俱樂部健身：一旦被“卡”，何以“解套”

“一二三四……七二三四，再來一次！”在現(xiàn)今都市大大小小的健身館里，無不充斥著強勁的音樂和健身教練極富鼓動誘惑的聲音。

近幾年來，健身俱樂部在中國遍地開花，不少人加入了俱樂部健身行列。據(jù)調(diào)查顯示，在健身人群中女性占70%以上，年齡大多在30～40歲之間。

健身，本是一件好事，但在健身館強勁的音樂聲中，卻有不少不和諧的音符存在。

老板施詐蒸發(fā)，找準(zhǔn)救濟途徑

去年底，羅小姐去某健身中心辦理了一張1000元的健身會員卡，但辦卡后該俱樂部就以“內(nèi)部裝修”、“內(nèi)部整頓”等各種理由拖延開業(yè)，直到半年后老板突然蒸發(fā)。羅小姐和被騙的幾十人立即打電話到該俱樂部的總店和其他分店詢問，卻發(fā)現(xiàn)這些電話不是小賣部的公用電話就是餐館電話。被騙后的羅小姐等人到工商局投訴，對方卻表示愛莫能助。

【拍案說法】

這是一起典型的經(jīng)濟詐騙案件，不屬于工商局管轄范圍，應(yīng)立即向公安機關(guān)報案，抓獲犯罪嫌疑人后向提起刑事附帶民事訴訟，追討自己損失。

【律師提醒】

由于健身產(chǎn)業(yè)是近年興起的一個利潤豐厚的大蛋糕，難免有阿貓阿狗竄入，因此在約定消費前一定要多方核查健身俱樂部的真實性，而不能一味聽信讒言。

消費時限不明，維權(quán)仍然有望

去年年初，謝女士在某健身俱樂部辦了一張終身會員卡，當(dāng)時該中心健身顧問稱今后可憑此卡到該俱樂部的任何分店健身，無時間限制。后因工作地點調(diào)動，謝女士遂持卡到工作地點附近去健身，卻被拒絕，理由是此卡異地健身一年有效，而一年時間早就過了，因此拒絕。雖然當(dāng)初健身顧問口頭告訴她無時間限制，但苦于無證據(jù)，只得每天坐車到原來的地方健身。

【拍案說法】

消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。如果謝女士的會員卡上并沒有對異地消費時間明確約定，由此引發(fā)的糾紛應(yīng)由俱樂部承擔(dān)責(zé)任。

【律師提醒】

為便于維權(quán)，建議在辦卡之初將健身顧問的承諾錄音并保存，或者在合同中將此約定進行明確，尤其要明確約定消費的價格、數(shù)量、期限、服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、退款條件及解決糾紛的方式等，千萬不要輕信商家的口頭承諾。

城頭雖換“大王”旗，會員卡效力仍繼續(xù)

李小姐半年前在某健身俱樂部辦理了一張健身年卡，半年后該健身中心老板將店面轉(zhuǎn)讓給他人，新來的老板卻稱和前老板之間的債權(quán)債務(wù)已經(jīng)了結(jié)，李小姐手中的年卡對自己無約束力，拒絕承認(rèn)，要其找前老板理論。可前老板在哪里誰都不知道，李小姐只得作罷。

【拍案說法】

根據(jù)消費者權(quán)益保護法和合同法，消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。李小姐可以通過起訴新老板以維護自己的權(quán)益。

【律師提醒】

不要被后來者忽悠，遇到這種情況建議多咨詢律師，別想當(dāng)然地接受對方貌似合理的說辭。

擅改健身時間，違約應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)

雷女士選擇了適合自己時間安排的某健身中心，辦理會員卡后的幾個月，該健身中心的一紙“通知”打亂了她的健身計劃。該中心稱，因內(nèi)部調(diào)整原因，將雷女士等十幾人的健身時間提前1小時，而這時雷女士正在上班，根本無法去健身，由此引發(fā)雙方糾紛，目前雙方已鬧到法院。

