工作效率，提升了教學管理質量。同時還應建立起合理的教學管理人員考核和激勵機制。

3.2 部門之間要相互協調

教學管理的基本點是通過協調使教學工作穩定地運行。要做好這項工作必須從全局出發，正確處理好教學工作系統內外部的各種關系，這就要求教務處與各個職能部門之間、教務處與二級學院之間、各二級學院相互之間必須做到分工協作、密切配合、職責明確、目標一致，依據教學規律和學校規章制度行使各自的管理職權，對各項教學活動及相關的輔助工作進行科學合理的組織、指揮和調度，以保證學校教學工作穩定有序運行。網絡化的教學管理的特點在于信息共享，而各種信息的采集需要各個職能部門分頭及時采集和錄入，然后按照管理權限進行數據的維護實現信息共享。沒有各部門之間的協調，網絡化教學管理不可能很好地實現。

3.3 各項數據要及時更新

系統的維護與建設需要根據實際情況的變化不斷地修改和調整，才能使系統的功能進一步豐富和完善。例如，新生信息不進入系統就無法對新生進行排課；教師信息不更新，教學任務就不能落實；學生成績（包括補考成績和重修成績）不及時錄入系統，就無法進行畢業審核；學籍異動信息不到位，有關學生人數的各種統計報表就不能反映真實現狀。必須要求各職能部門及時將變化的信息準確及時傳輸到教學管理信息系統內，確保教學管理系統的正常運行。

3.4 管理人員要培訓到位

教學管理信息化是以計算機的普及和計算機網絡應用為重點，在實施教學管理信息化的過程中，對教學管理者的培訓應作為重點，放在重要位置。如果因宣傳不到位大家不想使用這個系統、人員培訓不到位大家不會使用這個系統，教學管理信息系統的先進性就不可能體現出來。因此，必須通過各種手段和方法向全校師生宣傳教學管理信息化的重要意義，加強宣傳教學管理信息化給教學工作和生活各方面帶來的方便，宣傳教學管理信息化對教學改革與創新的重要意義，提高全員主動學習和使用教學管理信息化的意識。教務處給各院（系）的教務秘書印發了《教學管理信息系統使用指南》，并進行多次的網上操作培訓，演示講解各功能模塊的操作要領；給師生印發了《系統操作指南》，舉辦了多期培訓班，指導師生進行網上操作，確保教學管理信息化深入廣泛地推廣和使用。

4 系統運行對相關人員的要求

4.1 系統管理員

Internet是一個開放的網絡環境，所以系統的安全性是首先要考慮的問題，系統中保存著許多“敏感”的信息，如用戶登錄密碼、學生成績、數據代碼等等。我校目前使用的高?，F代教學管理信息系統系采用三層結構設計，包括數據庫服務器、應用服務器、客戶端，系統的安全性高、可維護性好。系統維護用于對全校所有用戶讀寫權的操控，是系統安全運行的保障。系統管理員通過對用戶和用戶權限的管理保障系統數據的安全性，對用戶及其讀寫權限做出嚴格的規定。用戶憑用戶名和口令進行登錄，系統也會根據其身份確定其訪問權限；如為非法用戶，系統會拒絕其訪問。授權用戶進入系統后，擁有對數據庫讀取權的用戶可查詢相關信息，擁有對數據庫修改權的用戶可修改相關信息。管理員還可以動態地調整用戶的權限。

由于系統管理員擁有對系統的絕對控制權，可對整個系統進行全面控制。在使用權限配置上哪怕出一點點疏漏，或許會給系統的安全運行帶來難以想象的災難性故障。用戶的創建、密碼的設置、使用權限的配置、代碼字典的維護、關鍵數據庫的維護、管理人員的培訓等工作也是由系統管理員承擔，這就要求系統管理員既要精通計算機網絡技術，又要精通教學管理業務。所以系統管理員應該由政策水平、業務水平和管理水平都高的人員來承擔，而且必須是專人負責。

4.2 教學管理人員

教學管理人員既能在C/S端操作、又能在B/S端操作，對系統的操控度同樣是相當高的。教學管理人員（包括各科室的管理人員和各院系的教務秘書）是高校教學管理信息系統運行中的一支關鍵力量，是直接關系到系統能否正常運行的關鍵群體。學校的各項教學改革措施要靠他們具體落實、各項教學任務要靠他們來安排，例如：教學計劃的出籠、學期教學任務的落實、學生的每一節課的上課時間和地點的安排、考試安排、學生成績的匯總、成績的審核與打印、畢業審核、學生選課安排、教學工作量核算，補考和重修的安排等，都由他們具體承擔，工作相當辛苦。但有時還被認為是吃力不討好，很多事情根本就無對錯之分，有時還可能會遭來無端的指責，產生失落感、自卑感、焦慮感等[4]。盡管如此，我們還是要求教學管理人員不能只停留在行政事務的認識層向，而要把教學管理當作是一門科學，一項值得追求的事業，同時加強計算機技能方面的學習，能夠熟練操作整個網絡系統。真正做到政策水平和管理水平高、業務能力和協調溝通能力強、專業素養好、創新精神足、服務意識新、愛崗敬業、樂于奉獻。各科室的管理人員和各院系的教務秘書的任務分工很明確，各負其責，但分工不分家。

4.3 教師和學生

教師和學生都只能通過B/S端對系統進行訪問，上網瀏覽一些與教學相關的信息。盡管對系統的操控度相對較小，但學生學業成績的錄入是所有教師的一項關鍵事務。個人基本信息的維護、網上選課，活動報名、網上教學質量測評等項目同樣需要廣大師生的密切配合才能完成。這就要求廣大師生在規定期限內上網完成相應的信息采集工作，保證系統內信息的完整性和準確性。

參考文獻：

[1] 莫勤德. 淺議學分制下的高校教務管理工作[J]. 廣西工學院學報，2005(6):10.

[2] 鐘海青. 淺說高校教務管理[J]. 中國大學教學，2005(6):31.

[3] 劉開南. 淺談教務管理信息化建設[J]. 中國高教研究，2005(2):84.

[4] 姚美紅. 高校教務管理人員心理不適的原因及解決對策[J]. 教育探索，2006(1):103.