我們總是錯(cuò)估他人看法

美國(guó)《新聞周刊》討論過(guò)一個(gè)人性問(wèn)題：我們總在猜測(cè)別人的想法，但他人到底是如何看我們的呢？結(jié)果科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人人都會(huì)猜錯(cuò)。

在這篇名為《名聲差距》的文章中，科學(xué)家用長(zhǎng)達(dá)1年的時(shí)間追蹤了一個(gè)班級(jí)的163名學(xué)生。

在開(kāi)始，研究者問(wèn)每一位同學(xué)，在周六他們最愿意約哪幾位同學(xué)出去玩？同時(shí)讓他們估計(jì)自己在班上的受歡迎程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些很受他人歡迎的“人氣王”，自己并不認(rèn)為受歡迎；反而那些自認(rèn)為是“人氣王”的同學(xué)，在其他同學(xué)中的口碑卻并不好。結(jié)果，只有25％的同學(xué)“別人喜歡他，他也自認(rèn)為人氣旺”，剩下的75％都錯(cuò)了。這個(gè)發(fā)現(xiàn)很讓人震驚，科學(xué)家說(shuō)，“我們都錯(cuò)估了其他人對(duì)我們的看法！”

在接下來(lái)長(zhǎng)達(dá)1年的追蹤中，研究者進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，這些不被同學(xué)們喜歡而他自己也知道不受歡迎的可憐人，人格與情緒發(fā)展相當(dāng)糟糕，出現(xiàn)了不合群、逃學(xué)等現(xiàn)象。而那些大家喜歡的“真人氣王”，在人格與情緒發(fā)展方面都非常健全。有趣的是，那些“自以為大家喜歡他”的“假人氣王”，竟然也和“真人氣王”一樣非常健全。

有些人會(huì)覺(jué)得，“我明明很棒，為何每次面試都過(guò)不了關(guān)？”“我長(zhǎng)得也不差，為何就是沒(méi)有桃花運(yùn)？”“我很有誠(chéng)意，產(chǎn)品又很不錯(cuò)，為何就是談不成生意？”一開(kāi)始也許每個(gè)人都會(huì)自我懷疑，但時(shí)間長(zhǎng)了以后，有些人或許就真的認(rèn)為“自己就是不行”。

事實(shí)上，“自己并不是不行”。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人人都有同一個(gè)“盲點(diǎn)”——我們總是將“自我”放大太多倍。這并非自大狂，而是忽略了“個(gè)人信息不對(duì)稱”的問(wèn)題。

所謂“信息不對(duì)稱”，就是一方擁有比另一方更多的信息。而“個(gè)人信息不對(duì)稱”，就是我們掌握太多“關(guān)于自己的信息”，而別人則掌握得太少。我們總以為別人從我們的幾個(gè)表現(xiàn)中，就能完全接收到關(guān)于“我的所有信息”，殊不知對(duì)方靠的也不過(guò)是一個(gè)武斷的直覺(jué)而已。

《新聞周刊》的另一篇文章《自己最糟糕》，就進(jìn)一步對(duì)“個(gè)人信息不對(duì)稱”現(xiàn)象進(jìn)行了分析。科學(xué)家找來(lái)一群大學(xué)生，將他們分成兩組，上臺(tái)唱一首冗長(zhǎng)的流行歌曲。科學(xué)家讓A組直接拿著歌詞上臺(tái)唱，而卻讓B組唱兩次：第一次是在臺(tái)下拿著歌詞練唱，只有自己能聽(tīng)得到，第二次讓他們上臺(tái)唱，卻不讓他們拿歌詞。結(jié)果，科學(xué)家問(wèn)每個(gè)觀眾，“沒(méi)拿歌詞的B組唱得比拿著歌詞的A組差嗎？”觀眾表示，除了看出一組拿歌詞一組沒(méi)有外，覺(jué)得“唱歌的水平差不多！”

科學(xué)家又私下問(wèn)B組，“覺(jué)得自己在臺(tái)上的表現(xiàn)怎么樣？”不料，B組的人都覺(jué)得“自己唱得不好！”這是因?yàn)锽組已聽(tīng)過(guò)自己私下拿著歌詞唱過(guò)的那一次，而第二次（也就是上臺(tái)的那次）沒(méi)拿歌詞，表現(xiàn)當(dāng)然較差，于是他們就以為表現(xiàn)得不好。但B組忘了，觀眾其實(shí)只聽(tīng)到第二次，而沒(méi)有聽(tīng)到他們?cè)谏吓_(tái)前的第一次，所以觀眾自然覺(jué)得“不錯(cuò)”。

你看懂這個(gè)實(shí)驗(yàn)的意思了嗎？人們常常將“公開(kāi)信息”與“私人信息”搞混。每個(gè)人獲得的“私人信息”是24小時(shí)不間斷的，所以知道自己哪里做得好。但“外人”并沒(méi)有看到。

每個(gè)人身上都存在“個(gè)人信息不對(duì)稱”的問(wèn)題。當(dāng)需要判斷自己做得好不好時(shí)，大部分時(shí)候是“和從前的自己”比較；而別人判斷他人時(shí)，就算知道前因后果，大部分時(shí)候仍是“和其他人比較”后再來(lái)決定。

（摘自《莆田晚報(bào)》）