2008年3月9日,我受邀在哈佛大學(xué)就企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)表演講。
據(jù)說(shuō),我是“中國(guó)第一個(gè)受邀在國(guó)際上講企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)家”。為什么是第一個(gè)呢?我的分析是,中國(guó)現(xiàn)代意義上的企業(yè)歷史太短。反之,我的這個(gè)“第一個(gè)”,標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)至少在這一個(gè)領(lǐng)域的國(guó)際舞臺(tái)上話語(yǔ)權(quán)的強(qiáng)勢(shì)崛起。
與自己較勁而非與人斗爭(zhēng)
不管是被迫,還是主動(dòng),當(dāng)我們“與別人較勁”的時(shí)候,收獲的是零和游戲。當(dāng)我們“與自己較勁”的時(shí)候,你贏我贏,沒(méi)有輸家。
20世紀(jì)的中國(guó),我把前半葉看作負(fù)數(shù),后半葉看作正數(shù)。戰(zhàn)爭(zhēng),人死物傷是減法;和平,國(guó)泰民安是加法。
最近60年,我把前30年看作虛數(shù),后30年看作實(shí)數(shù)。前30年有斗爭(zhēng),“與天斗,與地斗,與人斗,其樂(lè)無(wú)窮”,外斗修帝主義,內(nèi)斗地富反壞,生產(chǎn)力的創(chuàng)造自然也就退居“二線”了。后30年雖有競(jìng)爭(zhēng)卻沒(méi)斗爭(zhēng),人的主觀能動(dòng)性得到空前解放,我們成為全世界最為耀眼的一個(gè)“增長(zhǎng)極”!
下一個(gè)30年,競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系怎么處理?“和諧”就是硬道理。
先富的累贅與后富的便利
先富有先富的累贅,后富有后富的便利。西方人過(guò)去購(gòu)買過(guò)的東西,像房子和貴重物品,現(xiàn)在就不需要購(gòu)買了。而我們中國(guó)人過(guò)去沒(méi)買過(guò)這些東西,所以現(xiàn)在購(gòu)買力就旺盛。
西方人富了,富有富的副作用,食利階層逐步擴(kuò)大,許多人是在“用錢掙錢”,那種為工作“殫精竭慮,廢寢忘食”的“原始圖景”在他們的生活中漸行漸遠(yuǎn)。但我們沒(méi)有錢,我們還得艱苦創(chuàng)業(yè),我們還得把自己的腦力和體力挖掘到最大化,“別人睡覺(jué)的時(shí)候,我們得走”,這正是我們可以后來(lái)居上的理由。
眾所周知,新建企業(yè)的設(shè)備一般總是比先建企業(yè)的設(shè)備要前衛(wèi)一些,而先建企業(yè)又不可能一夜之間把所有的舊設(shè)備統(tǒng)統(tǒng)扔進(jìn)垃圾場(chǎng)。后發(fā)國(guó)家與先發(fā)國(guó)家之間也往往面臨著同樣的際遇,這也是后來(lái)居上的理由。
我們中國(guó)創(chuàng)業(yè)者最大的幸福,就是坐擁全世界最大的市場(chǎng)。而且,你對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的脈搏最有可能把握得最準(zhǔn)。所以,當(dāng)你做成了中國(guó)第一,就有機(jī)會(huì)成為世界第一。
行為標(biāo)準(zhǔn)與動(dòng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)
在哈佛打嘴仗,有提問(wèn)者說(shuō)美國(guó)公司“如何如何負(fù)責(zé)”,中國(guó)公司“如何如何不負(fù)責(zé)”。我說(shuō),當(dāng)中國(guó)古人說(shuō)“己所不欲,勿施于人”、“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下”時(shí),你們還沒(méi)建國(guó)呢!
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我和公司管理層有過(guò)多次討論,最后得出的結(jié)論是:衡量一個(gè)企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任,宜用“行為標(biāo)準(zhǔn)”,而不宜用“動(dòng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)”。
不管跨國(guó)企業(yè),還是中國(guó)公司,只要你做了好事就行,我們最好不要過(guò)分琢磨它背后隱藏的動(dòng)機(jī)。因?yàn)樘接憚?dòng)機(jī)沒(méi)有意義,因?yàn)橥瑯右患履憧梢酝茰y(cè)出一萬(wàn)個(gè)不同的動(dòng)機(jī),孰是孰非?其次,如果做了公益有收益,那叫“好人得好報(bào)”。如果做了公益的人和不做公益的人統(tǒng)統(tǒng)獲得一樣的回報(bào),就等于好人不得好報(bào)。好人得好報(bào),天公地道,難道好人不得好報(bào),你才高興?并且,做公益也要講可持續(xù)發(fā)展,如果只有公益沒(méi)有收益只出不入,那就無(wú)法形成良性循環(huán),只能進(jìn)行單向性乃至一次性的“斷頭公益”。而只有形成“公益——收益——公益”的良性循環(huán)、永續(xù)循環(huán),才能完成可持續(xù)發(fā)展的“千頭公益”、“萬(wàn)頭公益”。
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行上,存在“公益背后有收益”與“公益背后無(wú)收益”之分,也存在“有限公益”與“循環(huán)公益”之別。
因此,討論跨國(guó)公司與中國(guó)公司誰(shuí)更“善”,答案不重要,只有一樣?xùn)|西最重要,那就是中國(guó)人的責(zé)任與自信!