每個受到挑戰的人都有反抗的本能,但有些人的反抗是沖動、無益的,而有些人的反抗則是從容、智慧的。
公司規定,每個新人都要參加每天兩小時的員工守則培訓,為期半個月。和我同進公司的有6個人,參加培訓的卻有7個——童越,她比我們早來大半年,也早就通過了試用期,難道當初她沒參加培訓,或者犯過錯誤?
打電話、飯局談判、寫合作方案,銷售可真是個力氣活。主管在培訓會上說了,想要做出好的業績,就得動員全身細胞,一句話,積極動員!
很快兩個月過去了,眼看著試用期考核就要到了,大家手心里都捏著一把汗。晚上加班的時候,童越也在。她真奇怪,不像其他老員工忙里偷閑,仿佛還是個新人似的,甚至比我們還賣力。
A 勞動成果拱手送出
月底工作例會,主管笑瞇瞇地走進會議室。半小時不到,把我們幾個新人做的方案逐一批駁得落花流水,接著評論童越的。
“童越這個方案,雖然有一定的可行性,客戶也簽了下來,但只是個幾萬元的小單子,如果動點腦筋,方案更完善些,我相信業績一定不只這樣。有可能是這行做久了,思路有些僵化,不如這樣,這個方案剩下的工作就交給新人們來做吧。”
“我沒意見,聽公司安排。”童越的語氣平靜得讀不出半點不快和惱怒。
幾個新人目瞪口呆。在靠爭搶業績來搶他人飯碗的銷售行業,哪里可以說轉讓就轉讓,這些業績都是直接和提成以及獎金密切相關的啊。真滑稽。一個明目張膽剝奪他人勞動成果,一個心甘情愿奉上自己幾個月來的辛苦,出了辦公室大家都覺得太不可思議。
這次會后,有三個新人陸續辭職。他們說,主管對新人不寬容,對老人不留情,在這種人手下干活遲早被他吞掉。而童越依舊賣力工作常常加班,仿佛是臺沒有怨言的永動機。
B 她隱忍的緣由在哪里
在我們試用期行將結束的時候,童越拿下一筆大數目的業務,不僅給公司帶來一場小地震,連業界其他公司也紛紛來打聽,挖走他們客戶的“狠角色”究竟是個什么人。
很快年終總結會。主管大力褒獎了我們“碩果僅存”的幾位新人,說年輕人腦子快,肯吃苦,年終獎在普通員工的標準上再加上激勵獎。我們幾個欣慰得很,覺得熬過來確實值得。童越在年前給公司帶來了豐厚的收益,是不是獎金要比我們多一倍?對面的她臉上仿佛浮著一絲笑容,但也難以捉摸。
“童越作為一名老員工,不能以新人的標準要求自己。雖然有了一些業績,但也不是驚天動地的,以后應該更加勤勉,更腳踏實地。這次你的年終獎按普通員工標準發放。”
全場嘩然。跟我一起進公司的小賀嘴快,提醒主管說:“童越前一陣做了個那么大的單,很厲害啊。”主管面帶慍色:“如果大家有了一點成績就沾沾自喜,何來公司的進步?年終獎的事情已經決定,剛進入公司的新同事要盡快趕上并且超越業績好的老同事,這才是你們今后對自己的要求。”
小賀慌忙掩嘴。童越的表情并無變化,讓人猜不透她的隱忍緣自哪里。
C 蛟龍被困淺水
事先設定陷阱,讓客戶自動往里跳,然后心甘情愿掏腰包。這是主管的培訓主題之一。
我不否認公司要拿效益說話,但銷售是要賣產品、維持客戶、收集信息、擴展渠道,而不是酒桌上灌酒下套的行當,這種把客戶當傻瓜的愚蠢做法實在讓人鄙夷。
私下里我們都開始懷疑主管的人品。
每當我們偷偷抱怨主管的時候,童越總默不作聲,對我們的說法不附和,也不反對。但只要討論如何做方案、搞活動,她總能給我們最有效的建議:增強方案的可行性、捆綁銷售、媒體互動。她溫文爾雅,卻一針見血。我們一直想不明白,以她這樣優異的業績和口碑,為何還要在這個小公司里受主管壓制,蛟龍困淺水。童越恐怕要走人了
“童越出事了!”
