我們在一起——危難時刻雇主品牌建設

危難面前，是建立雇主品牌的絕佳機會。

誰能當“最佳”

《2007CCTV年度雇主調查》推出的十佳年度雇主名單中除了幾家知名大公司，還有幾家名不見經傳的中小企業，比如：制造節能燈具的歐普照明、生產動畫片的湖南宏夢卡通、從事海洋養殖的大連獐子島等企業。不少人尤其是一些人力資源從業者對此發出疑問，這樣的企業，薪酬水平、管理水平怎能與那些知名的大公司尤其是跨國公司相比？

其實，從2005年央視開展年度雇主調查活動以來，我們一直在試圖回答這樣的問題。有關最佳雇主的評價標準，我們一直在討論。討論的結果是，我們真的沒有辦法從成千上萬個企業中甄別出最好的十個雇主，而且我們也認為任何人、任何機構也不可能具備這樣的能力。那么，我們只好退而求其次，讓自愿參加調查的企業講故事給我們聽——你的企業憑什么是最佳雇主？然后通過專家投票和內部員工調查甄選出得分最高的企業。這些知名度不高的企業，將他們的故事講了出來，打動了評委，而之后進行的員工內部調查，進一步印證了他們作為最佳雇主的依據。

用行動作證

最近又見到最佳雇主獲得企業、廣東歐普照明的總經理馬秀慧女士。馬女士用幾個新的故事再一次向我證明歐普照明為什么無愧于最佳雇主的稱號。

在來北京參加年度雇主調查頒獎晚會回去不久，南中國就發生了百年不遇的冰雪災害。幾百萬來自珠三角的打工仔、打工妹聚集在廣州火車站，忍受著有家難回、衣食無著的痛苦。這里面也有歐普照明的幾千名員工。馬秀慧聽到這個消息，做出了一個決定：緊急租用數十臺大客車趕往廣州火車站，把走不了的員工接回中山的工廠。和工人們一起回來的還有不少歐普員工的親友、老鄉們。當員工們擠過擁擠的人群，拖著疲憊的身體，帶著自己的親友登上自己工廠的大轎車，他們臉上洋溢著的是自豪！由此而產生的歸屬感是多少工資和福利可以買得來呢？當地的媒體發現并及時報道了這件事，之后更多的企業加入到接自己員工回廠的行列，緩解了廣州火車站的壓力。

5月12日，汶川地震又一次把全中國的目光聚集在一起。歐普照明購買了2000頂帳篷捐給了紅十字會。在購買帳篷的時候，帳篷生產廠家只收了成本費，歐普照明最后付出的價格是每頂635元。這個價格大大低于每頂1000元左右的市場價格。馬秀慧堅持以這個價格公布了他們的捐贈數額。那段時間，大家都在盯著每個企業的捐款數額，有的員工說：別人的捐物都是以市場價格核算捐贈金額，我們為什么不可以？馬秀慧的回答是：我們的員工知道了會怎么看自己的企業？他們對自己企業建立起來的自豪感和歸屬感將怎樣維系？歐普照明也發動員工進行了捐款，和很多企業不同的是，歐普照明沒有把這部分捐款給有關機構，而是分發給了家在災區的四川籍員工們。大災面前，歐普員工們再一次感受到了為什么自己的企業可以和那些著名的大企業比肩獲得最佳雇主的稱號。

同樣獲得2007CCTV年度最佳雇主的萬科董事長王石，因為不合時宜的發言引起了眾怒，其實，人們所不知道的是：王石在不建議員工多捐款的同時，最快速度開始在員工內部招募志愿者，并要求下屬部門對于報名參加志愿者的員工無條件放人，數百位萬科志愿者帶著他們的專業技術奔赴災區。王石的不當言論給萬科品牌帶來了負面影響，但萬科的員工知道自己的企業在危難時刻干了些什么，因此他們用不著為自己的企業羞愧。

危難“打造”雇主品牌

長期以來不少企業總是把品牌當成一種宣傳，更重視企業在公眾面前的形象。雇主品牌意識讓那些真正具有領袖氣質的企業總是把員工的感受放在第一位，而沒有員工對自己企業的認同，任何形象其實都是空中樓閣。在危難面前，我們在一起，這是一個企業建立雇主品牌的絕佳機會。

（本文作者系經濟頻道《對話》欄目主編、“2006CCTV年度雇主調查”總導演）

責任編輯：李 源