ＩＴ走紅墨西哥

《福布斯》雜志評選的2007年世界富豪排行榜，使墨西哥電信巨子卡洛斯#8226;斯利姆#8226;埃盧的名字在一夜之間變得家喻戶曉——他以590億美元的個人資產總額，搶走了比爾#8226;蓋茨占據了13年之久的“世界首富”頭銜。

根據世界銀行的統計數據，我們才驚訝地發現，墨西哥的電信服務水平位居世界前列，在發展中國家里更是排名第一。這個有“玉米的故鄉”、“仙人掌的國度”、“白銀王國”、“浮在油海上的國家”等美譽、數千年來保持著各種匪夷所思的傳統的國度，在現代信息產業中煥發出勃勃生機。

電信業走出壟斷陰影

“墨西哥的很多產業都姓斯利姆，特別是電信行業。”一位墨西哥人告訴記者，斯利姆的墨西哥電信公司控制著墨西哥91%的固話通信業務和半數以上的因特網業務，而他的另一家電信公司——美洲移動，則壟斷了墨西哥77%的手機用戶。僅僅這兩家公司的收入，就占到了墨西哥全國GDP的5%。

伴隨著斯利姆的壟斷而來的，是墨西哥電信收費標準的長期居高不下。據墨西哥一家名為Vector Casa de Bolsa的研究機構的數據顯示，墨西哥手機運營商的利潤率遠遠高于世界通信企業35%的平均水平; 世界經合組織也宣布，墨西哥是300多個成員國中互聯網月使用費最高的國家。這個毗鄰美國、使用光纖的國家，只有一半的家庭擁有電話，使用寬帶上網的人口更是只占全國人口的4%。

“不過現在情況正有所好轉。”這位墨西哥人說。隨著斯利姆成為世界新首富，巨大的財富也將其壟斷嫌疑暴露在鎂光燈下。墨西哥聯邦競爭委員會主席皮爾茲#8226;蒙塔表示，將在今年年底前對墨西哥電信公司和美洲移動展開反壟斷調查。如果調查結果顯示斯利姆確實違反了反壟斷法，將會通過拆分，或者成立競爭公司予以平衡。

斯利姆在市場上的絕對優勢也受到了其他運營商的挑戰。

在墨西哥，平均六七戶家庭中才有一戶安裝有線電視，這個市場空間非常大。墨西哥的一些有線電視運營商已經把有線電視、固定電話和寬帶接入作為一個整體，開始提供三合一服務。另外，從墨西哥北部城市蒙特雷起家的Axtel也在迅速發展，截至今年3月底，Axtel已經擁有100萬條固定電話線路，比一年前增長了18%，這也同時迫使墨西哥電信失去了2.7%的市場份額。

而在移動通信領域，來自西班牙的Movistar正威脅著美洲移動的子公司Telcel，它以42%的增長速度快速發展，而Telcel在去年則只增長了15%。

“雖然有些經濟學家認為，資源的集中對于墨西哥這樣的發展中國家來說，可以保障基礎設施建設，有利于電信產業迅速崛起，但實際上墨西哥許多行業都存在著嚴重的壟斷，民眾存在著嚴重的不滿情緒。”據《經濟學人》雜志7月報道，盡管這些公司的市場份額與斯利姆的兩家巨頭相比仍少得可憐，但至少已經可以看到競爭帶來的好處了: 目前墨西哥的電話費正在逐步降低，特別是長途電話費僅比美國和芬蘭貴，是世界第三便宜的國家。

此外，墨西哥的網民也呈現出爆發式的增長態勢，據向拉美地區提供網絡服務的IBOPEeRatings公司數據顯示，盡管巴西是拉美最大的因特網市場，但墨西哥網民的上網率卻是拉美最高的。預計2011年，墨西哥的網民規模將達到3950萬。

