建立基于親情的高校學(xué)生工作模式

[摘要]隨著我國教育事業(yè)的飛速發(fā)展和學(xué)校教育模式的不斷創(chuàng)新，高校學(xué)生工作模式也急需建立一種適合新形勢的模式。親情關(guān)系是一種最基本的人際關(guān)系，對高校開展學(xué)生工作有著非常重要的促進作用，建立一種基于親情的學(xué)生工作模式，不僅是新時期高校發(fā)展的需要，也是認真響應(yīng)黨中央號召，切實幫助同學(xué)解決實際問題的需要。但親情學(xué)工模式的建立，是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多方面力量的參與和共同努力。

[關(guān)鍵詞]親情 學(xué)生工作 工作模式

一、引言

社會的發(fā)展和教育模式的進步在促進了高校育人科學(xué)化的同時，也營造了全新的高校學(xué)生工作環(huán)境，給高校學(xué)生工作提出了新的要求。

高校學(xué)生工作環(huán)境的變化主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1．獨生子女成為學(xué)生主體，學(xué)生個性化趨勢明顯。隨著計劃生育基本國策的不斷深入貫徹，高校中的獨生子女?dāng)?shù)量不斷增多，逐漸成為學(xué)生的主體。由于客觀的社會環(huán)境原因，獨生子女在自立能力、意志力、個性等方面，存在較多的特殊性，學(xué)生個體特征不斷涌現(xiàn)，學(xué)生個性化傾向日趨明顯。

2．高校新校區(qū)化和多校區(qū)化，師生間距離拉大。高等教育的飛速發(fā)展促進了高校新校區(qū)化，也促進了高校多校區(qū)化。這一新形勢在客觀上拉大了教師與學(xué)生的距離，使得師生間相對生疏，最終增加了學(xué)生工作的難度。

3．學(xué)分制改革不斷深入，學(xué)生間關(guān)系日漸生疏。學(xué)分制改革增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，同時也增加了學(xué)生學(xué)習(xí)模式的多樣性，這造成學(xué)生學(xué)習(xí)缺少統(tǒng)一性，傳統(tǒng)的專業(yè)班級的生活模式受到?jīng)_擊，同學(xué)間關(guān)系的密切程度降低。

學(xué)生個性化增強，師生間、學(xué)生間關(guān)系拉大，使學(xué)生工作的整體性和統(tǒng)一性進一步削弱，導(dǎo)致學(xué)生工作舊模式的有效性難以保證。學(xué)生工作的對象是學(xué)生，而學(xué)生一個千差萬別的、能動的、多變的群體，這就要求高校學(xué)生工作必須創(chuàng)新工作理念，探索新的工作模式。實際上，學(xué)生工作是人與人之間的工作，它的有效實施，有賴于有效的關(guān)系模式，而親情關(guān)系，正是人與人之間最基本的關(guān)系模式，因此，我們認為，充分重視親情關(guān)系，建立基于親情的學(xué)生工作模式，使學(xué)生工作者和學(xué)生之間確立相互認同、相互理解和相互親情的情感，工作中做到“情”與“理”的有機結(jié)合，是新形勢下學(xué)生工作模式的發(fā)展趨勢。

二、親情關(guān)系與學(xué)生工作的內(nèi)在聯(lián)系

實際上，親情關(guān)系與學(xué)生工作之間存在著某種必然的內(nèi)在聯(lián)系，這種內(nèi)在聯(lián)系要求有效的學(xué)生工作模式必須做到兩者的有機結(jié)合。從學(xué)生工作自身來看，它具有廣泛性、層次性、非計劃性、親和性和連續(xù)性的特征，這些特征與人際關(guān)系中的親情關(guān)系不謀而合，這種高度的相似性造就了親情關(guān)系在學(xué)生工作中的重要地位。從學(xué)生工作的幾個重要特征來看，它與親情關(guān)系之間的內(nèi)在聯(lián)系是非常明顯的：

1．廣泛性

學(xué)生工作的對象是全體學(xué)生，因此它具有廣泛性的特征，即學(xué)生工作必須深入到每一個學(xué)生中間開展工作。親情關(guān)系是每一個人都無法選擇的要深入其中的一種基本的人際關(guān)系，它同樣具有廣泛性的特點。特別的，親情關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)是沒有邊際的，它由若干個相對獨立而又相互聯(lián)系的親情關(guān)系群體交織成一個較大的親情關(guān)系群體，并可以無限地向四周輻射延伸，形成一個統(tǒng)一關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由此可見，親情關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的所有成員都可以成為學(xué)生工作的對象，學(xué)生工作者可以通過建立適當(dāng)?shù)挠H情關(guān)系對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有成員開展工作，而親情網(wǎng)絡(luò)強大的感染力和頻繁的交互性可以使學(xué)生工作具有整體的效果，最終達到廣泛工作的目的。

