[現(xiàn)實中的G.O.,他們的工作是什么樣子的?他們的收入如何?如何才能成為一名G.O.?]
G.O. 是法語“Gentil Organisateur”(親切的東道主)的縮寫,這個概念和稱謂是Club Med(地中海俱樂部)最先提出的。G.O.要比地接、地陪、導(dǎo)游更高端化且更神秘。歐洲、美國、澳大利亞、馬爾代夫、日本、印度尼西亞、泰國、馬來西亞等地的大型度假村都有G.O.的身影。現(xiàn)實中的G.O.,他們的工作是什么樣子的?他們的收入如何?如何才能成為一名G.O.?
工作內(nèi)容:為游客提供全方位服務(wù)
Club Med中國區(qū)的市場部負(fù)責(zé)人Joyce Yang 說,G.O.的工作主要是為度假村的客人提供體貼的服務(wù),照顧村子里的客人,為他們解決游玩過程中遇到的各種問題,提供幫助,負(fù)責(zé)游客的游玩安全,帶他們一起享受快樂的假期。比如,度假村會為不同年齡層的小孩設(shè)計不同的活動與課程,而他們就會由專門的G.O.來照顧,由G.O.去陪著客人的孩子和世界各地的孩子們一同玩耍、一起學(xué)習(xí);G.O.還負(fù)責(zé)構(gòu)思和演出一些歌舞秀,或者是組織各式即興娛樂活動或趣味競賽;此外,對于度假村里的那些豐富多彩的體育項目,如:滑浪風(fēng)帆、揚帆出海、獨木舟、浮潛等水上活動;或網(wǎng)球、排球、高爾夫球、射箭及刺激好玩的馬戲?qū)W校等陸上活動,有的客人可能并不熟悉,這時候,G.O.就會在場帶動游客游玩,指導(dǎo)相關(guān)設(shè)施使用;此外,G.O.還負(fù)責(zé)安排住宿、就餐等與游玩有關(guān)的各種服務(wù)。
收入狀況:月薪500-700美元
G.O.的薪水,依據(jù)個人能力、相關(guān)工作經(jīng)驗的不同而有所差別。根據(jù)前程無憂網(wǎng)站的調(diào)查,一般來說,按美金計算,G.O.的月薪在500-700美元之間。而旅游服務(wù)商為客人提供的是一口價服務(wù),客人只付一筆錢,然后游客在度假村中所使用的設(shè)施、參加的活動項目、食物以及享受的服務(wù)等均為免費,不另外增收小費。所以,G.O.的收入可能低于導(dǎo)游的全部收入。未來,G.O.的薪資幅度不可能有較大提升。對于大多數(shù)G.O.來說,選擇這個職位的目的更是為了快速提高自身能力,或者體驗一種不同的人生。
從業(yè)者講述:做G.O.很苦很累很值得
講述者:Alva Ni 目前在印尼民丹島(Bintan Island) 當(dāng)G.O.
我是從2007年4月開始做G.O.的。G.O.分很多部門,我的職位就是中文公關(guān),主要負(fù)責(zé)接待來自世界各國的講中文的客人。我的主要工作就是提前查看客人來自什么國家,一般說哪種語言,然后安排相應(yīng)語言的G.O.進(jìn)行接待以及講解。如果客人人數(shù)達(dá)到30以上,全體G.O.都會參與歡迎儀式,然后派發(fā)冰毛巾、冰檸檬茶或水。客人到達(dá)度假村后,陪同翻譯的事情是必不可少的,我還有很多文件類的翻譯工作;當(dāng)然還有晚間的表演,G.O.還得做麥克風(fēng)翻譯,像主持人一樣。
G.O.的薪水,年薪在5萬-6萬人民幣。很多人會覺得做G.O.是一份很輕松的工作,每天就當(dāng)是在玩。但是每當(dāng)有客人這樣說的時候我都不予回答,因為G.O.的工作根本不是在玩,我要對每一位客人負(fù)責(zé)。G.O.的工作時間其實很長,10小時到14小時,甚至更久。
雖然很累很苦,但從G.O.的生活中,我學(xué)到很多在城市、大學(xué)學(xué)不到的東西。對我而言,G.O.的工作最大特點就是可以在不同國家,與一群來自世界各地的人們一起工作,了解彼此國家的歷史、文化,學(xué)習(xí)更多的語言等。閑暇的時候,我就到度假村外面享受當(dāng)?shù)氐拿朗常I自己喜歡的東西,要不就呆在度假村做瑜伽,或者泡在泳池里。由于好朋友們休假的時間都不一樣,所以基本都是自己一個人享受休假。
當(dāng)G.O.會有很多難忘的事。對我來說,第一次在馬爾代夫看到流星,第一次在美麗的小島上看雨后的彩虹,第一次看海上升明月,當(dāng)這些曾經(jīng)只能在小說中看到的場面出現(xiàn)在眼前的時候,我的心情特別激動。所以說,能夠在短暫的人生中體驗做一次G.O.,足矣。