近岸外包日漸火爆

“除了電信業之外，憑借北接美國的得天獨厚的地理優勢，以及政府對IT服務業的重視，墨西哥還有不同于其他大多數新興國家的IT細分產業——近岸外包服務業。”美國PartnersMarket咨詢公司CEO Danaiel Tkach在一份調研報告的開頭這樣寫道。

“在發展中國家同時具備人力成本優勢的時候，與美國接壤就成了墨西哥吸引IT外包業務最有利的條件，這在全世界除了加拿大以外，是其他國家無法比擬的。”Tkach表示，首先，從美國各地到達墨西哥，乘飛機只需要2～4小時，美國企業如果把業務外包給墨西哥公司，可以在合作、互動方面節約不少成本; 其次，墨西哥和美國處于相同的時區，工作時間一致，能夠隨時溝通，同時便于外包方掌控核心業務進展; 此外，墨西哥的文化受到了美國的影響，相比其他地區，外包和服務提供商在溝通效率上也存在優勢。

此外，政府對發展IT外包業的支持，也成為墨西哥發展IT產業、吸引外資的一大重要優勢。2002年，墨西哥政府推出了IT產業發展10年計劃(ProSoft Program)，除了通過實施稅收激勵政策和加大資金投入等措施、鼓勵IT外包外，還與高校合作開發一些有針對性的課程，以確保學生在畢業時，掌握的是IT服務業真正需要的技能。

據墨西哥全國電子通訊和信息技術商會（CANIETI）統計數據顯示，自該計劃于2003年正式實施以來，墨西哥IT產業發生了天翻地覆的變化，2007年服務外包創造外匯18億美元，是2002年的36倍。

日前，墨西哥的IT產業CANIETI主席羅赫略#8226;加爾薩在“2008年墨西哥IT產業發展戰略”發布會上驕傲地宣布，由于IT外包業的帶動，墨西哥IT企業數量已經從最初的200家增加到了2095家。今年墨西哥政府將再撥2400萬比索（約240萬美元），希望到2013年ProSoft計劃結束時，IT業的產值能夠達到150億美元。“現在許多美國企業已經將墨西哥列為非常理想的外包地點。”Danaiel Tkach說。

淘金拉美新熱土

隨著墨西哥的IT產業增長越來越快，以及壟斷的有所收斂，嗅覺敏銳的IT企業是絕不會放過這片沃土的。目前，在墨西哥投資、開展IT服務業務的 IT巨頭包括IBM、惠普、微軟、Genpact，以及Tata Systems等。

而墨西哥電信領域這片肥沃的土地，更是吸引IT企業蜂擁而至。愛立信2007年獲得了墨西哥電信公司Telefonicca的GSM網絡備件管理服務合同，今年3月，又與Telcel簽定3G合同，將為Telcel在墨西哥全境的9個地區提供完整的3G解決方案。芯片廠商AMD也早早布局墨西哥市場，與斯利姆旗下的墨西哥電信合作，共同推出低價PIC電腦和上網服務。

中國的華為、中興在墨西哥市場也頗為活躍，中興還在去年與墨西哥首都墨西哥城簽定了一份無線網絡合同，目標是通過部署Wi-Fi和WiMAX技術，在2008年實現墨西哥城居民免費享受無線上網。

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小心墨西哥

在“IT突然發現”的系列報道中，我注意到幾乎所有新興市場都把眼光盯準電信領域，有些甚至完全沒有軟件業。而墨西哥卻不同，IDC分析師Edgar Fierro已經在報告中預測，目前墨西哥的IT外包收入雖不如巴西，但在效率方面已經超過了巴西，未來很可能成為拉美最大的IT外包市場。

說起IT外包，“金磚四國”算是鼻祖了，特別是這幾年的中國和印度，IT外包幾乎只是“龍”、“象”的盤中餐。但現在，墨西哥的IT外包卻以超過100%的速度增長，當它超過巴西之后，下一個目標會是誰呢？對中國的IT服務提供商來說，可能又要多一個強勁的對手了。（文/李響）