2．層次性

學(xué)生工作具有明顯的層次性。如在思想政治教育方面，就明顯地需要按照教育對象所處的不同層次以及教育目標(biāo)的不同階段有針對性地開展。學(xué)生工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須分階段、分層次地進行才能收的良好的效果。同樣的，親情關(guān)系也具有層次性，一個人與親情關(guān)系網(wǎng)內(nèi)不同成員之間的關(guān)系并不是均衡的，而是存在著較為嚴格的等級和層次規(guī)定，交往意識也表現(xiàn)出明顯地親疏層次。學(xué)生工作與親情關(guān)系在層次性上的相似性要求兩者能成分結(jié)合，學(xué)生工作者必須從工作對象的實際出發(fā)，利用工作對象在不同階段的親情關(guān)系，采取與之身心和情感發(fā)展水平相適應(yīng)的工作方法和內(nèi)容，將工作分層進行。

3．非計劃性

學(xué)生工作還具有一定的非計劃性特征，所謂非計劃性，就是說學(xué)生工作存在著一定的被動性，具有不可計劃和不可預(yù)料性，如學(xué)生突發(fā)事件，學(xué)生心理波動、思想政治教育效果等。這種非計劃性要求學(xué)生工作者與工作對象之間能夠建立一種自覺的、及時的、有效的信息溝通機制，也就是說在相應(yīng)的學(xué)生工作領(lǐng)域，繼續(xù)學(xué)生的自發(fā)性和主動性。而親情關(guān)系的形成過程和存在狀態(tài)存在著明顯的自發(fā)性特征，這種自發(fā)性特征的背后，還存在著親情關(guān)系者之間的自覺教育功能。這就要求學(xué)生工作者能夠充分利用親情關(guān)系的自發(fā)性來彌補工作中的非計劃性缺陷，使得學(xué)生工作者與學(xué)生之間通過親情關(guān)系長期共處、頻繁互動，達到一種自發(fā)性教育的效果。

4．親和性

親和性表現(xiàn)為人與人之間合作時凝聚力的增強和對抗力的減弱。親和性是開展學(xué)生工作的基本要求，在思想政治工作、經(jīng)濟困難生工作、心理健康教育等方面尤其如此。心理學(xué)告訴我們，每個人都有與他人保持某種關(guān)系的“親和動機”，而親情關(guān)系天然地提供了這種親和動機。因此，建立與學(xué)生之間的親情關(guān)系，是獲得學(xué)生親和力，有效開展學(xué)生工作的最有效途徑，在親情關(guān)系的基礎(chǔ)上，學(xué)生工作者還可以根據(jù)實際情況對學(xué)生進行分類，有針對性地開展工作。

5．連續(xù)性

學(xué)生工作的另外一個重要特征是連續(xù)性，也就是說學(xué)生工作從學(xué)生進校開始一直延續(xù)到學(xué)生畢業(yè)離校，甚至更長，是一種長期行為。這就要求學(xué)生工作者與學(xué)生之間能夠建立一種長期穩(wěn)定的關(guān)系，而親情關(guān)系正是人際關(guān)系中最為穩(wěn)固的關(guān)系，這促使了兩者的必然結(jié)合。學(xué)生工作者可以利用親情關(guān)系，對學(xué)生開展連續(xù)的、分層次的教育管理工作，逐漸塑造學(xué)生的人格，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

從以上五點可以清晰地看出，親情關(guān)系與學(xué)生工作之間存在著非常密切的內(nèi)在聯(lián)系，這種內(nèi)在聯(lián)系要求兩者能夠充分結(jié)合，要求學(xué)生工作者能夠利用親情關(guān)系網(wǎng)絡(luò)全面深入地、連續(xù)有效地開展學(xué)生工作，切實為學(xué)生解決實際問題。

三、親情學(xué)工模式的主要環(huán)節(jié)

親情學(xué)工模式，歸根結(jié)底是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要細致入微的工作熱情和持之以恒的工作決心。它的成功實施，主要依賴于日常生活中點滴工作中的積累，并不具有十分明顯的階段性，不同單位也有不同的實施辦法。但從學(xué)生在高校中的發(fā)展過程來看，還是存在著一些必不可少的，甚至可以決定成敗的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，主要有以下幾點：

1．入學(xué)教育階段——建立親情關(guān)系的基礎(chǔ)

