與全世界分享管理的奧秘

過去30年，中國管理模式開始萌芽。未來，中國管理又如何才能走向不惑？

三十而立

過去30年，中國企業(yè)管理走過了五個階段：

第一個階段，1978年至1984年，管理的啟蒙時期。我1988年到蛇口工業(yè)區(qū)時，看到一句話：時間就是金錢，效率就是生命。這可以說是管理的啟蒙，管理追求的就是效率和有效性。

在這一時期，海爾張瑞敏說：不準(zhǔn)在車間隨地大小便，他還帶人砸冰箱。李東生也在總結(jié)著邊建工廠，邊建市場；先建市場，再建工廠。馬勝利出任石家莊造紙廠廠長，他以推動承包而聞名全國……

第二個階段，1985年至1993年，這是制度創(chuàng)新時期。中國企業(yè)經(jīng)過第一輪發(fā)展之后，外資企業(yè)進(jìn)來了。外資企業(yè)管理是一流的，麥當(dāng)勞、肯德基們在中國開店，它們統(tǒng)一操作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，中國的餐飲業(yè)受到了致命的沖擊。寶潔進(jìn)入了中國，帶來了全新的模式……蛇口進(jìn)行干部人事改革、溫州有了股份合作模式、海爾開始獨創(chuàng)管理模式。

第三個階段，1994年至2000年，是中西融合時期。國有企業(yè)的管理體制和經(jīng)營機制發(fā)生了深刻變化。現(xiàn)代企業(yè)制度開始建立，成就了一批具有較強競爭力的企業(yè)集團。長虹、海爾、TCL都是在這一時期崛起的。在這一時期，平衡積分卡等管理工具開始引入中國，海爾用文化激活休克魚的案例正式寫進(jìn)哈佛大學(xué)教材。

第四個階段，2001年至2004年，是接軌國際的時期。2001年12月11日，中國加入WTO。2004年6月，一個月之內(nèi)，杰克#8226;韋爾奇和邁克爾#8226;波特在中國扎堆出場。TCL借并購湯姆遜，開始了國際化的探險。華為大步開始國際化之路。在這一時期，很多企業(yè)引入六西格瑪，很多人去商學(xué)院學(xué)MBA、EMBA，包括我本人。

第五個階段，2004年至2008年，中國管理模式的萌芽時期。曾仕強的中國式管理這一個時間開始風(fēng)行。20年前，中國企業(yè)家不看西方管理的書籍，那是無知；20年后，還只看西方管理書籍，那就是無能了。

這一時期，寶潔剛開始打不過納愛斯，他們學(xué)習(xí)了納愛斯的管理辦法。還有香港招商局“和而不同”，蒙牛的“財聚人散，財散人聚”，海爾的“斜坡球體理論”等。中國管理開始形成模式。

四十不惑？

回顧過去30年，中國企業(yè)管理取得了很多成績，但也存在崇洋媚外、忽視中國傳統(tǒng)；盲目復(fù)制、缺少創(chuàng)新；有觀點無理論，有理論無體系，有體系無原創(chuàng)等問題。中國式的企業(yè)管理就像是壘石墻，因人而異，西方企業(yè)的管理則像是在壘磚頭，磚頭是標(biāo)準(zhǔn)化的。

未來，中國管理將面臨如下挑戰(zhàn)：第一，體系如何做到標(biāo)準(zhǔn)化，讓企業(yè)之間的協(xié)同變得更加容易，這將是企業(yè)管理的一次跨越。

第二，全球化競爭進(jìn)一步加劇，企業(yè)之間的人才爭奪日益激烈，尤其是中外企業(yè)間的人才爭奪。有人預(yù)測說，2040年中國經(jīng)濟將會超過美國，而那些世界級領(lǐng)導(dǎo)人在研究怎么樣使用亞裔人才來管理中國的業(yè)務(wù)，這值得我們思考。

第三，中國企業(yè)還面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與升級，由中國制造向中國智造轉(zhuǎn)變。有資料表明：生產(chǎn)力提升有65%來自管理的改善和創(chuàng)新。在美國，平均生產(chǎn)力每提升2.5%，1.6%來自管理方法的改善。可見，在向中國智造轉(zhuǎn)型的過程中，管理改善至關(guān)重要。

面臨如上挑戰(zhàn)，如何才能不惑？中國企業(yè)只能從內(nèi)部管理中尋找出路，全球化、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟為中國管理模式創(chuàng)新提供了契機，為中國管理和其他管理同臺競技提供了機會。

但更重要的還是我們自己的努力，也就是以下六種力量共同的努力： 第一，企業(yè)家和企業(yè)的實踐；第二，管理理論家，特別是商學(xué)院的管理專家、管理學(xué)教授，他們能夠把管理知識體系化、理論化；第三，管理咨詢機構(gòu)；第四，政府力量；第五，民間的社團組織，如管理咨詢委員會等；第六，媒體。

有一位領(lǐng)導(dǎo)說，21世紀(jì)中國將與世界分享管理奧秘。中國將與世界分享什么？將有賴于上述六種力量，讓我們共同努力。

（本文作者系金蝶軟件公司董事長。根據(jù)錄音整理，未經(jīng)本人審閱）

編輯整理：田瑞秋