【拍案說法】

根據(jù)消費者權(quán)益保護法，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平不合理的規(guī)定，或者減輕免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。另外，依據(jù)合同法，一方不得擅自更改條款并借此拒絕按約定履行合同，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

【律師提醒】

不要輕易屈服于商家單方聲明、通知、告示等的限制。記住，如果商家未按照約定提供服務(wù)，你有權(quán)要求其履行約定或者承擔(dān)違約責(zé)任。

瑜伽教練誤導(dǎo)傷人，“最終解釋”無效

劉女士幾個月前報名參加某健身俱樂部瑜伽訓(xùn)練班，在接受訓(xùn)練時，瑜伽教練教授姿勢不正確，劉女士在“依葫蘆畫瓢”的過程中用力過猛而致使其頸椎骨折，至今還趟在病床上不能動彈。劉女士找到俱樂部要求賠償，而該俱樂部稱在雙方合同里雙方已經(jīng)約定有“因身體原因而導(dǎo)致意外傷害俱樂部不負(fù)任何責(zé)任”的條款，并聲稱按照約定，該俱樂部擁有最終解釋權(quán)，而該俱樂部的最終解釋是：俱樂部只接納身體素質(zhì)可以承受健康鍛煉的會員，劉女士加入本俱樂部的行為已經(jīng)表明她承認(rèn)自己的身體可以承受健康鍛煉，因此，她遭受的傷害是其身體素質(zhì)原因造成的，與俱樂部無關(guān)。索賠遭到拒絕后，劉女士將俱樂部告上了法庭。

【拍案說法】

現(xiàn)實中，不少健身俱樂部都會與會員簽訂格式合同，合同中大都有“本俱樂部擁有最終解釋權(quán)”等條款，在會員遭受傷害時便動用最終解釋權(quán)來推脫責(zé)任。事實上，商家“最終解釋權(quán)”只限于經(jīng)營者對其主辦活動的內(nèi)容進行說明、解釋，而當(dāng)經(jīng)營行為中與消費者發(fā)生消費糾紛時，商家無權(quán)對誰該負(fù)責(zé)任、負(fù)什么責(zé)任進行解釋。即使解釋了也不具任何法律效力。只要是俱樂部及其工作人員的過錯導(dǎo)致的傷害，俱樂部都得負(fù)責(zé)賠償。

【律師提醒】

不少醫(yī)學(xué)專家稱，一些俱樂部教授的瑜伽的體式、呼吸、清潔、減肥等方法是違背人體生理的。如若因此遭受損害，應(yīng)勇敢拿起法律武器維權(quán)。

高分貝音樂成殺手，俱樂部責(zé)任難規(guī)避

“跟上我！”“快一點！”“再來一遍！”每天晚上，某健身俱樂部健身教練都這樣伴隨著高分貝音樂賣力地吆喝。為吸引玻璃窗外無數(shù)看稀罕者的眼球，該俱樂部在健身房配備了4個大音箱，并將音樂調(diào)到最高。在這嘈雜的環(huán)境里健身半年后，汪女士患上了雙耳持續(xù)性高調(diào)耳鳴，并伴隨慢性聽力減退的毛病，醫(yī)生分析是其長期在俱樂部高分貝環(huán)境里鍛煉所致。惱怒不已的汪女士遂聘請律師收集證據(jù)后將該俱樂部告上了法庭。

【拍案說法】

健身俱樂部在商業(yè)利益驅(qū)動下，不顧健身者健康而放任高強度音樂對人體造成損害，是一種嚴(yán)重的侵權(quán)行為，按照法律規(guī)定，健身俱樂部理應(yīng)為自己的侵權(quán)行為埋單。但現(xiàn)實中很多健身者并沒意識到自己的權(quán)利已經(jīng)被侵犯，更不知道如何搜集證據(jù)來維護自己的權(quán)益。

【律師提醒】

在遭受俱樂部噪聲侵權(quán)時一定要注意收集證據(jù)，可采取律師見證或者公證處公證的方式對證據(jù)進行固定，這是能否打贏官司的關(guān)鍵。