“良好的開端，是成功的一半”。新生入學(xué)是學(xué)生大學(xué)生活的開端，抓住機會，在一開始就和學(xué)生建立親和關(guān)系，是開展親情學(xué)工的關(guān)鍵所在。為了與新生建立全面的信任關(guān)系，可以有意識地組織學(xué)長工作組積極參與到迎新工作中，在迎新過程中通過學(xué)長對新生進行生活和學(xué)業(yè)的初步指導(dǎo)，建立新生與學(xué)校之間的初步情感。同時可以安排班主任或?qū)煹葘W(xué)生指導(dǎo)群體在學(xué)生入學(xué)之處走訪學(xué)生寢室，將新生按班級或?qū)煘閱挝环指畛杉毿〉娜后w，由班主任或?qū)煹扰c之建立直接的信任關(guān)系。在入學(xué)之初，快速安排學(xué)生與學(xué)校或?qū)W院專職學(xué)生工作者見面，相互交流，結(jié)合班主任、導(dǎo)師、學(xué)長等群體，利用分層次的工作人員網(wǎng)絡(luò)，通過小范圍，分層次的方式，建立學(xué)生與學(xué)生工作者之間的親情關(guān)系。

2．特殊群體的工作——加深親情關(guān)系的途徑

所謂特殊群體，包括經(jīng)濟困難學(xué)生，少數(shù)民族群體，殘疾學(xué)生以及其它有特殊情況的學(xué)生群體。這些特殊學(xué)生分散在學(xué)生中間，需要學(xué)生工作者去深入發(fā)掘。特殊學(xué)生的分散性，一方面加大了學(xué)生工作的難度，另一方面也加大了學(xué)生工作的宣傳力度，因為學(xué)生的口口相傳是天然的宣傳途徑，它能夠有效擴大學(xué)生工作的宣傳面。因而，充分關(guān)注有特殊困難的學(xué)生，幫助他們解決實際問題，是有效宣傳學(xué)生工作，建立學(xué)生信任和理解機制的重要途徑。特別的、特殊群體的工作，并不要有老師來單獨完成，而是可以通過安排班級、團支部、黨支部等組織協(xié)助開展，一方面加大幫助的力度，擴大幫助面，另一方面，也能夠有效建立學(xué)生之間的情感，建立學(xué)生間的親情關(guān)系。

3．日常的交流互動——鞏固親情關(guān)系的法寶

親情關(guān)系的建立，不是一朝一夕可以完成的，它需要平時點點滴滴的積累。因而，日常的師生間、學(xué)生間的交流活動是必不可少的，也是學(xué)生工作連續(xù)性的體現(xiàn)。交流互動的形式可以多種多樣，如開展師生間聯(lián)誼比賽，開展學(xué)生參與程度高、參與面廣的集體活動等。開展日常交流互動的目的，主要是為了擴大親情關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，把它延伸到各個角落，延伸到每一位學(xué)生，把學(xué)生和老師串聯(lián)起來，形成一種良性互動的親情關(guān)系，鞏固親情關(guān)系。

4．學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵階段——發(fā)揮親情關(guān)系的作用

親情關(guān)系發(fā)揮作用的過程，本身也是宣傳反饋的過程，而建立親情關(guān)系的本來目的，也是為了切實有效地開展學(xué)生工作，在學(xué)生發(fā)展過程中，幫助其解決實際困難。因此，以學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵階段這一學(xué)生工作的聚集時點，充分發(fā)揮親情關(guān)系的作用，不僅能夠順利完成學(xué)工任務(wù)，還能繼續(xù)加深、擴大親情網(wǎng)絡(luò)。所謂學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵階段，包括考試、升學(xué)、進入專業(yè)學(xué)習(xí)、評獎評優(yōu)、參選學(xué)生干部、入黨、畢業(yè)就業(yè)等重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生工作者發(fā)揮親情關(guān)系開展工作的重要環(huán)節(jié)。

正如上文所說，親情學(xué)工模式并不是可以簡單地按環(huán)節(jié)來劃分，它畢竟是一項系統(tǒng)工程，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)之外，還需要學(xué)生工作者做大量的、細致深入的工作，只有這樣，親情學(xué)工模式才能有效地發(fā)揮作用。

四、應(yīng)該注意的問題

正因為親情學(xué)工是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能簡而化之，因而要能夠有效開展親情學(xué)工，使它能夠起真正的作用，還需要特別關(guān)注以下問題。

1．堅持尊重、理解、關(guān)心的基本原則學(xué)生工作的對象是人，對人采取什么態(tài)度，是能否做好管理工作的首要問題。工作過程中，必須把尊重、理解、關(guān)心學(xué)生作為親情學(xué)工的基本原則，充分體現(xiàn)出親情的性質(zhì)和作用。

