黃鳴：精耕乃世界大勢

不言而喻，好企業(yè)都是精細的，而且是處處精細。

現(xiàn)在整個環(huán)境，包括通貨膨脹、次貸危機、勞動合同法等等，已經(jīng)成為中國企業(yè)的冬天。很多企業(yè)措手不及。其實應(yīng)該在多年前就做準備，因為世界大勢必然如此。

但亂世出英雄，現(xiàn)在的嚴峻情況也是個機遇。實際上是大形勢逼著大家都去練真功夫。因此更多的中國企業(yè)要趕緊醒悟過來，知道真正的競爭力究竟是什么。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更該精耕市場

對企業(yè)來講，精耕是分幾個層面的，首先是對市場需求和企業(yè)定位的精細研究，尤其是對客戶需求的深層次挖掘，而這不是簡單的市場調(diào)查就能做到的。其實有些發(fā)展是很多人都預(yù)料不到的，誰能想到電梯里也能裝液晶電視？所以才有江南春。我的一個觀點就是：客戶講出來的需求已經(jīng)不是他真實的需求了，或者已經(jīng)是大家都能滿足的了。因此對基本人性和社會發(fā)展的掌握格外重要，需要從源頭上，從戰(zhàn)略角度深層次地、細致地研究和預(yù)測客戶需求。不僅是精耕自己現(xiàn)有的土地，更要精耕到?jīng)]有開墾的地方。

這一點可能在新產(chǎn)業(yè)更多地被提及，但在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更應(yīng)該提。正是因為忽略了這一點，才使很多中國企業(yè)很難受。

一個經(jīng)典相反的例子就是夏普。它原來是做小型計算器屏幕的，但它在十幾年前就投入龐大的研發(fā)力量，堅定地往液晶方向走，這就反映了它當(dāng)時對世界未來顯示屏市場的精細研究和預(yù)測。而且，它很好地將自己的惟一優(yōu)勢（顯示屏）進行精細化、創(chuàng)新，現(xiàn)在成為全球液晶老大。而與此形成鮮明對比的，是中國平板電視的集體虧損。

誠然，精耕是需要成本的，任何前瞻性項目都是有壓力的。但偉大的企業(yè)卻往往是一投一個準兒。為什么它們總那么幸運？實際上是有賴于科學(xué)的研究體系、預(yù)測體系等一套精耕文化。精細體系保證了企業(yè)將風(fēng)險控制在可控范圍內(nèi)。從這個角度說，精耕是無風(fēng)險的，這也是精耕的根本。

精細管理是底線

在對市場的精耕之外，精耕還包括對企業(yè)管理的精細化。

以皇明的太陽能為例，我們投了3億多元建檢測中心，有16個實驗室，能檢測各種各樣的東西，而這是6000萬直接損失換來的。皇明太陽能的支架以前是找合作伙伴做的，我們質(zhì)量把關(guān)不嚴，送出去，幾年后幾萬臺都爛掉了，換下來上千萬，還不包括間接損失。其實這種案例在制造業(yè)比比皆是?？梢哉f，現(xiàn)在精細已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理的底線。

許多行業(yè)被集體淘汰，原因就在于不精細?？萍己彤a(chǎn)品之間有很大的距離，核心競爭力不是光有技術(shù)就行了，從實驗室到產(chǎn)品是一整套精細化運作的過程。而在市場經(jīng)濟中，所有都是假的，就這塊是真金白銀。

但要做到精細，必須耐住寂寞，十年磨一劍。以前我們出來一個新產(chǎn)品就趕緊推，但對社會使用環(huán)境考慮不夠，一推出去就產(chǎn)生很多問題。后來再推新產(chǎn)品就特別慢，要方案評審，圖紙制造評審、測試，綜合測試、小批量銷售，再評估，再工藝評審、材料評審等等，一層層的。

這樣做很麻煩，也增加了我們的成本，使價格無法降低。但最后堅持的結(jié)果是，我們銷售量最大。所以說要有耐心，要相信消費者這個“上帝”。

不言而喻，好企業(yè)都是精細的，而且是處處精細。當(dāng)然，不能盲目地精耕，精力的投入要有重點；另外，要注重企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新文化、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。精耕是個不斷改進的過程。

還需要認識到的是，精耕時代的到來，同時帶來的也有成本的增加。盡管保證質(zhì)量的前提下降低成本是有空間的，但高質(zhì)量高成本的基本格局是不會變的。對此，消費者應(yīng)給予支持。社會、民族、企業(yè)的競爭力永遠是和消費者，和社會的共同認知相關(guān)的。產(chǎn)品的舒適、新奇永遠不能用低可靠度來換。對中國現(xiàn)狀來講，這點尤其重要。

責(zé)任編輯：楊 光