周一剛進公司,小賀就拉住我。童越的座位果然空著。
原來,先是公司內部有人以低于童越談定的價格搶奪她的客戶,繼而又有業內其他公司低價搶單。客戶非常不滿,認為童越對約定不夠慎重,導致多方都知道了他們合作的細節,要求童越限期處理,否則以后再不合作。公司上層也大為光火。
我知道這家客戶,實力雄厚,信譽良好。一旦丟了,公司肯定不會輕饒童越。事出蹊蹺,肯定有人暗中搗鬼。老員工心照不宣,新員工不明所以。接連幾天,童越忙著在公司各個部門間跑來跑去,風風火火。
“恐怕童越得走人了。”
“走就走,又不是沒地方去,何苦在這兒受窩囊氣!”我們幾個都替她不平。
一周后,童越居然在別人瞪大的眼珠子底下把事情解決了。
“客戶比較信任我,所以還是按原來談定的價格和我簽了合同。”童越舉重若輕,會議上主管的眉毛都豎了起來。
D 苦盡甘來突然辭職
這一年秋天,我們由新人變老人,打算為自己入行一周年慶祝一番。邀請童越,她竟笑著說:“我馬上要走了,因為須要處理的事情多,不能陪你們了。”
童越去了業內最著名的公司,隨她走的還有幾個大客戶。公司不能說元氣大傷,但也損失慘重。童越走后,她和與她相關的事成了餐桌上討論的熱門。
“你們新人當然不知道,童越剛進公司的時候,主管還不是主管,只是普通同事。他們在一個重要方案上有爭議,公司采用了童越的方案,還批評了已在公司工作五年的主管思想僵化。主管上任后,一直想逼走她,可她偏像顆銅豌豆!”
我恍然大悟,這一年來她遭到的種種排擠如電影剪輯般歷歷在目。
E 這顆聰明的銅豌豆
年底業界酒會上,童越身著紫色小禮服,氣質不凡,代表她現在的公司向各位致辭。
等她從臺上下來,我迫不及待地向她抱怨主管的種種惡行:不作為、偏見、暗中作梗、不顧員工死活。“真不想干了。”
“你和留下的那兩位同事都很能干,但經驗太少,我建議在公司再鍛煉鍛煉。”
“可是主管那人你知道,笑里藏刀、背后下手。你也真行,忍他那么久。我一直很納悶兒,當時主管那么為難你,給你小鞋穿,你都不走,等什么都擺平了怎么倒走了?”
童越微微偏了偏頭,不緊不慢地說:“我們出來工作,也許會遇到很好的同事,但也免不了撞到一些狹隘的人。大概你也知道了主管為難我的原因,正因為如此,我才不能有任何過激的言行。哪怕我當時有一點辯駁和反對,他都有充分的理由辭退我。每個受到挑戰的人都有反抗的本能,但有些人的反抗是沖動、無益的,而有些人的反抗則是從容、智慧的。”
“其實主管從開始針對我起,我就知道不會長久在這里呆了。但我要為自己儲備,儲備足夠的人氣,儲備足夠的經驗和資源,這樣即使我走,我也是最大的贏家。而且你要記得,假若上司為難你,你要讓你的同事們都知道,你是有工作成績的,這就是抬頭做事。記住哦。”
我恍然大悟。這顆聰明的銅豌豆,她不但沒讓主管的小心眼如愿得逞,自己還收獲了這個行業最寶貴的人氣和口碑。
蒸不爛,煮不熟,捶不扁,炒不爆——響當當。