ＧＥ價值觀是如何“隨需應變”的

企業文化建設并非一成不變，很多世界巨頭

都曾在不同環境下，改變自己的企業價值觀。

2000年之后的世界，展現出明顯的國際化、扁平化、信息化趨勢。如何做到與時共進，在戰略上、組織上、理念文化層面從事新的變革，是企業基業長青的關鍵。在環境千變萬化的今天，我們尤為關注美國通用電氣在戰略和文化層面的變化。因為在過去的100年中，該公司根據環境的變化而進行的組織變革實踐，給其它企業樹立了樣板。

今年5月，北大國際EMBA畢業生40余人赴美國紐約進行領導力和企業變革的實地考察。在參觀訪問通用的過程中，我們特別感覺到GE的戰略目標和組織特質與20年前有了很大的不同。特別是在企業文化和價值層面，GE今天的側重點與1980年代韋爾奇時代所推行的企業文化有了本質上的變化。

當環境相對穩定

我們發現，當環境相對穩定的時候，通用價值觀表現為：文化內部導向，重點在于激發人的工作熱情。

1980年代的美國盡管遇到了日本、德國的挑戰，但是企業競爭的重點還是國內市場，美國企業在很多行業領域還保持著自己的核心競爭力。韋爾奇上臺之后要解決的核心問題，是如何通過組織變革打破通用電氣的大公司病，組織結構扁平化，管理員工精簡化。全公司要充分提高員工的積極性和企業的效率，使得處于多元化不同性質的部門都能在自己所從事的領域中名列行業的前三名。為此目的，韋爾奇提出了著名的GE“4E1P”理念。

● 熱情活力 （Energy）

● 激發他人熱情 （Energize ）

● 勇氣 （Edge）

● 執行力 （Edge）

● 激情 (Passion)

4E1P理念的核心讓通用人對工作永遠保持著熱情、執著和敬業精神。但這還不夠。領導者還必須能夠用自己的熱情去激發、感染、激勵、調動他人的工作熱情，讓企業里的每一個人都挖掘出自己的潛力。為了實現這個目標，通用人必須有勇氣和執行力。最后，通用人要把對工作的熱情轉變為一種激情（Passion），員工永遠保持一種積極的心態。

當環境發生變化

世界進入21世紀之后，全球范圍內的經營環境發生了巨大變化。一方面，信息技術的革新、網絡革命的出現，使得整個世界變得扁平化、國際化、信息化。但是，另外一方面，不同市場的產品、技術和人才環境發生了巨大的變化，競爭日趨激烈，技術更新周期大大縮短，消費者要求物美價廉，國際間的企業兼并、并購、戰略合資的浪潮洶涌澎湃。在這種環境下， GE不但在戰略層面、組織層面、技術層面做了大膽和及時的變革，在企業文化和經營理念上也提出了新的概念，變為：關注環境變化、強調包容、視野、職業化。和通用1990年代的4E1P的理念相比，新的文化理念反映了環境變化的特征：

● 關注外部環境（External Focus）

● 包容文化(Inclusive culture)

● 清晰的思維（Clear thinking）

● 勇氣加想象力（Imagination+ courage）

● 專業主義（Expertise）

比較1980年代的4E1P，21世紀的GE文化理念深刻地反映出當今時代的特征。公司首先強調文化的外延。市場環境不斷地變化，讓GE的員工對外部環境的走向和市場趨勢必須持有高度的敏感性。當整個地球變得扁平之時，GE這家大型跨國公司更加強調一種包容不同思想、不同思維、不同文化、不同信仰、不同膚色員工的企業文化。在變化的市場環境中，判斷力和決策力尤為重要，因此管理者的思維必須保持清晰。在全球市場競爭熾熱化的今天，企業必須給員工提供充分想象的空間，讓大家有足夠的勇氣打破常規，從事創新。最終企業的成敗要落實在每個員工的身上。在技術+知識的時代，全公司范圍內的專業主義精神，應該成為企業最終制勝的核心競爭力。

（本文作者系北大國際MBA美方院長）

責任編輯：李 源