尊重學(xué)生是做好學(xué)生工作的前提。大學(xué)生思想比較活躍，敢想、敢說、敢做往往要求“獨立”，不愿意被過多地束縛。因而在工作中要十分注意尊重學(xué)生，根據(jù)他們的生理和心理特點，做到因材施教，在友好的氣氛中開展工作。理解學(xué)生是解決問題的前提。一方面學(xué)生工作者希望學(xué)生能夠理解自己，支持自己的工作；另一方面，學(xué)生也希望工作者能夠理解他們，認同他們，兩者只有相互理解，才能建立有效的親情關(guān)系，才能有效地解決問題。關(guān)心學(xué)生是親情學(xué)工的必要條件。高校要主動關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活，對他們進行指導(dǎo)與幫助，經(jīng)常與學(xué)生談心，解除學(xué)生的思想負擔(dān)；要關(guān)心學(xué)生的生活，特別是貧、特困學(xué)生的生活，及時給予照顧；要關(guān)心學(xué)生的權(quán)利，在評獎評優(yōu)等方面做到公開、公平、公正等。

2．建立開展親情學(xué)工的有效陣地

任何工作模式都需要發(fā)揮的舞臺，因而建立有效的工作陣地，是至關(guān)重要的。在當(dāng)今高校中，能夠開展親情學(xué)工的有效陣地有班級、團支部、黨支部、寢室社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等。

親情學(xué)工的工作陣地應(yīng)以現(xiàn)實中的學(xué)生組織為主要形式，因為最終的工作需要在現(xiàn)實中解決。在高校后勤社會化改革和學(xué)分制改革的影響下，傳統(tǒng)的班級概念有所削弱，而寢室、社區(qū)的概念有所增強。針對這一形勢，有意識地開展一系列以寢室為單位的活動，如開展優(yōu)秀寢室評選，寢室美化大賽等，增加寢室內(nèi)同學(xué)的凝聚力，營造良好的寢室氛圍。針對傳統(tǒng)班級概念削弱，而畢業(yè)生又以專業(yè)班級面目出現(xiàn)的實際情況，可以通過設(shè)計一些以班級為單位的集體活動，增進班級內(nèi)同學(xué)的感情，加深親情關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。還可以以黨支部為單位，開展學(xué)生互助活動，一方面提高學(xué)生的思想政治覺悟，達到教育學(xué)生的目的，另一方面也增進學(xué)生之間的情感，吸引更多人加入到黨的隊伍中來。

3．找到有效的親情學(xué)工工作樞紐

高校中普遍存在著學(xué)生數(shù)量多，專職學(xué)生工作者數(shù)量少的問題，這對開展親情學(xué)工帶來了巨大的困難。因而，找到有效的親情學(xué)工工作樞紐，把所有圍繞學(xué)生開展工作的人員全部納入到學(xué)生工作者隊伍中來，是親情學(xué)工能夠細致深入的落實的關(guān)鍵所在。在一般高校中，親情學(xué)工較為合適的工作樞紐是班主任或德育導(dǎo)師，因為班主任或德育導(dǎo)師實行小班化管理，是將大量的學(xué)生分塊管理的節(jié)點所在，因而它們理所當(dāng)然地稱為了親情學(xué)工的樞紐，成為了巨大的親情關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點。不同高校的學(xué)生管理模式可能存在較大差異，但是，尋找親情學(xué)工工作樞紐的原則是一致的，那就是：必須能夠?qū)W(xué)生有效劃分，可以通過他們實現(xiàn)學(xué)生工作的分層、分塊管理。

五、結(jié)束語

親情學(xué)工模式是新形勢下一種嘗試性方案，其具體實施方法還有待在實踐過程中進一步提煉、總結(jié)、發(fā)掘。但是，發(fā)揮親情在學(xué)生工作中的重要作用這一工作理念，是非常符合中國高校學(xué)生工作實際情況的，是一種非常值得探索的工作模式，希望本文能夠為有共同設(shè)想的學(xué)生工作者提供一定的參考價值。

參考文獻：

[1]邢金亮，房愛理，趙延兵，朱寶庫，王永軍.實行情、理、管相結(jié)合 做好新形勢下的學(xué)生工作.山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2002，（9）.

[3]譚開翠.親情關(guān)系與思想政治教育的必然聯(lián)系.湖北社會科學(xué)，2005，（7）.

[4]曹陽.讓親情化管理凝聚人心.中國職工教育，2006，（3）.

[5]殷勤.以新生入學(xué)指導(dǎo)與服務(wù)促高校學(xué)生事務(wù)管理.湖北財經(jīng)高等專科學(xué)校學(xué)報，2006，（4）.

[6]徐巖，孫馭，張穎，金潔.高校學(xué)生工作改革創(chuàng)新的思考.沈陽建筑大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2006，（7）.

（作者單位：浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院；浙江大學(xué)機械與能源工程學(xué)院）